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  • 第1题:

    手机贴片卡安装后,遇到手机无信号、无SIM卡或无服务的情况,怎样解决?


    正确答案:①确认客户手机是否在黑白名单里面,如不在,建议换手机测试是否因为客户手机导致。
    ②确认客户手机SIM卡是否是09年以前的,如果是建议客户到营业厅换新SIM。
    ③如果的手机正常,则重新安装贴片卡。

  • 第2题:

    在《业务用品管理规范》中业务类物资包括()

    • A、各类手机终端和SIM卡(TD)
    • B、手机和IP商务座机
    • C、各类手机终端、IP(TD)座机终端和SIM卡(TD)、有价卡、数据卡等
    • D、有价卡、号卡、数据卡、手机和IP商务座机

    正确答案:C

  • 第3题:

    手机SIM卡开启了SIM卡锁后,连续输入错误3次PIN码,手机需要PUK码才可以解锁。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    保密码功能启动后,当手机中不是最近使用的()之一时,则需输入该密码。

    • A、五张SIM卡;
    • B、四张SIM卡;
    • C、二张SIM卡;
    • D、一张SIM卡。

    正确答案:A

  • 第5题:

    客户手机插上SIM卡后,常会出现“请检查SIM卡”,“请选择网络服务”等字样,但多数情况是正常的?


    正确答案: 这是因为SIM卡未插好,SIM卡与机身接触不好,重新将卡再插好再搜索网络;也可能是网络问题或者是因手机本身的问题请送终端中心维修。

  • 第6题:

    联通CDMA手机终端采用()卡。

    • A、UIM卡
    • B、SIM卡
    • C、UTK卡
    • D、USIM卡

    正确答案:A

  • 第7题:

    在诺基亚3210手机内,IMEI、IMSI的存储位置分别为SIM卡、码卡。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    CDMA手机使用的手机卡叫()。

    • A、SIM卡
    • B、SDK卡
    • C、UIM卡
    • D、RM卡

    正确答案:C

  • 第9题:

    手机上显示“SIM卡出错”可能是什么原因。


    正确答案: (1)手机卡与手机中的金属触点接触不充分或手机电池松动、接触不良等
    (2)手机故障
    (3)SIM卡故障
    (4)SIM卡没插好

  • 第10题:

    Sim卡上的通讯录无需同步,只要拔出SIM卡将其插入新手机即可。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    多选题
    手机开机显示“请插入SIM卡”,一般是因为()。
    A

    SIM卡被锁

    B

    SIM卡接触不良

    C

    SIM卡供电不足或无供电

    D

    SIM余额不足


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    贴片卡手机银行安装后,手机开机提示“找不到SIM卡”,可能是哪些原因()
    A

    贴片卡未正确安装

    B

    SIM卡不支持贴片卡手机银行

    C

    手机型号问题

    D

    未开通贴片卡手机银行


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    贴片卡手机银行安装后,手机开机提示“找不到SIM卡”,可能是哪些原因()

    • A、贴片卡未正确安装
    • B、SIM卡不支持贴片卡手机银行
    • C、手机型号问题
    • D、未开通贴片卡手机银行

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    手机开机显示“请插入SIM卡”,一般是因为()。

    • A、SIM卡被锁
    • B、SIM卡接触不良
    • C、SIM卡供电不足或无供电
    • D、SIM余额不足

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    如何查看手机是否支持热插拔()

    • A、拔卡,提示“未安装SIM卡”
    • B、插卡,提示“重启手机”
    • C、拔卡,无提示
    • D、插卡,提示“已安装SIM卡”

    正确答案:A

  • 第16题:

    手机刚开机时有一段SIM卡的注册时间,这段时间不能进行电话操作,否则(),请于注册结束后再使用电话。

    • A、烧坏SIM卡;
    • B、损坏SIM卡;
    • C、折坏SIM卡;
    • D、触到SIM卡。

    正确答案:B

  • 第17题:

    在诺基亚3210手机内,IMEI和IMSI的存储位置分别为()。

    • A、版本、码片
    • B、码片、SIM卡
    • C、SIM卡、暂存
    • D、暂存、版本

    正确答案:B

  • 第18题:

    手机插入SIM卡后仍显示“请插卡”,拨打112可打通,则肯定是SIM卡电路出问题了。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    手机显示“检查SIM卡”可能是怎么回事()

    • A、手机坏了
    • B、卡未插好
    • C、卡坏了
    • D、卡与手机不匹配
    • E、网络覆盖不好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    NOKIA手机出现哪种屏幕手机显示后证明SIM卡报废了?()

    • A、SIM卡永久锁定请送修
    • B、SIM卡未被接受
    • C、PUK未启动
    • D、SIM损坏

    正确答案:B

  • 第21题:

    PIN码是SIM卡的(),可防止他人擅用SIM卡,如果用户()次输入错误的密码,手机将会显示“Enter PUK code”或“Blocked”字样,说明SIM卡已被锁上。如机主再次连续输入错误的密码超过()次,手机卡将被永久性锁死,无法解开使用。


    正确答案:个人密码;三;十

  • 第22题:

    手机用的SIM卡插座,用于将SIM卡与手机内的电路连通


    正确答案:85366900

  • 第23题:

    问答题
    手机贴片卡安装后,遇到手机无信号、无SIM卡或无服务的情况,怎样解决?

    正确答案: ①确认客户手机是否在黑白名单里面,如不在,建议换手机测试是否因为客户手机导致。
    ②确认客户手机SIM卡是否是09年以前的,如果是建议客户到营业厅换新SIM。
    ③如果的手机正常,则重新安装贴片卡。
    解析: 暂无解析