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  • 第1题:

    来电助手资讯服务短信内容包含哪些内容?()

    • A、幽默笑话
    • B、英语一句
    • C、健康养生
    • D、娱乐资讯
    • E、生活资讯
    • F、商业和消费资讯

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第2题:

    物业服务中心通过什么方式将服务信息向客户传递?


    正确答案: 通过告示、通知两种方式。

  • 第3题:

    手机冲浪需要订购吗()

    • A、冲浪助手需要客户订购,其它方式均不需要订购即可使用
    • B、所有功能都需要下客户端才能使用
    • C、所有功能都需要短信开通才能使用
    • D、所有功能都需要网站注册后才能使用

    正确答案:A

  • 第4题:

    以下哪种方式不能订购冲浪助手()

    • A、WAP
    • B、IVR
    • C、短信
    • D、营业厅

    正确答案:B

  • 第5题:

    使用手机冲浪的方式有()

    • A、WAP方式
    • B、冲浪助手
    • C、IVR方式
    • D、WEB方式

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    条码识别是将交易或身份凭证信息编码成(),预先通过()、()等方式发送给客户,使用时通过专用设备加以识读、认证,从而完成各种电子商务应用的产品。


    正确答案:二维码图象;短信;彩信

  • 第7题:

    “移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过拨号接入方式进行()的业务品牌。


    正确答案:短消息点播

  • 第8题:

    客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的(),系统将拨号上网密码和上网用户名通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。


    正确答案:短信平台代码

  • 第9题:

    移动IP中HA通过什么方式将CN的数据包发送给MN()

    • A、隧道方式
    • B、直接发往MN的COA地址
    • C、广播方式
    • D、组播方式

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    使用手机冲浪的方式有()
    A

    WAP方式

    B

    冲浪助手

    C

    IVR方式

    D

    WEB方式


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    移动IP中HA通过什么方式将CN的数据包发送给MN()
    A

    隧道方式

    B

    直接发往MN的COA地址

    C

    广播方式

    D

    组播方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    手机冲浪需要订购吗()
    A

    冲浪助手需要客户订购,其它方式均不需要订购即可使用

    B

    所有功能都需要下客户端才能使用

    C

    所有功能都需要短信开通才能使用

    D

    所有功能都需要网站注册后才能使用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户,一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    人工为客户办理流量套餐包月时,如客户有安心宝/安心助手产品,则安心宝/安心助手会自动取消吗?()

    • A、会
    • B、不会

    正确答案:B

  • 第15题:

    交费助手功能可通过什么方式退订?()

    • A、电信营业厅、电信网厅
    • B、翼支付门户、翼支付客户端
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下对“冲浪助手”描述正确的是()

    • A、将手机冲浪内容以“标题+网址”方式,通过IVR方式进行下发
    • B、将手机冲浪内容以“标题+网址”方式,通过彩信、WAPPUSH(或短信)下发
    • C、您可以点击网址上网查看具体内容
    • D、并可以个性化订阅自己感兴趣的内容

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。

    • A、10086人工热线;
    • B、营业前台;
    • C、短信方式;
    • D、其它途径。

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    “移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过()方式进行短消息点播的业务品牌。


    正确答案:拨号接入

  • 第19题:

    APSF单板通过组播方式将APS信息发送给其他的APSF单板。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    快讯业务面向开通()的客户提供服务,使用快讯服务,用户可直接在手机主屏幕上自由浏览最新的资讯,资讯是以()形式进行组织,用户可以自由()或()频道。


    正确答案:GPRS功能、频道、添加、删除

  • 第21题:

    当发现高端客户时,网点员工可以通过手机将移动助手上的客户信息拍照并发到微信群,请客户经理前来营销。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    多选题
    以下对“冲浪助手”描述正确的是()
    A

    将手机冲浪内容以“标题+网址”方式,通过IVR方式进行下发

    B

    将手机冲浪内容以“标题+网址”方式,通过彩信、WAPPUSH(或短信)下发

    C

    您可以点击网址上网查看具体内容

    D

    并可以个性化订阅自己感兴趣的内容


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下哪种方式不能订购冲浪助手()
    A

    WAP

    B

    IVR

    C

    短信

    D

    营业厅


    正确答案: A
    解析: 暂无解析