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  • 第1题:

    个人星级客户分布采用橄榄型结构,从高到低依次为五星(包括五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    根据《评定旅游涉外饭店星级的规定》,一星、二星、三星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局评定;四星、五星级饭店有国家旅游局评定。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    绿色建筑等级由低到高分为()

    • A、一星级
    • B、二星级
    • C、三星级
    • D、四星级
    • E、五星级

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    总统套房一般为()以上的饭店才具有。

    • A、二星级
    • B、三星级
    • C、四星级
    • D、五星级

    正确答案:B

  • 第5题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员从低到高依次分为()。

    • A、一星级、二星级、三星级和四星级
    • B、二星级、三星级、四星级和五星级
    • C、一星级、二星级、三星级、四星级和五星级
    • D、二星级、三星级、四星级、五星级和六星级

    正确答案:B

  • 第6题:

    中国移动IDC机房等级评定,主要分为哪几个等级()?

    • A、一星级
    • B、二星级
    • C、三星级
    • D、四星级
    • E、五星级
    • F、钻石五星级

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第7题:

    柜员专业发展路线从低到高可晋升为一星、二星、三星、四星、五星级柜员。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    借款人本人合法持有的总行发行的内部风险评级为()的理财产品,可办理质押贷款。
    A

    一星级以下(含一星)

    B

    二星级以下(含二星)

    C

    三星级以下(含三星)

    D

    四星级以下(含四星)


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    国家旅游局直属饭店星评机构负责()饭店的评定工作。
    A

    三星级

    B

    四星五星级

    C

    三、四、五星级

    D

    五星级


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    我国国内饭店分为(  )等级。
    A

    五星级

    B

    一星级、二星级、三星级

    C

    四星级

    D

    预备星级


    正确答案: B,A
    解析:
    自1988年制定并实施饭店星级标准以来,经历了1993年、1997年、2003年和2010年的四次修订,并从2011年1月1日起实施2010版《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准。旅游饭店星级分为五个级别,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为五星级。星级越高,表示饭店的等级越高。

  • 第12题:

    单选题
    星级销售人员最高等级为()
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    二星


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在我国,设有大堂副理岗位的通常指的是()。

    • A、二星以上的饭店
    • B、三星以上的饭店
    • C、四星以上的饭店
    • D、五星级饭店

    正确答案:B

  • 第14题:

    开立信用卡普卡的客户,初始服务星级最低为().

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、根据客户实际情况决定

    正确答案:B

  • 第15题:

    国家旅游局直属饭店星评机构负责()饭店的评定工作。

    • A、三星级
    • B、四星五星级
    • C、三、四、五星级
    • D、五星级

    正确答案:D

  • 第16题:

    ()以上的饭店大都设有“商务行政楼”。

    • A、三星级
    • B、二星级以上
    • C、四星级
    • D、五星级

    正确答案:C

  • 第17题:

    我国星级酒店的最高等级为()

    • A、皇冠五星
    • B、钻石五星
    • C、五星级
    • D、白金五星

    正确答案:D

  • 第18题:

    根据Skytrax公司的评级,首都机场目前的星级为几星级?()

    • A、二星级
    • B、三星级
    • C、四星级
    • D、五星级

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    开立信用卡普卡的客户,初始服务星级最低为().
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    根据客户实际情况决定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    柜员专业发展路线从低到高可晋升为一星、二星、三星、四星、五星级柜员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在评定星级饭店的机构及职能分工中,省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构具体职能包括(  )。
    A

    具体评定本地区一星、二星、三星、四星、五星级饭店

    B

    具体评定本地区一星、二星、三星、四星级饭店

    C

    实施或组织实施对本省四星级饭店的星级评定和复核工作

    D

    负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐四星级饭店

    E

    向全国星评委推荐五星级饭店并严格把关


    正确答案: E,A
    解析:
    《〈旅游饭店星级的划分与评定〉(GB/T 14308—2010)实施办法》第五条规定,各省、自治区、直辖市旅游局设省级旅游星级饭店评定委员会(简称“省级星评委”)。省级星评委报全国星评委备案后,根据全国星评委的授权开展星评和复核工作。省级星评委依照全国星评委的授权开展以下工作:①贯彻执行并保证质量完成全国星评委部署的各项工作任务;②负责并督导本省内各级旅游饭店星级评定机构的工作;③对本省副省级城市、地级市(地区、州、盟)及下一级星级评定机构违反规定所评定的结果拥有否决权;④实施或组织实施本省四星级饭店的星级评定和复核工作;⑤向全国星评委推荐五星级饭店并严格把关;⑥按照《饭店星评员章程》要求聘任省级星评员;⑦负责副省级城市、地级市(地区、州、盟)星评员的培训工作。

  • 第22题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员从低到高依次分为()。
    A

    一星级、二星级、三星级和四星级

    B

    二星级、三星级、四星级和五星级

    C

    一星级、二星级、三星级、四星级和五星级

    D

    二星级、三星级、四星级、五星级和六星级


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    我国星级酒店的最高等级为()
    A

    皇冠五星

    B

    钻石五星

    C

    五星级

    D

    白金五星


    正确答案: D
    解析: 暂无解析