销售顾问邀请客户进入洽谈区，让客户坐在可以看到展车的位置，自己坐在客户的哪个位置（）A、客户的左边B、客户的右边C、客户的对面D、客户的后面

题目

销售顾问邀请客户进入洽谈区，让客户坐在可以看到展车的位置，自己坐在客户的哪个位置（）

  • A、客户的左边
  • B、客户的右边
  • C、客户的对面
  • D、客户的后面
相似考题

1.销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。

2.以下哪些是车辆交付时的关键指标：（）A、准备好相关文件，并解释各文件的内容，请客户签字确认，文件放入交车文件袋B、销售顾问可邀请客户先至交车区验看新车，再引导客户至专属的交车洽谈桌C、客户关爱部根据客户信息，预先办理客户的入会手续及文件D、若客户选择了有关增值服务，则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明

3.在报价及成交条件确认流程中，如客户需要咨询二手车，销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。

4.以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是（）。A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品C、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，无需确认客户是否满意

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    展厅销售顾问邀请客户乘坐车辆不规范的是（）

    • A、对方进入车内并确认坐好后，轻轻关闭车门，不可用力过大
    • B、从车后绕过，进入驾驶位
    • C、提醒对方系好安全带
    • D、接送客户时，后排右侧为首位，左侧次之，中间再次之

    正确答案:B

  • 第2题：

    试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。

    • A、客户
    • B、试驾专员
    • C、销售顾问
    • D、随便谁

    正确答案:B

  • 第3题：

    在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车

    • A、销售顾问
    • B、销售经理
    • C、金融顾问
    • D、二手评估师

    正确答案:D

  • 第4题：

    交车当天新车确认环节描述错误的是（）。

    • A、让客户自行去验车，销售顾问去办理手续
    • B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车
    • C、与客户确认车型配置
    • D、确认无误后，在《新车交付确认表》上签字

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户到店首保时，销售顾问无需陪同交接车，让其找服务顾问，由服务顾问指引客户休息。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    销售顾问在展厅接待客户时，介绍完自己以及确认客户的来意后，第一时间要做什么（）。

    • A、介绍客户意向车型
    • B、与客户协商议价
    • C、需求分析
    • D、把客户带到洽谈区，安排茶水

    正确答案:D

  • 第7题：

    在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。

    • A、为客户准备报价单，并打印出来
    • B、下车时提醒客户检查随身物品
    • C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
    • D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式。（）

    • A、联络小组
    • B、车友会
    • C、微信群

    正确答案:C

  • 第9题：

    谁来评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足？（）

    • A、销售顾问坦率的评价
    • B、邀请客户查阅杂志、报纸、网站的评价
    • C、最好不要评价，避免引起客户不满
    • D、引导意向客户自己评价

    正确答案:D

  • 第10题：

    带客户去洽谈区休息时，最好安排在洽谈区的哪个位置（）

    • A、由客户随意选择洽谈桌
    • B、安排客户坐在能看到心仪车型的座位
    • C、安排客户背对车辆的座位
    • D、安排客户可以看室外的座位

    正确答案:B

  • 第11题：

    服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。


    正确答案:查验

  • 第12题：

    单选题
    在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式。（）
    A

    联络小组

    B

    车友会

    C

    微信群


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）

    • A、递名片
    • B、提供饮料
    • C、介绍车辆
    • D、邀请试乘试驾

    正确答案:B

  • 第14题：

    雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是：销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来；销售顾问如要离开应向客户说明，离开时间不宜过长；整个交车过程中，销售顾问尽量全程陪同客户；如果离开时间较长，（）。

    • A、让客户先看车，悄悄溜走一会
    • B、带客户一起去，免得客户乱走
    • C、让客户等着，不需要说明理由
    • D、请客户茶歇，并说明需离开时间

    正确答案:D

  • 第15题：

    请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。

    • A、联络小组
    • B、车友会
    • C、微信群

    正确答案:C

  • 第16题：

    在向客户做静态体验时，对销售顾问正确的站位描述是（）。

    • A、不妨碍顾客看车视线
    • B、让顾客站在最佳的位置和角度看车
    • C、客户入座车内时，车外的销售顾问需要蹲式介绍
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第17题：

    对于销售流程说法错误的是（）

    • A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
    • B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
    • C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
    • D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

    正确答案:B

  • 第18题：

    交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是：销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查；（）。

    • A、让客户自行检查车辆内部，销售顾问不需要陪同在旁
    • B、销售顾问检查车辆内部，不让客户参与检查
    • C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查
    • D、车辆内部无需检查

    正确答案:C

  • 第20题：

    哪一项不是洽谈桌布置的执行标准？（）

    • A、洽谈桌要远离展车，防止对车辆造成意外的损伤
    • B、各洽谈桌之间保持适当距离，避免相互干扰
    • C、洽谈桌附近摆放商品资料架，方便客户取阅
    • D、洽谈桌与展车之间保持安全距离，确保顾客可以清楚完整的看到展车

    正确答案:A

  • 第21题：

    试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。

    • A、了解客户试驾感受，进入报价环节
    • B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
    • C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
    • D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    以下引导客户入座的动作中不符合要求的是（）。

    • A、让客户面对其意向车型入座
    • B、提供三种以上饮品供其选择
    • C、帮助客户拉椅子
    • D、销售顾问坐在客户的左侧

    正确答案:D

  • 第23题：

    多选题
    在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。
    A

    为客户准备报价单，并打印出来

    B

    下车时提醒客户检查随身物品

    C

    引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈

    D

    主动为客户提供饮料，显示人性化关怀


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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