客户提出需要舆情处置服务，我们的答复是（）A、没问题，我们公司可以提供相应服务B、我们是正规公司，只提供监测与分析服务，不提供处置服务C、我们最多提供一些处置建议D、具体问题具体分析，让省公司产品团队和您细聊

题目

客户提出需要舆情处置服务，我们的答复是（）

  • A、没问题，我们公司可以提供相应服务
  • B、我们是正规公司，只提供监测与分析服务，不提供处置服务
  • C、我们最多提供一些处置建议
  • D、具体问题具体分析，让省公司产品团队和您细聊
相似考题

1.We can provide this service Our company has lots of experience of work for the concert security.A.我们擅长这种服务我们公司积累了很多演唱会安保工作的经验B.我们能够提供这种服务我们公司积累了很多演唱会安保工作的经验C.我们能提供这种服务我们公司为很多演唱会提供安保服务D.我们能提供这种服务我们公司积累了演唱会的经验

2.I provide more information below about our company and the services we offer for your reference.()A. 下面，我提供更多的信息，是关于我们公司和我们为您提供的服务。B. 下面，我提供更多关于我们公司的信息和我们提供的服务，供您参考。C. 我提供更多关于我们下面公司的信息及服务供您参考。

3.在堡垒主机上,我们需要关闭或保留一些服务,以下做法中哪个是错误的:()A.如果我们将该服务关闭后引起系统运行问题，则再将它打B.如果我们不了解该服务的功能，可将其打开C.应该保留一些让堡垒主机提供给内部网用户的服务，如：Telnet、FTP服务D.如果我们不需要该服务，则将它关闭

4.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”是服务常用语。( )

更多“客户提出需要舆情处置服务，我们的答复是（）A、没问题，我们公司可以提供相应服务B、我们是正规公司，只提供监测与分析服务，不提供处置服务C、我们最多提供一些处置建议D、具体问题具体分析，让省公司产品团队和您细聊”相关问题

  • 第1题：

    下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()

    A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。

    B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。

    C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。

    D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。


    本题答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变：即（）。

    • A、变被动服务为主动服务
    • B、变坐等服务为上门服务
    • C、变优质服务为品牌服务
    • D、变群众围着我们转要求服务为我们围着群众转提供服务
    • E、变要我服务为我要服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    尚未签约的客户遇到突发舆情，请移动公司紧急帮忙，对的做法是（）

    • A、先谈钱，什么时候签约了，什么时候才能提供服务
    • B、请省公司提供紧急服务（免费），服务完就Ok了
    • C、请省公司提供紧急服务（免费），服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了，为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决，希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作
    • D、事不关已.高高挂起

    正确答案:C

  • 第4题：

    我们采用高压销售为客户提供服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在堡垒主机上，我们需要关闭或保留一些服务，以下做法中哪个是错误的（）。

    • A、如果我们不需要该服务，则将它关闭
    • B、如果我们不了解该服务的功能，可将其打开
    • C、如果我们将该服务关闭后引起系统运行问题，则再将它打开
    • D、应该保留一些让堡垒主机提供给内部网用户的服务，如：Telnet、FTP服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

    • A、这正是我们的特色
    • B、我们一向如此
    • C、这正是我们的最佳方式
    • D、我们愿以你喜欢的方式服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户退网，挽留不成功，在办理相关退网手续后，必说的话是：（）。

    • A、我们还可为您提供改号的服务，为了不影响您的通信联络，我们可以提供语音改号通知。）
    • B、感谢您对我们提出宝贵意见，您的建议对我们非常重要，对改善我们今后的网络（服务）质量很有帮助，希望您能一如既往地支持使用我们的网络，我们将竭诚为您提供优质服务！
    • C、感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月，如果有可能，希望您以后能重新使用我们的网络，成为我们尊贵的客户，也希望您一如既往关注中国移动通信，多提宝贵意见，谢谢您的合作。
    • D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点，但我们的网络覆盖比较广泛，国际国内漫游畅通。

    正确答案:C

  • 第8题：

    非客户定义的是（）

    • A、把需求带到我们这
    • B、让我们提供服务
    • C、获利
    • D、获得资源

    正确答案:D

  • 第9题：

    （1）丰田北美汽车公司的公司使命 作为一家美国公司，为美国的社会和经济发展做出贡献 作为一家独立公司，为团队成员拥有稳定的生活和福利做出贡献。作为丰田集团的一个子公司，通过为我们的客户创造价值，为集团的整体发展做出贡献。 （2）福特公司的公司使命  福特是制造汽车并提供汽车相关产品与服务的世界级领袖企业，同时涉足诸多新兴行业，如航天、通信以及金融服务等。我们的使命是不断地改进我们的产品和服务以满足顾客的需求，实现欣欣向荣，向我们的股东、所有者提供合理的投资回报。 请结合材料从系统观点分析为什么丰田公司能保持长久的竞争力。


    正确答案: （1）从系统的视角创造广泛的多赢
    （2）从一个更高的系统视角（社会责任视角），有更大的优化和协作空间
    （3）与员工互利互信，从系统的观点出发避免了个体对组织造成的危害等等合理的视角

  • 第10题：

    多选题
    以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
    A

    我们公司就是这么规定的

    B

    好的，我们马上就去做

    C

    为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作

    D

    您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    非客户定义的是（）
    A

    把需求带到我们这

    B

    让我们提供服务

    C

    获利

    D

    获得资源


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    服务理念是我们为乘客提供服务全过程中遵循的思想、目标、原则，“爱心接力”就是运营公司服务理念（），（）最好的体现。

    正确答案： 用心服务,关爱一路
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求，并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议（）。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    为追求服务升级，我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务，以实现服务的差异化。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    互联网金融客户想针对自己的业务场景，要求我们提供模型评分服务。我们可以通过如下哪几种服务模式提供？（）

    • A、CS模式
    • B、Daas模式
    • C、SaaS模式
    • D、PaaS模式

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    从维保到售后服务的转变是我们不仅要提供技术服务，还要提供高水准的（）。

    • A、高水平
    • B、客户
    • C、解决方案
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    95519是公司对外统一的电话服务窗口，采用“一站式”电话服务模式，为我们和客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    按照服务的分类，我们将客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型称为（）。


    正确答案:低接触性服务

  • 第19题：

    怎样更好的塑造公司形象（）

    • A、得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传
    • B、让更多人注意到公司
    • C、和客户搞好关系
    • D、提供良好的服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    以下（）描述符合服务规范常用语的要求。

    • A、我们公司就是这么规定的
    • B、好的，我们马上就去做
    • C、为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
    • D、您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    服务常用语有哪些（）

    • A、我们公司就是这么规定的
    • B、好的，我们马上就去做
    • C、为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
    • D、您可以与我们签定维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务

    正确答案:C,D

  • 第22题：

    单选题
    怎样更好的塑造公司形象（）
    A

    得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传

    B

    让更多人注意到公司

    C

    和客户搞好关系

    D

    提供良好的服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    服务常用语有哪些（）
    A

    我们公司就是这么规定的

    B

    好的，我们马上就去做

    C

    为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作

    D

    您可以与我们签定维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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