由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）A、按非自愿退票的规定办理B、为旅客签转其他航空公司C、错乘地至终止地票款多退少补D、为旅客补偿现金

题目

由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）

  • A、按非自愿退票的规定办理
  • B、为旅客签转其他航空公司
  • C、错乘地至终止地票款多退少补
  • D、为旅客补偿现金
相似考题

1.由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理

2.旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，()。A.票款多退少补B.票款不退不补C.票款多退少不补D.票款多不退少要补

3.由于承运人原因旅客错乘，应按( )的处理规定办理。A.承运人原因造成旅客误机B.承运人原因造成旅客错乘C.误机D.漏乘

4.某旅客原客票上列明航程是北京－昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。A、尽快安排旅客飞往昆明，票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班，旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班，则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票，应按非自愿退票规定办理D、以上全对

参考答案和解析
正确答案:A
更多“由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）A、按非自愿退票的规定办理B、为旅客签转其他航空公司C、错乘地至终止地票款多退少补D、为旅客补偿现金”相关问题

  • 第1题：

    由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。

    A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
    B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
    C.退票款不得超过旅客原付票款
    D.婴儿旅客退票，收取订票费
    E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理

    答案：B,C,E
    解析：
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票，并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联，不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因，包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票，称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票，航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费；目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。(1)承运人取消航班；(2)承运人未按班期时刻表飞行；(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落；(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位；(5)航班衔接错失；(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机；(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理：(1)退票均不收取退票费；(2)客票全部未使用，退还全部原付票款；(3)客票已部分使用，退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还全部票款。客票已部分使用，应退还未使用航段的票款，均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。

  • 第3题：

    由于旅客自身原因在始发站发生漏乘时，承运人可以选择的处理方式有 ( )。

    A.尽早安排旅客改乘后续航班
    B.按照自愿退票的规定为旅客退票
    C.旅客可乘后续航班
    D.客票作废，票款不退
    E.由承运人承担旅客因漏乘而产生的食宿费用

    答案：B,C
    解析：
    由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理，旅客可改乘后续航班，也可以按照自愿退票规定办理退票。

  • 第4题：

    旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款多退少补。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅客错乘飞机，乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）

    • A、不补不退
    • B、多退少不补
    • C、多不退少补
    • D、多退少补

    正确答案:A

  • 第6题：

    旅客非自愿退票，可在以下（）地点南航直属售票处办理。

    • A、原购票地
    • B、航班始发地
    • C、经停地
    • D、终止旅行地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）票款

    • A、50%
    • B、20%
    • C、10%
    • D、全部

    正确答案:D

  • 第8题：

    由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）

    • A、按非自愿退票规定办理退票
    • B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
    • C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。
    • D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    非自愿退票乘坐南航航班的旅客，由于（）原因未能运输而使旅客申请退票，称为非自愿退票

    • A、天气原因
    • B、旅客因病
    • C、航班调配
    • D、机务维修

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、自愿签转
    • D、非自愿签转

    正确答案:A

  • 第11题：

    由于承运人原因旅客错乘，应按（）的处理规定办理。

    • A、承运人原因造成旅客误机
    • B、承运人原因造成旅客错乘
    • C、误机
    • D、漏乘

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按（　）处理。
    A

    自愿退票

    B

    非自愿退票

    C

    自愿签转

    D

    非自愿签转


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客错乘飞机，乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款( )

    A.不补不退

    B.多退少不补

    C.多不退少补

    D.多退少补


    正确答案：A

  • 第14题：

    关于旅客漏乘，下列说法错误的是（　　）。
    A．由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理
    B．由于旅客原因造成漏乘，旅客可改乘后续航班，但不可以办理退票
    C．由于承运人原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班
    D．由于承运人原因造成漏乘，承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用


    答案：B
    解析：
    由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理，旅客可改乘后续航班，也可以办理退票。由于承运人原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班，并承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用。

  • 第15题：

    由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）

    • A、按非自愿退票处理
    • B、按自愿退票处理
    • C、按误机处理
    • D、不予办理

    正确答案:B

  • 第17题：

    在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅客非自愿退票可以在下列（）地方办理。

    • A、任何一个南航代理
    • B、经停地的南航售票处
    • C、终止旅行地的南航售票处
    • D、原购票地

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    旅客错乘飞机，如要求在错乘的到达站终止旅行（）

    • A、按照自愿退票处理
    • B、退始发站至到达站票款
    • C、补收错乘站至终止站差价
    • D、票款不补不退

    正确答案:D

  • 第20题：

    旅客原因发生漏乘，按自愿退票的规定办理


    正确答案:正确

  • 第21题：

    为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。

    • A、非自愿变更
    • B、非自愿变更或退票
    • C、自愿变更
    • D、自愿变更或退票

    正确答案:D

  • 第22题：

    关于错乘的规定，以下错误的是（）。 

    • A、错乘是指旅客乘坐了不是登机牌上列明的航班
    • B、旅客错乘飞机.航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不道不补
    • C、若从错乘的到达站没有航班飞往客票上列明的目的地，则由旅客自费购买最早的返回始发地的航班机票.再搭乘后续航班前往原客票目的地，原客票继续有效
    • D、错乘是指旅客乘坐了不是行李牌上列明的航班

    正确答案:C,D

  • 第23题：

    关于漏乘的规定，以下错误的是（）。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票，按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘，应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C

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