确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）A、在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。B、展开维修BOM后，勾选“主板”C、笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。D、因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。

第1题：

第2题：

笔记本电脑的（）是电脑系统中最大的一块电路板，它是电脑各部件稳定运行的平台。

• A、主板
• B、CPU
• C、内存
• D、硬盘

正确答案:A

第3题：

用户反应屏幕上出现了亮线，贯穿屏幕，最有可能的故障部件是？（）

• A、屏线
• B、LCD
• C、主板
• D、显卡接口

正确答案:B

第4题：

以下哪些是属于笔记本主机的主要部件（）

• A、主板
• B、电池
• C、电源适配器
• D、内存

正确答案:A,C,D

第5题：

（）是减小笔记本计算机体积、减轻重量的关键部件。

• A、显示屏
• B、CPU
• C、硬盘
• D、主板

正确答案:A

第6题：

主板是电脑各个部件工作的一个平台，各个部件通过主板进行数据传输。下列哪个部件不直接接在主板上。（）。

• A、CPU
• B、无线鼠标
• C、网卡
• D、显卡
• E、显示器

正确答案:A,C,D

第7题：

笔记本电脑主板故障现象有哪些？

正确答案: 笔记本电脑主板故障现象很多，典型故障现象有：1）不启动，开机无显示；2）密码遗忘，无法进入系统；3）不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等；4）无法安装操作系统；5）经常死机、掉电或自动重启；6）开机报错，无法进入系统：7）电池无法充电。

第8题：

笔记本电脑的几大关键部件是。（）

• A、CPU
• B、主板
• C、显示屏
• D、电源

正确答案:A,B,C,D

第9题：

客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，判定要点包括（）。

• A、确认能提供户号
• B、确认为供电公司客户
• C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电
• D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电

正确答案:A,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）

• A、在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。
• B、展开维修BOM后，勾选“主板”
• C、笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。
• D、因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。

正确答案:C,D

第14题：

（）是减少笔记本式计算机体积，减轻重量的关键部件

• A、LCD
• B、CPU
• C、硬盘
• D、主板

正确答案:A

第15题：

用户送修联想笔记本，故障现象为系统间歇性蓝屏，最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板，工程师优先替换的部件是什么？（）

• A、CPU
• B、内存
• C、主板
• D、根据实际情况而定

正确答案:D

第16题：

笔记本电脑中可升级的部件有（）

• A、CPU
• B、内存
• C、主板
• D、硬盘

正确答案:A,B,D

第17题：

笔记本电脑最娇贵的部件是（）。

• A、主板
• B、CPU
• C、显示器
• D、硬盘

正确答案:C

第18题：

在选购微机部件时，主板类型和CPU类型的选择没有关系。

正确答案:错误

第19题：

主板检测规范注意事项正确的是（）

• A、硬件最小系统法，应仅保留CPU、CPU散热器、主板、电源
• B、可以根据实际情况在硬件最小化的基本*部件上，采用逐步添加法，逐件的增加部件，然后再判断具体的故障部件
• C、硬件最小系统法先在机箱内测试，如果仍无法正常的启动，需要将最小化的部件拿到机箱外再次确认，以排除部件与机箱短路等原因造成的故障
• D、硬件最小系统法，应仅保留CPU、CPU散热器、主板、电源、显示器、键盘

正确答案:A,B,C

第20题：

主板是计算机系统中最重要的部件之一，计算机系统中的所有部件都通过与主板上的接口或插槽连接来工作。那么，主板上主要提供哪些插槽或接口。（）

• A、PCI插槽和AGP插槽
• B、DIMM插槽
• C、串/并行接口，音频输入输出孔以及USB接口
• D、CPU插座

正确答案:A,B,C,D

第21题：

笔记本电脑的基本结构有（）。

• A、显示器
• B、主板
• C、键盘
• D、外设接口

正确答案:A,B,C,D

第22题：

第23题：

第24题：