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  • 第1题:

    实名补登记需持本人有效身份证件原件和本机号卡至营业厅登记办理(仅限本人办理)。()


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户持以下()证件时不能办理手机银行签约业务。

    • A、身份证
    • B、临时身份证
    • C、军官证
    • D、户籍证明

    正确答案:D

  • 第3题:

    办理实物金交易,客户只需持现金或()以及身份证到网点办理。

    • A、证券卡
    • B、信用卡
    • C、理财卡/龙卡通、存折
    • D、支票

    正确答案:C

  • 第4题:

    本地补卡特殊处理流程不正确的是:()

    • A、用户身份证丢失或消磁属特殊情况
    • B、通过归属地自有营业厅可办理补卡
    • C、需提供公安局出具加盖公章的身份证丢失或消磁证明材料
    • D、需提供临时身份证

    正确答案:D

  • 第5题:

    如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失,用户持本人身份证办理补换卡,营业员可以为其进行换卡业务处理。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户持()办理业务时,应使用“OCR”模块进行比对。

    • A、临时身份证
    • B、无磁身份证
    • C、其他辅助证明
    • D、有磁身份证

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    柜面申请信用卡,主卡三亲见必须主卡人持本人身份证件办理。附卡三亲见必须主卡人、附卡人同时持本人身份证件办理,或者主卡人持本人身份证件及附卡人身份证件办理。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    多选题
    在办理个人卡附属卡时,可由()。
    A

    主卡持卡人和附属卡持卡人各自携带本人有效身份证件,同时到银行营业网点办理附属卡开卡手续

    B

    由主卡持卡人持双方有效身份证件代为办理

    C

    由附卡持卡人持双方有效身份证件代为办理

    D

    不可代办


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    已核实未满18周岁的客户凭身份证能办理补卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    办理实物金交易,客户只需持现金或()以及身份证到网点办理。
    A

    证券卡

    B

    信用卡

    C

    理财卡/龙卡通、存折

    D

    支票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    某客户持本人身份证件挂失补卡后不慎将居民身份证件遗失,可持下列哪一证件到柜台办理挂失领卡业务()
    A

    居民临时身份证件+驾驶证

    B

    暂住证+驾驶证

    C

    户籍证明+某俱乐部会员卡

    D

    驾驶证+某俱乐部会员卡


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    柜面申请信用卡,主卡三亲见必须主卡人持本人身份证件办理。附卡三亲见必须主卡人、附卡人同时持本人身份证件办理,或者主卡人持本人身份证件及附卡人身份证件办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    已核实未满18周岁的客户凭身份证能办理补卡。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    某客户持本人身份证件挂失补卡后不慎将居民身份证件遗失,可持下列哪一证件到柜台办理挂失领卡业务()

    • A、居民临时身份证件+驾驶证
    • B、暂住证+驾驶证
    • C、户籍证明+某俱乐部会员卡
    • D、驾驶证+某俱乐部会员卡

    正确答案:A

  • 第15题:

    以下异地补卡业务规则包含的内容是:()

    • A、异地补卡不可委托他人办理
    • B、异地补卡可委托他人办理
    • C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理
    • D、通过护照,户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下对补换卡规则描述正确的有:()。

    • A、补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认客户需先进行实名登记后,方可办理补换卡
    • B、支持省内跨区补卡
    • C、辅助验证包含:服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
    • D、如客户因被监禁而无法到场,可代办受理补卡业务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    在办理个人卡附属卡时,可由()。

    • A、主卡持卡人和附属卡持卡人各自携带本人有效身份证件,同时到银行营业网点办理附属卡开卡手续
    • B、由主卡持卡人持双方有效身份证件代为办理
    • C、由附卡持卡人持双方有效身份证件代为办理
    • D、不可代办

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    客户持居民身份证件通过智慧柜员机自助操作,经过银行身份审核无误,完成指定银行卡卡种的挂失申请之后进行的补卡业务。本业务不须本人办理()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    办理附属卡时,应由()办理。

    • A、由附属卡持卡人直接办理
    • B、主卡持卡人和附属卡持卡人携本人身份证同时到网点办理
    • C、主卡持卡人持双方有效身份证件直接代为办理。
    • D、以上都对

    正确答案:B,C

  • 第20题:

    判断题
    客户持居民身份证件通过智慧柜员机自助操作,经过银行身份审核无误,完成指定银行卡卡种的挂失申请之后进行的补卡业务。本业务不须本人办理()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    代理人持本人和持卡人有效身份证件可到我*行任一网点代理持卡人办理挂失、补卡业务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户持以下()证件时不能办理手机银行签约业务。
    A

    身份证

    B

    临时身份证

    C

    军官证

    D

    户籍证明


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    信用卡片领取业务,分为主卡领卡和附卡领卡。主卡领卡必须主卡人持本人身份证件领取。附卡领卡必须附卡人持本人身份证件办理,或者主卡人持本人身份证件及附卡人身份证件代领。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析