质量管理体系的关注点和目的是什么？

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

组织建立和实施质量管理体系的最终目的是什么？

正确答案:旨在增强顾客满意程度。

第6题：

建立环境管理体系的目的和要求是什么？

正确答案: （1）目的
A.提高组织对其环境影响的控制水平。
B.促进组织达到环保法规的要求。
C.在产品生产全过程及服务中最大限度地减少对环境的危害，节能降耗，提高资源利用率。
D.促进企业的持续发展，树立绿色形象。
（2）要求环境管理是组织整个管理体系不可分割的一部分。环境管理体系的运行是一个不断发展的相互作用的过程。环境管理体系的主要要求：
A.承认环境管理是组织最重要的问题之一。
B.建立和保持与内、外部利益各方的交流。
C.确定法规要求与组织行为、产品的服务相联系的环境因素。
D.用明晰的责任和义务分配来发展和雇员对保护环境的承诺。
E.鼓励贯穿产品或加工过程生命周期的环境规划的实施。
F.建立达到环境目标状态水平的过程。
G.提供合适的足够的资源（人力、物力、财力）及培训以达到环境目标状况水平。
H.对组织的环境方针、目标和指标进行评价并适时地改进。
I.鼓励承包商和供应商建立环境管理体系。

第7题：

质量管理体系中，GMP、质量控制、质量保证的关系是什么？

正确答案: 质量管理体系中，质量保证>GMP>质量控制

第8题：

“质量管理体系”的定义是什么？

正确答案:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

第9题：

质量管理体系、环境管理体系和HSE管理体系所依据的模式是什么？它由哪几个阶段组成？

正确答案: 戴明模式是质量管理体系、环境管理体系和HSE管理体系所依据的管理模式。该模式由“计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）”四个阶段的循环组成，简称为PDCA循环模式。

第10题：

构建质量管理体系目的

正确答案: 是在质量方面帮助组织确保产品质量能满足顾客的要求和期望，增进顾客和相关方的满意。质量管理体系是为满足实施质量管理的需要而设计，体系内容的置应以满足组织的质量目标的需要为准则，并能涵盖该组织所有的产品和过程质量的控制与管理。质量管理体系应以文件为基础来规范各项质量活动，组织必须建立一个形成文件的质量管理体系。质量管理体系在运行中需要进行系统的、定期的适宜性和有效性评价，并进行不断的改进和完善。

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

收集和分析数据的目的是确定（）

• A、质量管理体系的适宜性和有效性
• B、评价质量管理体系的持续改进
• C、A+B
• D、A或B

正确答案:C

第17题：

在策划质量管理体系时，管理组织应考虑并确定需要应对的风险和机遇，其目的是什么？

正确答案: A.确保质量管理体系能够实现其预期结果；
B.增强有利影响；
C.避免或减少不利影响；
D.实现改进。

第18题：

质量管理体系的充分性是什么？

正确答案:就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度。

第19题：

质量管理体系审核和管理评审的区别是什么？

正确答案: 目的不同：质量管理体系审核是检查体系运行中的符合性和有效性；管理评审是确保质量体系的持续适应性、充分性及有效性，评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和目标。
依据不同：质量体系审核依据质量管理体系标准、质量手册、程序文件和相关的法律法规；管理评审是依据受益人的期望，最重要的是顾客的期望和社会要求及法律法规要求，并包括供方管理者和雇员的期望等，还依据管理体系和产品质量的现状，包括质量内部审核的结果。
类型不同：质量体系审核有第一、二、三方；管理评审是第一方的评审活动。             
结果不同：质量体系审核第一方审核结果是纠正及提出纠正措施，第二方审核结果是信任与否，第三方审核结果是认证注册。管理评审的结果是改进质量体系，提高管理水平，适应新的变化。
执行人员不同：质量体系审核是由与被审核领域无直接关系的审核员；管理评审是由最高管理者主持评审。

第20题：

说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？

正确答案: 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：
（1）分析和评价现状，以识别改进区域。
（2）确定改进目标。
（3）寻找可能的解决办法，以实现这些目标。
（4）评价这些解决办法并作出选择。
（5）实施选定的解决办法。
（6）测量。验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现。
（7）正式采纳更改。
必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

第21题：

TL9000是什么标准（）

• A、航空业质量管理体系标准
• B、销售商的质量管理体系标准
• C、电讯业质量管理体系标准
• D、汽车行业质量管理体系标准

正确答案:C

第22题：

第23题：