VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？

题目

VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？

相似考题

1.备卡激活需要验证客户什么资料?()A.用户密码B.备卡号C.机主名D.消费记录

2.邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。A卡申请B换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）C挂失补发新卡D批量申领

3.提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A、会员卡B、系统识别C、客户自述

4.4G备卡激活NGBOSS路径:客户信息管理－－个人客户统一视图－－()－－使用备卡。A.个人客户B.SIM信息C.产品订购退订D.关联号码

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  • 第1题：

    VIP客户申请备卡只能在哪里办理？


    正确答案: 只能在自办营业厅申请备卡。

  • 第2题：

    备卡激活需要验证客户什么资料？（）

    • A、用户密码
    • B、备卡号
    • C、机主名
    • D、消费记录

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡

    • A、备卡激活
    • B、BKJH
    • C、JH
    • D、JHBK

    正确答案:B

  • 第4题：

    沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（）

    • A、客服热线
    • B、新闻媒体
    • C、营业厅
    • D、VIP客户经理

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）

    • A、短信
    • B、公司网站
    • C、社会渠道
    • D、服营厅
    • E、10086

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

    • A、短信
    • B、客服热线
    • C、自有营业厅
    • D、合作营业厅
    • E、俱乐部

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    贷记卡客户可通过哪些渠道进行激活（）

    • A、手机银行
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、柜面激活

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    以下电子渠道激活规则正确的是（）.

    • A、电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。"
    • B、电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。
    • C、激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。
    • D、电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要（）小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。
    A

    2

    B

    8

    C

    12

    D

    24


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。
    A

    <=7

    B

    >=7

    C

    <=10

    D

    >=10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。
    A

    个人客户

    B

    SIM信息

    C

    产品订购退订

    D

    关联号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。
    A

    卡申请

    B

    换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）

    C

    挂失补发新卡

    D

    批量申领


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户使用在用卡发送（）至10086即可激活4G备卡

    • A、BKJH
    • B、JHBK
    • C、JH4GBK

    正确答案:A

  • 第14题：

    关于备卡激活说法正确的是：（）

    • A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客户感知
    • B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后，需在营业厅同步更换4G备卡，否则无法正常激活备卡
    • C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，不能为用户激活
    • D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，可通过删除4G功能后再激活原备卡

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    备卡激活后，客户原SIM卡即成为备卡，即客户同一时间只能使用其中一张SIM卡，另一张卡仍有效，无需激活即可使用。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。

    • A、<=7
    • B、>=7
    • C、<=10
    • D、>=10

    正确答案:A

  • 第17题：

    VIP短信群发可通过移动总机秘书向（）、（）客户发送短信。


    正确答案:集团内、集团外

  • 第18题：

    4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。

    • A、个人客户
    • B、SIM信息
    • C、产品订购退订
    • D、关联号码

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要（）小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。

    • A、2
    • B、8
    • C、12
    • D、24

    正确答案:D

  • 第20题：

    客户经理代理客户升级金葵花卡可选择邮寄领卡，客户收到卡片后可通过（）等渠道办理卡片激活。

    • A、柜面
    • B、招商银行APP
    • C、网上银行专业版

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    备卡激活需要验证客户什么资料？（）
    A

    用户密码

    B

    备卡号

    C

    机主名

    D

    消费记录


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户经理代理客户升级金葵花卡可选择邮寄领卡，客户收到卡片后可通过（）等渠道办理卡片激活。
    A

    柜面

    B

    招商银行APP

    C

    网上银行专业版


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下电子渠道激活规则正确的是（）.
    A

    电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。

    B

    电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。

    C

    激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。

    D

    电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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