为什么说体贴入微的服务是我们的核心竞争力。
题目
为什么说体贴入微的服务是我们的核心竞争力。
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第1题：
为什么我们说个性心理是有规律的？
个性规律性有如下表现：
个性的显著标志是独特特性，即人与人之间的个性差异性是客观存在的，客观存在的事实本身就是一种规律。
个性形成过程的规律性。个性形成受许多因素影响，首先受生物因素影响，特别是对神经系统、脑机制的依赖，其在个性形成过程中所起到作用是有规律的。其次外界现实是心理的源泉和内容，个性心理对外界的依赖，随外界环境条件的影响而发生和发展，也是有规律的。
个性行动的规律性。个性通过个人的言行表现出来，人对现实的态度和行为方式，在不同情境的表现有一致性，这也是个性规律性表现。
略 -
第2题：
为什么说企业文化是影响企业核心竞争力的一个决定性因素？
正确答案:一方面，企业在知识经济时代要充分发挥员工的积极性和创造性，就必须实行一人为本的管理，而企业文化则是实现以人为本的管理的核心和灵魂，从而对整个企业管理都具有导向作用，对企业的竞争力产生重大影响；另一方面，企业文化具有不可模仿性，这是企业最独特的核心竞争力。 -
第3题：
海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为购买方便和售后服务是首要目标时，就会倾向海尔。从而主要体现了核心竞争力的（ ）特征
- A、独特性
- B、用户价值性
- C、动态性
- D、局部优势性
正确答案:B -
第4题：
为什么说导游服务工作的核心内容是文化的传播？
正确答案: 导游服务起着直接或间接地传播一个国家、民族的传统文化和现代文明的作用。
旅游是人类精神生活的需要，旅游者的旅游活动就是求新、求异、求知、求美的活动。旅游者通过旅游陶冶性情，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。导游人员作为旅游者与旅游吸引物之间的媒介，传播着各民族的传统文化和现代文明。导游人员为来自海内外的旅游者服务，通过引导和讲解向旅游者传播知识，同时还吸收着海内外各民族的传统文化知识和现代文明。所以，导游服务的文化传播能在同一时间内双向进行，而且这种传播最直接、最透明。 -
第5题：
星巴克为什么要提供店内数字网络服务？它的核心竞争力表现在哪里？
正确答案: 星巴克此举主要出于对顾客潜在需求的深入挖掘。星巴克的顾客群体主要定位于商务人士，这些消费者喜欢阅读，注重资讯的获取。所以，星巴克努力打造家和办公室之外的“第三空间”理念，目的就是要为这些消费者提供更好地服务体验。星巴克的核心竞争力不在于它提供的产品、服务及“顾客体验”上，而是其不断的开拓精神和创新能力。 -
第6题：
为什么说价值工程的核心是功能分析？
正确答案: 价值工程是旨在提高某种价值的科学方法，用最低的寿命周期成本为用户提供必要的功能。它分析了价值、功能、成本三者的关系，以功能分析为中心环节，设法消除多余功能和补充不足功能，满足用户需要，从而使寿命成本最低、价值最高。价值功能是以满足用户需要的必要能为前提，脱离用户需要的高功能，属于多余功能；达不到用户要求的功能，属于功能不足，这正是价值工程要解决的问题。因此，既不脱离用户需要而一味追求先进功能，造成产品的积压和浪费，也不要一味降低成本，使产品功能降低，质量下降。由此可见，价值工程是一门技术与经济相结合的应用学科，揭示物品或工作系统中的必要功能与总成本最佳匹配规律的学科，因此，功能分析是价值工程的核心和重要特征。 -
第7题：
为什么说政府是公共事业管理的核心？
正确答案:公共事务根本上必须由社会公共组织来进行协调和管理，政府正是社会中基于这一要求而产生的最基本的公共机构。同时，市场经济条件下公共事务管理的法律化、规范化趋势。因此公共事业管理的主体首先必须是政府。
政府是公共事业管理的核心，主要表现在：
（1）政府决定着整个公共事业管理的基本范围、基本性质和基本方向——虽然政府不可能在根本上违反公共事业发展客观要求，但在多大程度上反映这一客观要求则取决于政府的认识。公共事业管理的范围（即哪些事务可以以公共事业管理的方式方法进行管理）、管理的基本性质和基本方向（即通过制定基本政策而确立管理目标，是为社会的哪一个阶级或阶层服务，或说涉及并满足到多大范围群体的共同利益）则是由公共组织中的政府决定的。
（2）政府决定着整个公共事业管理的体制和运行——有关公共事业管理体制的法律法规等，以及整个管理运行的规则，是由政府制定的。
（3）政府是公共事业管理中其他管理主体的管理者——政府负有对其他主体执行有关法律法规要求、对公共事业管理服务的行为进行管理之责。 -
第8题：
个人竞争力的强弱能决定我们核心价值的高低
正确答案:正确 -
第9题：
问答题为什么说企业文化是影响企业核心竞争力的一个决定性因素？正确答案： 一方面，企业在知识经济时代要充分发挥员工的积极性和创造性，就必须实行一人为本的管理，而企业文化则是实现以人为本的管理的核心和灵魂，从而对整个企业管理都具有导向作用，对企业的竞争力产生重大影响；另一方面，企业文化具有不可模仿性，这是企业最独特的核心竞争力。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题为什么说企业文化是企业核心竞争力之一？正确答案： 核心竞争力定义。（区域唯有对核心竞争力进行持续创新，才有可能使企业获取持续的竞争优势，企业核心竞争力必须要具有不可替代的个性化和独特的个性特征）；研究表明日本独具特色的企业文化是日本经济真正的核心竞争力，是日本*企业的绝对竞争优势。因此企业文化成为企业核心竞争力之一。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题为什么说导游服务工作的核心内容是文化的传播？正确答案： 导游服务起着直接或间接地传播一个国家、民族的传统文化和现代文明的作用。
旅游是人类精神生活的需要，旅游者的旅游活动就是求新、求异、求知、求美的活动。旅游者通过旅游陶冶性情，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。导游人员作为旅游者与旅游吸引物之间的媒介，传播着各民族的传统文化和现代文明。导游人员为来自海内外的旅游者服务，通过引导和讲解向旅游者传播知识，同时还吸收着海内外各民族的传统文化知识和现代文明。所以，导游服务的文化传播能在同一时间内双向进行，而且这种传播最直接、最透明。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题为什么说旅游服务是旅游产品价值的核心？正确答案： 现代市场营销理论认为，一个完整的产品是由三个层次组成的，即产品的核心部分、形式部分和延伸部分，旅游产品的构成也是如此。旅游产品的核心部分是指旅游产品能够满足旅游者最基本旅游需要的基本效用和价值，即旅游者购买和消费的主体。而旅游者在一次旅游活动中，所购买和消费的最基本的产品就是旅游服务，旅游服务能够满足旅游者出游的最基本的需要。所以，旅游服务是旅游产品价值的核心。解析： 暂无解析 -
第13题：
服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。
正确答案:正确 -
第14题：
为什么说旅游服务是旅游产品价值的核心？
正确答案:现代市场营销理论认为，一个完整的产品是由三个层次组成的，即产品的核心部分、形式部分和延伸部分，旅游产品的构成也是如此。旅游产品的核心部分是指旅游产品能够满足旅游者最基本旅游需要的基本效用和价值，即旅游者购买和消费的主体。而旅游者在一次旅游活动中，所购买和消费的最基本的产品就是旅游服务，旅游服务能够满足旅游者出游的最基本的需要。所以，旅游服务是旅游产品价值的核心。 -
第15题：
为什么要通过人才培养来增强企业的核心竞争力？
正确答案: 1、随着新经济时代的到来，科学技术的飞速发展，全球资源流动，市场开放，人才竞争。世界上越来越多的企业家、经济学家都认识到人员素质对企业发展的重要性，认识到人力资源的开发与培训已成为现代经济增长的源泉。在企业发展的各种要素中，人员是企业经营活动的主体，人才是企业竞争的核心因素，是现代社会和企业经营发展最主要的决定性因素，处于中心地位。新技术、新设备的不断应用，要求越来越多的员工必须提高科技水平，高素质的员工通常创造出高效益。据有关资料报道，员工的教育水平提高一个档次，能够在企业技术革新中取得成绩的人数会增加6%。
2、影响一个国家社会经济发展的关键是他的就业素质和国民整体素质的高低。目前我国社会上出现了这种现象：由于社会经济的飞速发展，对人才需求的标准越来越高，特别是国家新职业人才和专业技术人才严重匮乏，许多新职业和专业技术性较强的岗位因招不到合适的人才使岗位严重缺人，这时企业没有了人才，何谈企业的发展。
3、结合我单位的人员情况，进五年我单位分配了10多个大学生和100多个复转军人，对我单位纯理论的知识了解的很少，他们上岗虽然经过了培训与学习，但达不到现场需要的水平，他们到现场参与作业，由于设备的原理理解不清楚，作业经验不足，标准不熟悉，会留下很多的设备隐患，甚至给自身造成伤害；如果不进行培训和培养人才，故障率会越来越高。这时单位结合实际情况举办了练功比武的业务培训，激发了职工学习的积极性，并在培训中选拔了优秀人员，让他们以点带面的组织人员学习后，班组的设备故障率进而下降了很多。
所以说人才培养能增强企业的核心竞争力。 -
第16题：
企业竞争力的核心是（）
- A、质量竞争力
- B、服务竞争力
- C、品牌竞争力
正确答案:A -
第17题：
为什么说管理的核心是调动人的积极性？
正确答案: 任何工作都是由人来完成的，人是管理的核心.现代管理十分重视人在管理中的作用，以人为本的管理是现代管理思想的集中体现.幼儿园各项工作的开展，管理目标的实现有赖于全体员工的素质及努力程度。特别是在保教工作第一线的教师，他们是幼儿园工作的主体，是促进幼儿全面发展教育的实施者，对于幼儿园保教质量的提高起着关键的作用。所以，幼儿园管理要以人为核心，以调动人的积极性为根本原则，建设一支高素质的教职工队伍。 -
第18题：
为什么说艺术教育是美育的核心？
正确答案:从广义上讲，“艺术教育”作为美育的核心，它的根本目标是培养全面发展的人，而不是为了培养专业艺术工作者。这种广义的“艺术教育”理论认为，世界上有各种不同的职业，俗话讲有三百六十行之多，但现代社会的人，不管他从事何种职业的工作，都不可能不涉及到艺术，他或者读小说，或者看电影，或者听音乐，或者看电视，或者欣赏舞蹈等等，总之，现代人必然涉及艺术，或多或少地与艺术有关。因此，广义的艺术教育强调普及艺术的基本知识和基本原理，通过对优秀艺术作品的评价和欣赏，来提高人们的审美修养和艺术鉴赏力，培养人们健全的审美心理结构。 -
第19题：
为什么说企业文化是企业核心竞争力之一？
正确答案:核心竞争力定义。（区域唯有对核心竞争力进行持续创新，才有可能使企业获取持续的竞争优势，企业核心竞争力必须要具有不可替代的个性化和独特的个性特征）；研究表明日本独具特色的企业文化是日本经济真正的核心竞争力，是日本*企业的绝对竞争优势。因此企业文化成为企业核心竞争力之一。 -
第20题：
问答题什么是产业集群，为什么说产业集群可以提高区域竞争力？正确答案： 产业集群：在某一特定领域中，大量产业联系密切的企业以及相关支撑结构在空间上集聚，从而形成强劲、续持竞争优势的现象。从纯经济学角度看，不同企业分享公共基础设施并伴随垂直一体化与水平一体化利润，大大降低了生产成本，形成产业集群价格竞争的基础；从社会学角度看，建立在共同产业文化背景下的人与人之间信任基础上的经济网络关系，可以维持老顾客，吸引新顾客和生产者前来；从技术经济学角度看，集群可以促进知
识和技术的创新和扩散，实现产业和产品创新等；在世界经济地图上，产业集群区域都显现出异乎寻常的竞争力，其竞争力优势来源于生产成本、基于质量基础的产品差异化、区域营销以及市场竞争优势等方面。因而，产业集群是区域竞争力的重要标志；总之，产业集群是在企业地理集中的基础上发展起来的一种具有更高竞争力的区域内经济组织模式。由此可见，产业集群可以提高区域竞争力。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为购买方便和售后服务是首要目标时，就会倾向海尔。从而主要体现了核心竞争力的（ ）特征A独特性
B用户价值性
C动态性
D局部优势性
正确答案： A解析： 本题要注意“主要”两个字，核心竞争力有很多特征，但本题主要体现的是用户价值性，因为用户价值性是指核心竞争力应该有助于实现用户所看重的价值。 -
第22题：
问答题为什么说体贴入微的服务是我们的核心竞争力。正确答案： 服务代表着企业的形象，顾客到来首先感受到的就是服务，接触到的是服务人员，同样都是信阳的茶，如果同等品质茶叶的情况下，我们的服务就成了制胜的关键，如海底捞就以服务出名，抓好服务对公司至关重要。因此可以看出体贴入微的服务真正是我们的核心竞争力。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题星巴克为什么要提供店内数字网络服务？它的核心竞争力表现在哪里？正确答案： 星巴克此举主要出于对顾客潜在需求的深入挖掘。星巴克的顾客群体主要定位于商务人士，这些消费者喜欢阅读，注重资讯的获取。所以，星巴克努力打造家和办公室之外的“第三空间”理念，目的就是要为这些消费者提供更好地服务体验。星巴克的核心竞争力不在于它提供的产品、服务及“顾客体验”上，而是其不断的开拓精神和创新能力。解析： 暂无解析