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  • 第1题:

    关键岗位人员变更不标准的是()

    • A、专营店应及时将所有人员名单通过东风悦达起亚指定的系统上报东风悦达起亚备案
    • B、申请建店时主要经营团队需经过东风悦达起亚面试认可后上岗
    • C、专营店各级人员的变更和最低在店服务年限需按《专营店人员变更管理规定》中的相关规定执行
    • D、原离职人员不得再次任用

    正确答案:D

  • 第2题:

    东风悦达起亚达成最佳销售体验的实施过程,由几个步骤组成()

    • A、6
    • B、7
    • C、8
    • D、9

    正确答案:D

  • 第3题:

    东风悦达起亚进入二手车市场,推出“起亚·至诚二手车”品牌的时间是()

    • A、2006/6/1
    • B、2006/7/1
    • C、2006/8/1
    • D、2006/9/1

    正确答案:A

  • 第4题:

    销售部二手车主管岗位职责是()

    • A、负责每日展厅客户接待
    • B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析
    • C、制定月度、季度及年度的二手车经营计划,上报东风悦达起亚并组织实施
    • D、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标,并出具统计报告

    正确答案:C

  • 第5题:

    请简要描述东风悦达起亚二级网络销售业务管理要点。


    正确答案: 业务流程规范要求:二级网点的业务经营模式在一定程度上要和上级专营店的保持一致,专营店应制订相应的业务流程下发二级网点,并就内容给于相应的指导和培训。专营店二级网点主管在巡访时,也要根据要求对二级网点的销售人员给与相应的监督和考核。考核结果可纳入对其季度的评价当中;
    价格通报、公开制度:为保持整个区域价格体系的稳定,二级网点应按照上级专营店价格标准执行销售业务,严禁私自抬高和降低车辆的销售价格;
    广告和促销信息共享:区域内二级网点在操作广告和促销活动时,要将具体的方案上报上级专营店审批,审批后方可实施,防止出现个体计划影响全盘计划的的结果,同时也方便专营店根据整个区域内的情况,组织实施广告和促销活动,最大限度的提升广告和促销的效果;
    库存公开制度:为保证库存的合理性,二级网点库存要相互公开,并且每天向上级专营店上报库存数据,销售车辆要及时消减库存;
    信息共享制度:区域网络内成员市场信息要相互共享,特别是竞争对手的市场库存信息要及时上报上级专营店,再由专营店统计分析后下发各网点,以供经营决策参考。

  • 第6题:

    东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()

    • A、对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认
    • B、对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认
    • C、对专营店环境好坏的确认
    • D、对专营店内部自查结果的确认

    正确答案:A

  • 第7题:

    东风悦达起亚精品销售管理的要点包括哪些方面?


    正确答案:专营店应根据自身情况,妥善选择消失精品种类,要点包括:产品种类以具有较高附加值的产品为宜如电子类产品;产品应附带专营店安排加工服务。专营店选择随车赠送的精品应以重复性消费类精品为主,一次性消费类精品则应作为销售产品;专营店应根据东风悦达起亚销售部要求,设定精品销售目标和激励制度,定期选择重点销售精品,将精品销售常态化;专营店应注意阜新汽车市场精品展示趋势,针对精品的特性,运用展示橱窗、人员演示、现代影音科技、试用、比较、测试等创新有利的展示方法,吸引客户注意力,必要时采用前装销售的模式,现在重点销售车型加精装品,通过实物展示帮助客户理解其优点和利益,增加精品价值和销售量。

  • 第8题:

    东风悦达起亚千里马的原型车是()。


    正确答案:现代ACCENT

  • 第9题:

    东风悦达起亚二手车置换流程分为哪几个步骤()

    • A、业务洽谈
    • B、二手车评估
    • C、二手车定价
    • D、二手车置换

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    瑞纳车型属于哪家厂商生产的车型()

    • A、北京现代
    • B、一汽大众
    • C、东风本田
    • D、东风悦达起亚

    正确答案:A

  • 第11题:

    东风悦达起亚签约的服务店有几种类型()

    • A、1类
    • B、2类
    • C、3类
    • D、4类

    正确答案:C

  • 第12题:

    填空题
    东风悦达起亚千里马的原型车是()。

    正确答案: 现代ACCENT
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    东风悦达起亚的二手车业务拓展渠道包括哪些方面()

    • A、在专营店保有用户中进行业务拓展
    • B、当地二手车交易市场中进行业务拓展
    • C、与专业二手车经营或经纪公司开展合作
    • D、进行各类二手车营销活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    以下对东风悦达起亚K5专卖点解释正确的是()

    • A、经东风悦达起亚批准,作为专营店的扩充,由专营店全额投资,设立于专营店所在的上牌量1万台以上城市、托管地级市(百强县),且距离东风悦达起亚现有专营店3公里以上的销售的场所,要求面积在150m2以上,有必要的办公区域和客户接待区域,临街通透率70%以上
    • B、经东风悦达起亚批准,由专营店全额投资,由专营店直接管理,在上牌量3万台以上的城市繁华区域、大型住宅、超市等人流量大的地段设立的销售场所,要求面积在150以m2上,有必要的办公区域和客户接待区域,临街通透率70%以上
    • C、经东风悦达起亚批准,通过验收的,由4S店独资、参股或合作设立于东风悦达起亚无4S店规划的空白地市及现有网点下辖县区,拥有独立展厅或相对独立区域,注册资金在100万以上的二级网点,享有优先升级为一级专营店、优先建设4S店得资格,新发展的二级网点均是紧密型二级网点
    • D、东风悦达起亚4S店所在城市或区域内不同城市,由4S店直营或合作建设的具有相对独立销售区域的,非紧密型二级网点的销售网点

    正确答案:B

  • 第15题:

    关键岗位人员变更标准是()

    • A、专营店应及时将所有人员名单通过东风悦达起亚指定的系统上报东风悦达起亚备案
    • B、申请建店时主要经营团队需经过东风悦达起亚面试认可后上岗
    • C、专营店各级人员的变更和最低在店服务年限需按《专营店人员变更管理规定》中的相关规定执行
    • D、原离职人员不得再次任用

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    东风悦达起亚的二手车置换流程包括哪些方面()

    • A、二手车顾问与客户协商确定最终收购价格并纪录在《16项鉴定估价表》中,由销售经理签字确认,同时约定此价格有效时间
    • B、与客户签订《二手车买卖合同》(国家标准制式合同),并约定合同作为新车销售合同的附件
    • C、确认付款方式、查验收取车辆相关资料和证照并正式交接或与客户另行约定时间交接(附表6.9《起亚·至诚二手车交车验收表》)
    • D、由客户协助办理车辆过户手续或委托代售手续

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面()

    • A、配置
    • B、性能
    • C、技术参数
    • D、优势卖点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    晨会的内容不包括哪些方面()

    • A、东风悦达起亚或专营店的各项政策、信息通报和落实
    • B、优良事绩或绩优人员表扬
    • C、财务管理制度
    • D、展厅主管对当日的销售工作做好安排,明确工作目标及任务

    正确答案:C

  • 第19题:

    需要每日录入到DMS系统中的信息有()

    • A、《客户管理卡》
    • B、《东风悦达起亚展厅来店登记表》
    • C、《东风悦达起亚展厅来电登记表》
    • D、《保有客户信息表》

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    品牌特约店的二手车业务增值业务包括()

    • A、二手车金融
    • B、二手车保险
    • C、二手车翻新
    • D、二手车延保

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()

    • A、为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司、家等地
    • B、为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历
    • C、确保交付车辆没有缺陷,文件齐全、配置完备、干净整洁
    • D、确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择

    正确答案:A

  • 第22题:

    2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为()

    • A、831
    • B、850
    • C、871
    • D、875

    正确答案:C

  • 第23题:

    东风悦达起亚的的经营理念是()

    • A、制造经典
    • B、惠创未来
    • C、让汽车生活更精彩
    • D、激情超越梦想

    正确答案:A,B