下列对于快递直营模式的特点描述正确的是（）。A、利益一体化B、利益多元化C、服务品质低D、服务品质稳定

题目

下列对于快递直营模式的特点描述正确的是（）。

  • A、利益一体化
  • B、利益多元化
  • C、服务品质低
  • D、服务品质稳定
相似考题

1.社区公共服务的多元化供给模式包括()A自我服务B有偿服务C无偿服务D低偿服务

2.在运输产品的销售和使用过程中的各种服务、保证等是指运输产品的()。A. 效用B. 品质C. 特色D. 附加利益

3.新型护患关系的特点包括()。A、内容多元化B、利益经济化C、服务社会化D、责任法律化

4.以下对于直销银行的特点描述正确的是()。A、多样化的组织模式B、多元化的运营模式C、清晰明确的客群定位D、标准化的产品与服务

更多“下列对于快递直营模式的特点描述正确的是（）。A、利益一体化B、利益多元化C、服务品质低D、服务品质稳定”相关问题

  • 第1题：

    药学职业道德的基本原则是

    A、提高药品质量，保证药品安全有效

    B、实行社会主义的人道主义

    C、个人利益与社会利益相结合

    D、全心全意地为人民健康服务

    E、时刻以患者、服务对象的利益为重


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    以下关于公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点，说法错误的是()。

    A:需求多样，层次高
    B:服务品质要求高
    C:客户相对稳定，服务对象简单
    D:市场化程度高

    答案：C
    解析：
    公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点：(1)客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂；(2)需求多样，层次高；(3)服务品质要求高；(4)市场化程度高。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

  • 第3题：

    差异化不能给消费者带来的利益（）

    • A、产品质量更好
    • B、产品价格更低
    • C、购买力上升
    • D、享受的服务更好

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列不是提升服务品质的窍门的是（）

    • A、附加价值的服务
    • B、高品质的服务
    • C、差异性的服务
    • D、关心性的服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户服务部门的定位是什么（）

    • A、公司服务标准的制定者推动者
    • B、客服系统平台的打造者服务品质的监督者
    • C、客户利益的维护者

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    关于快递服务，下列描述有误的是（）。

    • A、快递服务属于邮政业
    • B、快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务
    • C、快递服务的本质是三流合一
    • D、快递服务属于非竞争性服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列对快递服务的特点描述有误的是（）。

    • A、快递服务的本质是“快”
    • B、提供门到门的便捷服务
    • C、可提供全程监控和查询
    • D、快递网络覆盖各个角落

    正确答案:D

  • 第8题：

    完整的产品概念包括（）

    • A、核心利益、产品设计、售后服务
    • B、核心产品、实质性产品、附加产品
    • C、核心利益、产品质量、附加利益
    • D、核心产品、狭义产品、广义产品

    正确答案:B

  • 第9题：

    关于私人银行风险合规管理特点说法正确的是（）。

    • A、服务小众的高品质服务，合规要求更高
    • B、更注重声誉风险、操作风险
    • C、新业务、新模式、新的服务标准和挑战
    • D、总部持牌，接受监管高要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    关于快递服务，下列描述有误的是（）。
    A

    快递服务属于邮政业

    B

    快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务

    C

    快递服务的本质是三流合一

    D

    快递服务属于非竞争性服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列对快递服务的特点描述有误的是（）。
    A

    快递服务的本质是“快”

    B

    提供门到门的便捷服务

    C

    可提供全程监控和查询

    D

    快递网络覆盖各个角落


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户服务部门的定位是什么（）
    A

    公司服务标准的制定者推动者

    B

    客服系统平台的打造者服务品质的监督者

    C

    客户利益的维护者


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括(）。

    A:客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂
    B:规划统一，配套齐全
    C:产权多元化，管理复杂化
    D:需求多样，层次高
    E:服务品质要求高

    答案：A,D,E
    解析：
    公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括：①客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂，②需求多样，层次高，③服务品质要求高；④市场化程度高。

  • 第14题：

    消费者购买产品所获得的全部附加服务属于（）。

    • A、产品的实质
    • B、产品的形体
    • C、产品的附加利益
    • D、产品的品质

    正确答案:C

  • 第15题：

    ISO9002-1994品质体系（）的品质保证模式。

    • A、设计
    • B、开发
    • C、生产
    • D、安装
    • E、服务

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    ISO-9001品质系统是指（）。

    • A、制造生产、安装与服务之品质保证模式
    • B、制造生产、安装与服务、及最终检验之品质保证模式
    • C、设计、开发、生产、安装与服务之品质保证模式
    • D、最终检验与测试之品质保证模式

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。

    • A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体
    • B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
    • C、快递服务组织就是指快递客户
    • D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的

    正确答案:C

  • 第19题：

    经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处（）的罚款。


    正确答案:五千元以上三万元以下

  • 第20题：

    行政伦理的价值追求有（）

    • A、公共利益至上的追求
    • B、公平与正义的原则
    • C、廉洁自律的品质
    • D、公共服务的精神

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    下列不是提升服务品质的窍门的是（）
    A

    附加价值的服务

    B

    高品质的服务

    C

    差异性的服务

    D

    关心性的服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    消费者购买产品所获得的全部附加服务属于（）。
    A

    产品的实质

    B

    产品的形体

    C

    产品的附加利益

    D

    产品的品质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。
    A

    适用于国有、民营、外资多元化市场主体

    B

    加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织

    C

    快递服务组织就是指快递客户

    D

    快递服务组织必须是在中国境内依法注册的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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