“产品和服务”包括哪些类别？

题目

“产品和服务”包括哪些类别？

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1.免费价格策略有哪些形式()A.产品和服务限制免费B.产品和服务完全免费C.产品和服务捆绑式免费D.产品和服务部分免费

2.网上金融门户是指将金融机构提供的金融产品和服务整合在网络平台上，实现一揽子金融服务。请问这些金融产品和服务包括哪些（）A、银行B、信托C、证券D、保险

3.组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。 A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉D、关系重大时的应急准备和响应

4.文人音乐主要包括哪些类别？宗教音乐主要包括哪些类别？

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  • 第1题：

    农业银行“三农”个人产品系列包括哪些产品类别（）。

    • A、存款
    • B、贷款
    • C、投资理财
    • D、银行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    农业银行个人金融产品可分包括哪些产品类别（）。

    • A、存款
    • B、贷款
    • C、支付结算
    • D、投资理财

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    什么是产品？通用的产品类别有哪些？


    正确答案: 产品是“过程的结果”。通用的产品类别有4种，包括：服务，软件，硬件，流程性材料。

  • 第4题：

    产品类别包括（）和服务。

    • A、硬件
    • B、软件
    • C、工程
    • D、流程性材料

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）

    • A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）
    • B、ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
    • C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
    • D、产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

    • A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
    • B、“产品和服务”包括所有的输出类型
    • C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
    • D、产品和服务不存在差异

    正确答案:D

  • 第7题：

    关于产品和服务的要求，规定需要保留成文信息有哪些（）。

    • A、产品和服务要求评审的结果
    • B、产品和服务的新要求
    • C、产品和服务要求的更改
    • D、产品和服务要求的确定

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。


    正确答案:服务成本

  • 第9题：

    个人信贷产品包括下列哪些类别（）。

    • A、消费类
    • B、经营类
    • C、住房类
    • D、股权类

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    以下属于产品情况调查的有（）
    A

    产品生产情况和服务

    B

    产品外观和类别

    C

    产品生命周期调查

    D

    产品包装


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    农业银行“三农”个人产品系列包括哪些产品类别（）。
    A

    存款

    B

    贷款

    C

    投资理财

    D

    银行卡


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    农业银行个人金融产品可分包括哪些产品类别（）。
    A

    存款

    B

    贷款

    C

    支付结算

    D

    投资理财


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农业银行对公金融产品系列包括哪些产品类别（）。

    • A、融资融信
    • B、支付结算
    • C、现金管理
    • D、投资理财

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    组织应在受控条件下实施产品和服务的提供。适用时，受控条件包括哪些？ 


    正确答案: 1） 获得规定以下内容的文件化信息：
    A. 生产的产品、提供的服务或执行的活动的特性
    B. 要达到的结果；
    2） 获得和使用适宜的监视和测量资源；
    3） 在适当阶段进行监视和测量，以验证过程或输出的控制准则及产品和服务的接收准则已得到满足；
    4） 使用适宜的设备和过程环境；
    5） 指派胜任的人员，包括所要求的资格；
    6） 当生产和服务提供过程形成的输出不能由后续的监视或测量加以验证，组织应对这些过程实现所策划的结果的能力进行确认和定期再确认；（即特殊过程确认）
    7） 实施防止人为错误的措施；
    8） 实施产品和服务的放行、交付和交付后活动。

  • 第15题：

    以下属于产品情况调查的有（）

    • A、产品生产情况和服务
    • B、产品外观和类别
    • C、产品生命周期调查
    • D、产品包装

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）.

    • A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
    • B、包括所有的输出类别
    • C、包括硬件、服务、软件和流程性材料
    • D、产品和服务不存在差异

    正确答案:D

  • 第17题：

    组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
    • C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
    • D、关系重大时的应急响应和准备

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

    • A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
    • B、“产品和服务”包括所有的输出类别
    • C、产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
    • D、产品和服务之间不存在差异

    正确答案:D

  • 第19题：

    确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？


    正确答案: ①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
    ②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。

  • 第20题：

    鲜活农产品分了哪些类别？


    正确答案: 分蔬菜类，水果类，水产品类，畜禽类，肉、奶、蛋类五个类别。

  • 第21题：

    单选题
    针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）.
    A

    在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用

    B

    包括所有的输出类别

    C

    包括硬件、服务、软件和流程性材料

    D

    产品和服务不存在差异


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？

    正确答案： ①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
    ②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    文人音乐主要包括哪些类别？宗教音乐主要包括哪些类别？

    正确答案： 文人音乐主要包括：（1）古琴音乐（2）词调音乐
    宗教音乐主要包括：（1）佛教音乐（2）道教音乐（3）伊斯兰教音乐（4）基督教音乐
    解析： 暂无解析

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