预防接种服务流程正确的是（）。A、通知儿童监护人→建档、确定接种对象→实施接种→留观B、通知儿童监护人→实施接种→建档、确定接种对象→留观C、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种D、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种→留观

题目

预防接种服务流程正确的是（）。

  • A、通知儿童监护人→建档、确定接种对象→实施接种→留观
  • B、通知儿童监护人→实施接种→建档、确定接种对象→留观
  • C、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种
  • D、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种→留观
相似考题

1.预防接种服务的内容有哪些()。A、预防接种管理B、预防接种服务C、强化免疫接种D、对有疑似预防接种异常反应的儿童进行处理和报告

2.针对长流程与短流程的区别,以下说法正确的有()。A.短流程短信开通时间短B.短流程服务代码短C.长流程客户独享带宽

3.预防接种服务流程正确的是：( )A.通知儿童监护人→建档、确定接种对象→实施接种→留观B.通知儿童监护人→实施接种→建档、确定接种对象→留观C.建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种D.建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种→留观

4.预防接种服务流程正确的是()A、通知儿童监护人-建档、确定接种对象-实施接种-留观B、通知儿童监护人-实施接种-建档、确定接种对象-留观C、建档、确定接种对象-通知儿童监护人-实施接种-留观D、建档、确定接种对象-通知儿童监护人-实施接种

更多“预防接种服务流程正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    自动流程是通过ICD1861.DLL调用传真服务器和报音服务器的。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第2题：

    Wish平台订单处理流程包括： ①配送服务； ②打印标签； ③确认配送； ④发件人信息； ⑤包裹详情。 下列哪项是正确的流程排序？（）

    • A、⑤④③②①
    • B、⑤①④③②
    • C、⑤④①②③
    • D、⑤①②③④

    正确答案:B

  • 第3题：

    所谓（），是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。

    • A、上门服务流程
    • B、沟通流程
    • C、服务流程
    • D、售后服务流程

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。

    • A、客户由谁维护—关键节点的审核与控制
    • B、流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑
    • C、流程节点由谁承担—服务岗位的设置
    • D、客户主线如何构成—关键节点的审核与控制

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。

    • A、总结企业服务的功能体系
    • B、对每个功能进行描述，即形成服务流程现状图
    • C、指出各服务流程现状中出现的问题
    • D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    峰终定律的应用步骤不正确的是（）。

    • A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻
    • B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程
    • C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程
    • D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在接种场所显著位置公示的相关资料，不包括下列哪种？（）

    • A、第一类疫苗的品种、免疫程序、接种方法等
    • B、第二类疫苗的品种、免疫程序、接种方法、接种服务价格等
    • C、疫苗厂家的服务电话
    • D、预防接种工作流程

    正确答案:C

  • 第8题：

    动态网页的工作流程包括①用户向服务器提交任务请求；②服务器生成html文件；③服务器传送html文件给用户端；④服务器接收请求。动态网页的工作流程正确顺序的是（）

    • A、①③④②
    • B、①④②③
    • C、①③④②
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第9题：

    （）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。

    • A、服务手段再造
    • B、服务程序再造
    • C、服务流程再造
    • D、服务定位再造

    正确答案:C

  • 第10题：

    关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。

    • A、执行流程时，插手的人越多越好
    • B、执行流程时，插手的人越少越好
    • C、在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好
    • D、在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好

    正确答案:B

  • 第11题：

    客户服务流程优化小组的主要任务是（）。

    • A、描述现有的服务流程
    • B、分析和诊断现有的服务流程
    • C、制定新的服务流程方案
    • D、制定服务流程化的方式
    • E、落实新的服务流程方案

    正确答案:A,B,C,E

  • 第12题：

    单选题
    关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。
    A

    执行流程时，插手的人越多越好

    B

    执行流程时，插手的人越少越好

    C

    在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好

    D

    在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。

    A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件

    B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件

    C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面

    D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示


    参考答案：B

  • 第14题：

    以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。

    • A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
    • B、—个企业通常包括一个服务流程
    • C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段
    • D、服务流程能帮助企业提高生产率，降低成本

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。

    • A、服务流程优化可以提高工作效率
    • B、服务流程优化可以降低运营成本
    • C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
    • D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化

    正确答案:D

  • 第16题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下对该流程的使用目的描述正确的是（）

    • A、教育客户使用其他业务办理渠道
    • B、推广产品和业务
    • C、体现营业人员的优质服务
    • D、拓展、维护贵宾客户

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。

    • A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案
    • B、服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用
    • C、从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法
    • D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    儿童怎样接受预防接种服务？


    正确答案: （1）家长或监护人按照儿童居住地乡镇卫生院或社区卫生服务中心接种通知上所指定的时间、地点，带领儿童并携带预防接种证，接受预防接种服务。
    （2）接种前，基层医务人员要核对儿童的预防接种证，询问儿童的健康状况，告知接种的疫苗品种和副作用。
    （3）在接受规定疫苗的预防接种前，医务人员会再次核对信息之后才可以给儿童注射。
    （4）儿童在注射后要观察半小时，没有问题方可离开。
    （5）医务人员与家长或监护人预约下次注射的疫苗种类、时间、地点。

  • 第19题：

    有效进行网上服务的三把利器是（）。

    • A、正确的网上服务的理念
    • B、专门的网上服务人员
    • C、恰当的网上服务的流程
    • D、合适的网上服务的信息工具

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    预防接种服务的内容有哪些？


    正确答案:（1）预防接种管理。医务人员及时为辖区内所有居住满3个月的0-6岁儿童，建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。采取电话预约等多种方式，通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和注意事项。每半年对辖区内儿童的预防接种卡核查和整理1次。（2）预防接种服务。根据国家免疫规范疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种。在部分省份或重点地区，对重点人群进行应急接种或疫苗强化免疫接种。（3）对有疑似预防接种异常反应的儿童进行处理和报告。

  • 第21题：

    业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。

    • A、渠道流程保障
    • B、渠道服务保障
    • C、渠道销售保险

    正确答案:A

  • 第22题：

    服务流程优化的程序包括（）。

    • A、明确企业服务流程优化的目标及范围
    • B、分析流程
    • C、人员访谈，了解流流程现状
    • D、制定服务流程优化方案
    • E、组建服务流程优化小组

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第23题：

    以下关于服务流程设计应考虑因素的论述，正确的是（）。

    • A、服务流程图应该保持一定的稳定性，不应经常变动
    • B、服务流程图应随着客户的需求和期望的变动而变动
    • C、客户服务管理人员应广泛地向一线服务人员收集意见和建议
    • D、从简单的服务流程开始，创建各个步骤，并留出空白便于随时补充，调整和更正
    • E、从客户的角度了解和感受公司的服务，从而完善自己的服务流程

    正确答案:B,C,D,E

  • 第24题：

    多选题
    进店客户营销及接待服务流程说法正确的是（）
    A

    接待

    B

    营销服务

    C

    转介

    D

    纳入服务池


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容