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  • 第1题:

    推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?


    正确答案: 在处理顾客异议时应遵循的原则:
    (1)正确对待:一是将顾客异议做为进一步了解顾客的机会,期待和鼓励顾客提出异议,从中发现更多的顾客需求信息以及顾客对产品和企业的意见。二是认真听取并分析归档顾客异议,正确理解其内容,判明异议的性质和根源。三是针对不同顾客及其异议的特点,采取积极有效对策,合理解决异议,促进推销过程的最终完成。
    (2)认真分析:顾客的需求不同、性格不同、心理要求不同、推销员的素质与能力的不同、产品的差异等都是产生异议的基础,因此要处理好顾客异议,首要任务就是明确异议的内涵,分清异议的类型,洞察顾客的心理,找出异议的真正原因,然后研究解决异议的对策,并合理运用,才能有针对性地处理好各种异议,从而提高推销的成功率。
    (3)注意感情沟通:一是要充分认识感情沟通的意义。二是随时关注顾客在洽谈过程中的情感变化。三是运用有效的情感引导方式。
    (4)尊重顾客,认真倾听:一是不要随便打断顾客的话。二是不要为了证明自己的正确性而一味地反驳否定顾客的异议。三是尽量表达对顾客意见的肯定看法。
    (5)巧妙回答,及时处理:一要简明扼要。二要适当地转换话题。三要避免将个人的看法强加于顾客。四要对产品有全面的了解。五要注意顾客的反应。六要把握恰当的答复时机。

  • 第2题:

    处理无线电频率相互有害干扰,应遵循带外让带内,次要业务让主要业务,后用让先用和()的原则。

    • A、非经营性让经营性
    • B、个人让国家
    • C、民用让军用
    • D、无规则让有规则

    正确答案:D

  • 第3题:

    矿山救护队员处理矿井火灾事故时应遵循什么原则?


    正确答案: ①控制烟雾的蔓延,不致危及井下人员安全。
    ②防止火灾扩大。
    ③防止引起瓦斯、煤尘爆炸,防止火风压引起风流逆转而造成危害。
    ④保证救灾人员的安全,并有利于抢救遇险人员。
    ⑤创造有利的灭火条件。

  • 第4题:

    当铁路无线通信系统及其设备受到干扰时,应及时上报(),积极配合无线电管理机构查找和处理干扰源。


    正确答案:无线电管理机构

  • 第5题:

    障碍处理时应遵循( )的原则


    正确答案:先抢通、后修复

  • 第6题:

    客户经理处理客户关系应遵循什么原则?(回答标题即可)


    正确答案:﹙1﹚真诚原则。真诚是打开客户心灵的金钥匙,因为待人真诚容易使客户产生安全感,从而减少客户的自我防卫意识和心理。
    ﹙2﹚主动原则。主动对客户友好、主动表达善意能够使客户产生受重视的感觉。主动的人往往容易使人产生好感。
    ﹙3﹚交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与客户交往应从良好的动机出发。
    ﹙4﹚平等原则。平等的人际关系会让人体验到自由、无拘无束的感觉。

  • 第7题:

    保安员处理问题应遵循的原则是什么?


    正确答案: 保安员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护业主(租户)的安全和利益的同时,依法办事,依法执行政策,不徇私情,以理服人。

  • 第8题:

    《中华人民共和国无线电管理条例》第二十五条规定,处理无线电频率相互有害干扰,应当遵循带内让带外、主要业务让次要业务、先用让后用、有规划让无规划的原则。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    《中华人民共和国无线电管理条例》第二十五条规定,处理无线电频率相互有害干扰,应当遵循()的原则。 ①带外让带内 ②次要业务让主要业务 ③后用让先用 ④无规划让有规划

    • A、①②③④
    • B、①②
    • C、③④
    • D、①②④

    正确答案:A

  • 第10题:

    在处理管道故障时应遵循什么原则?


    正确答案: 1.尽可能不使人员和设备遭受损害,尤其是高温高压管道故障对人身安全应特别注意。在查明泄漏部位时,应特别小心谨慎,使用合适的工具,如长柄鸡毛帚等,运行人员最好不要敲开保温,检查人员应根据声音大小和温度高低与泄漏点保持足够的距离并做好防止他人误入危险区的安全措施。设备安全则主要是防止电气设备受潮,必要时切除有受潮危险的保护回路。
    2.尽可能不停用其他运行设备。
    3.先关来汽、来水阀门,后关出汽,出水阀门。
    4.先关闭离故障点近的阀门,如无法接近隔绝点,再扩大隔绝范围,关闭离故障点远的阀门。待可以接近隔绝点时迅速缩小隔绝范围。

  • 第11题:

    问答题
    选用地基处理方法时应遵循什么原则?

    正确答案: p10第6行
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    当铁路无线通信系统及其设备受到干扰时,应及时上报(),积极配合无线电管理机构查找和处理干扰源。

    正确答案: 无线电管理机构
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    处理无线电频率相互有害干扰应当遵循的原则有()

    • A、带外让带内
    • B、次要业务让主要业务
    • C、后用让先用
    • D、无规划让有规划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    现场救护时应遵循什么原则?


    正确答案: 先救生命后治伤病。

  • 第15题:

    处理人际冲突时应遵循的原则是什么?


    正确答案: (1)对事不对人。将焦点置于事情本身,对冲突的起因进行客观分析,不将冲突扩大化。
    (2)给情绪降温。双方都处于一种应激状态下时,很容易说出中伤彼此的话而造成无法挽回的局面。
    (3)当时当地解决冲突。发生人际冲突时,直面问题,坦诚以待,立即处理,而不要暗自较劲,更没必要记仇。

  • 第16题:

    布置中心锚结时,应遵循什么原则?


    正确答案: 布置中心锚结时,应遵循以下原则:
    (1)使中心锚结两边接触线的张力尽量相等;
    (2)使中心锚结尽量靠近锚段中部。

  • 第17题:

    在处理障碍时,应遵循什么规则:()


    正确答案:a.先重要专线,后一般; b.先高层网业务,后普通; c.先确保国际和国际中继业务,后国内; d.先抢通系统性全部中断,后支路(通道); e.先高次群,后低次群; f.先干线,后本地网;

  • 第18题:

    数控工序安排时应遵循什么原则?


    正确答案: (1)先进行内形内腔加工,后进行外形加工工序;
    (2)有相同的定位、夹紧方式最好一起进行,以减少重复定位;
    (3)用同一把刀具加工的工序最好一起进行,节省换刀时间;
    (4)同一次装夹中进行的多道工序,应先安排对工件刚性破坏较小的工序。

  • 第19题:

    护卫员处理问题应遵循的原则是什么?


    正确答案: 依法办事,照章执行,不循私情,以理服人。

  • 第20题:

    处理无线电频率相互有害干扰,应当遵循带外让带内、次要业务让主要业务、后用让先用、无规划让有规划的原则。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    发生全厂停电事故后,应遵循什么原则进行处理?


    正确答案:①尽快限制发电厂内部的事故发展,消除事故根源并解除对人身和设备的威胁;(0.20)②优先恢复厂用电系统的供电;(0.20)③尽量使失去电源的重要辅机,首先恢复供电;(0.30)④积极与调度联系,尽快恢复外来电源,电源一旦恢复后,即可安排机炉的重新启动。(0.30)

  • 第22题:

    问答题
    护卫员处理问题应遵循的原则是什么?

    正确答案: 依法办事,照章执行,不循私情,以理服人。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    处理无线电频率相互有害干扰,应当遵循()、()、()、()的原则;遇特殊情况时,由国家无线 电管理机构根据具体情况协调、处理。

    正确答案: 带外让带内,次要业务让主要业务,后用让先用,无规划让有规划
    解析: 暂无解析