质量管理体系以顾客为关注焦点。

题目

质量管理体系以顾客为关注焦点。

相似考题

1.某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 质量管理的八项原则包括（ ）。 A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点 C.全面质量管理的原则 D.全员参与

2.ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。A、以顾客为关注焦点B、关注结果C、全员参与D、过程方法E、持续改进

3.根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则包括（）。2018真题A、以顾客为关注焦点 B、循证决策 C、全要素控制 D、全员积极参与 E、关系管理

4.《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中，能够提升顾客 价值的是( )。 A.以顾客为关注焦点 B.改进 C.关系管理 D.循证决策

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    以下属于质量管理体系八项原则的是（ ）。

    A. 领导作用
    B. 以顾客为关注焦点
    C. 基于事实的决策方法
    D. 持续改进
    E. 以产品为关注焦点


    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题主要考查质量管理体系八项原则。

    质量管理体系八项原则是：领导作用、以顾客为关注焦点、基于事实的决策方法、全员参与、持续改进、过程方法、管理的系统方法、互利的供方关系。

    综上所述，本题正确答案为ABCD。

  • 第2题：

    根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则包括（）。

    A、以顾客为关注焦点
    B、循证决策
    C、全要素控制
    D、全员积极参与
    E、关系管理

    答案：A,B,D,E
    解析：
    教材P164
    本题考查的是质量管理原则。质量管理7项原则除了包含ABDE外，还有领导作用、过程方法和改进。

  • 第3题：

    实施质量管理的系统方法，需要采取的措施之一是建立一个()的质量管理体系。

    A、以顾客为关注焦点
    B、以过程方法为主导
    C、以全员参与为动力
    D、以持续改进为目标

    答案：B
    解析：
    实施管理系统方法原则时一般要采取的措施包括：建立一个以过程方法为主体的质量管理体系；明确质量管理过程的顺序和相互作用，使这些过程相互协调；控制并协调质量管理体系的各过程的运行，并规定其运行的方法和程序；通过对质量管理体系的测量和评审，采取措施以持续改进体系，提高组织的业绩。

  • 第4题：

    ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。


    A.以顾客为关注焦点

    B.领导作用

    C.全员参与

    D.过程方法

    答案：A
    解析：
    考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现，ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。因此，本题的正确答案为A。

  • 第5题：

    下列（　）不属于ISO质量管理体系质量管理原则的内容。

    A.以顾客为关注焦点
    B.以提高质量为核心
    C.管理的系统方法
    D.基于事实的决策方法

    答案：B
    解析：
    质量管理原则（七原则）。

  • 第6题：

    质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。

    • A、过程方法
    • B、管理的系统方法
    • C、以顾客为关注焦点
    • D、基于事实的决策方法

    正确答案:B

  • 第7题：

    以顾客为关注焦点是质量管理的核心思想。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    质量管理体系八项原则第一项是（）

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、全员参与
    • C、领导作用
    • D、持续改进

    正确答案:A

  • 第9题：

    QHSE管理体系以（）为关注焦点。

    • A、承包商
    • B、顾客
    • C、员工
    • D、社会

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    六西格玛管理强调以（）为关注焦点。

    • A、顾客
    • B、成本
    • C、质量
    • D、效益

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    关于质量管理体系七项原则的说法，正确的有（   ）。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向

    C

    全员参与

    D

    征询决策

    E

    以产品为关注焦点


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    关注结果

    C

    全员参与

    D

    过程方法

    E

    持续改进


    正确答案： E,D
    解析： 质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第13题：

    根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则包括（）。（2018年真题）

    A、以顾客为关注焦点
    B、循证决策
    C、全要素控制
    D、全员积极参与
    E、关系管理

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是质量管理原则。质量管理7项原则除了包含ABDE外，还有领导作用、过程方法和改进。

  • 第14题：

    对监理单位来说，（　）是维持质量管理体系生命力的保证。

    A.过程方法
    B.全员参与
    C.以顾客为关注焦点
    D.持续改进

    答案：D
    解析：
    本题考查的是质量管理体系的实施。进行质量管理体系评审的目的是使体系能够持续改进。持续改进是维持质量管理体系生命力的保证。

  • 第15题：

    ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　　）。


    A.以顾客为关注焦点

    B.顾客作用

    C.全员参与

    D.过程方法

    E.持续改进

    答案：A,C,D,E
    解析：
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第16题：

    ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。

    A、以顾客为关注焦点
    B、领导作用
    C、部分人员参与
    D、过程方法
    E、持续改进

    答案：A,B,D,E
    解析：
    1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用;
    3.全员参与; 4.过程方法;
    5.管理的系统方法; 6.持续改进;
    7.基于事实的决策方法; 8.与供方互利的关系。

  • 第17题：

    质量管理体系以生产为关注焦点。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    “以顾客为关注焦点”为质量管理原则确立了总目标。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。

    • A、以顾客为关注对象
    • B、以顾客为关注焦点
    • C、以组织为关注对象
    • D、以组织为关注焦点

    正确答案:B

  • 第20题：

    GB/T19000—2008族标准质量管理原则包括（）。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、过程方法
    • E、质量管理体系评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
    A

    过程方法

    B

    管理的系统方法

    C

    以顾客为关注焦点

    D

    基于事实的决策方法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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