超长断电退服时长=（）。A、断电时长大于门限（48小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数B、断电时长大于门限（24小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（24小时）的站址数C、断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（72小时）的站址数D、断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数

题目

超长断电退服时长=（）。

A、断电时长大于门限（48小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数
B、断电时长大于门限（24小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（24小时）的站址数
C、断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（72小时）的站址数
D、断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数

相似考题

1.根据历史数据测算,移动公司站点的平均断电退服时长为()分钟／站／月,电信公司站点的平均断电退服时长为()分钟／站／月,联通公司站点的平均断电退服时长为()分钟／站／月A.30,35,40B.20,30,40C.15,30,40D.10,20,25

2.重要维护服务指标（）故障处理及时率、FSU监控率、站址拆迁率。A、平均站址断电退服时长B、断电退服率C、发电及时率D、运营商满意度

3.提取提取平均断电退服时长有几种路径（）A、报表提取B、明细提取C、经验估算D、代维反馈

4.运营管控类指标提取路径正确的有（）A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

室分类指标包括（）
- A、一般故障平均恢复时长
- B、特殊故障平均恢复时长
- C、断电退服次数
- D、超长断电退服时长
正确答案:A,B
第2题：

以下指标计算公式错误的是（）
- A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数
- B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数
- C、发电及时率=（1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单）×100%
- D、综合离线率=（5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率）/5×100%，其中5类关键设备分别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调
正确答案:B,D
第3题：

以下哪些属于基站月度代维考核的区域维护质量考核（）。
- A、上站配合及时率
- B、平均断电退服时长
- C、巡检完成率
- D、断站恢复时长
正确答案:A,B,C
第4题：

某地市与运营商签订综合服务协议约定，平均断电退服时长达标值为30分钟，4月每日预警值为多少？（）
- A、0.5分钟
- B、1分钟
- C、2分钟
- D、3分钟
正确答案:B
第5题：

代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标等（）
- A、超长断电退服率
- B、故障处理及时率
- C、巡检合格率
- D、综合离线率
正确答案:A,B,C,D
第6题：

某地市与运营商签订综合服务协议约定，平均断电退服时长达标值为30分钟，4月16日时，累计退服时长为17.8分钟，超过累计预警值，当月16日累计预警值应为多少（）
- A、14分钟
- B、15分钟
- C、16分钟
- D、17分钟
正确答案:C
第7题：

平均站址断电退服时长统计时间是（）
- A、每天统计
- B、每周统计
- C、每月统计
- D、年统计
正确答案:C
第8题：

常用指标数据提取路径有（）
- A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
- B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单
- C、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
- D、超频断电退服率：网络监控→告警管理→历史告警查询→一级低压脱离生产经营类指标
正确答案:A,B,C,D
第9题：

超长断电退服率：持续（）小时以上的站址断电退服次数/基站站址总数×100%
- A、24
- B、36
- C、48
- D、72
正确答案:D
第10题：

断电退服时长、断电退服率数据提取方法（）
- A、运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成
- B、网络监控→警管理→史告警查询-=→级低压脱离
- C、运营分析→工单报表→故障督办统计表运
- D、营分析→告警报表→告警情况统计表
正确答案:A
第11题：

月度单站考核仅考核月度单站维护质量，包括但不限于（）等指标。
- A、上站配合及时率
- B、断电退服次数
- C、超长断电退服时长
- D、发电及时率
正确答案:B,C
第12题：

应分区域、分级别考核各区域基站（），考察基站不具备发电条件基站的单站未满足续航保障能力次数、平均月站址断电退服时长。
- A、发电及时率
- B、故障及时率
- C、回单及时率
- D、响应及时率
正确答案:A
第13题：

设备运行类指标提取路径正确的有（）
- A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
- B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单
- C、监控站址数：运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成
- D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
正确答案:C,D
第14题：

断电退服率指标为（）。
- A、<=3%
- B、<=5%
- C、<=7%
- D、<=10%
正确答案:B
第15题：

超长断电退服站点指单次断站时间超过（）小时的站点（剔除运营商认可免责部分）
- A、12
- B、24
- C、36
- D、48
正确答案:C
第16题：

根据历史数据测算，移动公司站点的平均断电退服时长为（）分钟/站/月，电信公司站点的平均断电退服时长为（）分钟/站/月，联通公司站点的平均断电退服时长为（）分钟/站/月。

正确答案:移动20；电信30；联通40
第17题：

2016年3月，某地市平均断电退服时长10分钟，2016年4月12分钟，2017年3月9分钟，2017年4月13分钟，请问该地市2017年4月平均断电退服时长同比增幅是多少？（）
- A、8%
- B、9%
- C、10%
- D、11%
正确答案:A
第18题：

超长断站站址TOP20是什么意思（）
- A、月度内油机发电总时长前20的站址
- B、月度内各区域断电退服次数前20的站址
- C、月度内FSU离线次数前20的站址
- D、月度内各区域断电退服时长排名前20的站址
正确答案:D
第19题：

以下客户服务类指标是二级指标的是（）
- A、发电及时率
- B、平均站址断电退服时长
- C、断电退服率
- D、超长断电退服率
正确答案:A,C,D
第20题：

以下哪个不属于设备运行类指标（）
- A、监控站址数
- B、温度超范围平均时长
- C、断电退服率
- D、FSU运行质量指标
正确答案:C
第21题：

FSU离线次数站址TOP20是什么意思（）
- A、月度内油机发电总时长前20的站址
- B、月度内各区域断电退服次数前20的站址
- C、月度内FSU离线次数前20的站址
- D、月度内各区域断电退服时长排名前20的站址
正确答案:C
第22题：

超长超频断电退服率的指标提取方法为：网络监控→告警管理→历时告警查询→（）
- A、断电退服
- B、一级低压脱离
- C、停电
- D、掉站
正确答案:B
第23题：

根据《中国铁塔股份有限公司代维工作标准及质量规范（试行）》，站址类指标包括（）。
- A、平均站址断电退服时长
- B、上站配合及时率
- C、断电退服率
- D、发电及时率
- E、故障工单处理及时率
正确答案:A,B,C,D,E

题目

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参考答案和解析

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