参考答案和解析
正确答案:B
更多“世界各国的美发师频频互访、研讨、交流,加快了()的传播A、美发技术B、美发信息C、美发仪器D、美发工具”相关问题
  • 第1题:

    美发服务价格是指美发师利用(),为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。

    • A、设备、场地和时间
    • B、设备、技术和场地
    • C、设备、工具和服务技术
    • D、工具、时间和技术

    正确答案:C

  • 第2题:

    美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    美发店营业时间结束前不应拒绝服务;美发师工作时间不得()


    正确答案:擅离岗位

  • 第4题:

    顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。

    • A、美发厅设备设施
    • B、美发厅卫生状况
    • C、美发厅地理位置
    • D、美发师个人形象

    正确答案:A

  • 第5题:

    美发师在美发操作之前,一定要先与顾客进行充分的讨价还价。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    美发师的()是美发接待服务工作中的一个重要方面。


    正确答案:仪表

  • 第7题:

    顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。

    • A、管理和服务
    • B、美发师技术水平
    • C、地理环境
    • D、卫生状况

    正确答案:A

  • 第8题:

    美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的()。


    正确答案:准则

  • 第9题:

    ()负责落实店长交办的任务,对美发厅进行日常管理.

    • A、技术总监
    • B、美发师
    • C、接待人员
    • D、前厅主管

    正确答案:D

  • 第10题:

    ()提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    为什么说美发师没有正确的站立姿态,会影响美发师的形象?


    正确答案: 美发师要长期站立操作,如果没有正确的站立姿态,容易疲劳,影响工作效率;长期下去容易导致许多职业疾患,如歪头、斜肩、驼背、静脉曲张等。这样会影响美发师的形象,也不会给人以美的感觉。

  • 第12题:

    美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、()、接待服务等各项管理制度。


    正确答案:安全

  • 第13题:

    顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力()、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。

    • A、美发师技术
    • B、美发厅设备
    • C、美发师的服务态度
    • D、美发厅服务等级

    正确答案:D

  • 第15题:

    美发厅服务等级状况:主要由美发师的技术水平;服务规范程序的繁琐;以及定价成本构成。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    美发店对美发师的要求有()。

    • A、岗位责任
    • B、工作制度
    • C、技术要求
    • D、卫生要求

    正确答案:A

  • 第17题:

    美发师在美发时,即使完全相同的服务项目,不同的顾客的()也会不同。


    正确答案:满意程度

  • 第18题:

    美发师用吹风机时()以减轻美发师手腕部的负担

    • A、力求轻巧
    • B、大型
    • C、折垒型
    • D、超大型

    正确答案:A

  • 第19题:

    美发师的仪态是指美发师在服务过程中的()。


    正确答案:举止

  • 第20题:

    美发师为了掌握美发流行趋势,主要通过()、大量收集资料和观察社会等方法捕捉新信息。

    • A、看报纸广告
    • B、听顾客反映
    • C、参加技术交流活动
    • D、看其他美发师做法

    正确答案:C

  • 第21题:

    美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术,为顾客进行美发服务而支出的()的货币表现。

    • A、社会劳动
    • B、体力劳动
    • C、个人劳动
    • D、精神劳动

    正确答案:A

  • 第22题:

    技术总监的岗位职责是()

    • A、负责为顾客提供美发技术服务
    • B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务
    • C、负责美发厅的日常管理
    • D、办理美发包月服务卡

    正确答案:B

  • 第23题:

    美发师对于熟顾客,要注意称呼其姓氏,然后询问需要哪些()。

    • A、美发要求 
    • B、美发服务 
    • C、美发项目 
    • D、美发价格

    正确答案:B