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  • 第1题:

    区间乘降所(点)不执行乘降制度,属于()问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下哪些问题属于有责投诉?()

    • A、列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范
    • B、工作人员客运业务不熟或处置不当
    • C、列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差
    • D、旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    因列车工作人员过失,致使旅客在不办理乘降的车站包括区间停车下车造成伤害的。不属于责任事故


    正确答案:错误

  • 第4题:

    工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降,客运人员“误检”“误售”,属于()问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:B

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。

    • A、有序上下车
    • B、乘降安全
    • C、乘降秩序
    • D、有序乘降

    正确答案:D

  • 第6题:

    区间乘降所或无站台时有旅客乘降,乘务员不下车组织,属于()问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    区间乘降所(点)不执行乘降制度,属于()问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    临时停车、不办理客运业务的车站、乘降所(点)等有旅客乘降,属于()问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降?

    正确答案: 1、车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
    2、车站应按区域或分片组织候车。对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
    3、软席候车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    高速船舶逃生通道少而窄,易造成逃生拥挤,秩序混乱。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    乘降秩序混乱、拥挤、抢上,工作人员不组织,属于()问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降,客运人员“误检”“误售”,属于()问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降?


    正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入侯车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证侯车室的良好秩序;
    (2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车;
    (3)软席侯车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。

  • 第14题:

    临时停车、不办理客运业务的车站、乘降所(点)等有旅客乘降,属于()问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:A

  • 第15题:

    乘降秩序混乱、拥挤、抢上,工作人员不组织给予责任人()考核。

    • A、A类
    • B、严重A
    • C、B类
    • D、离岗一个月

    正确答案:A

  • 第16题:

    《管规》规定:车站应怎样组织旅客有秩序的候车和乘降?


    正确答案: (1)车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
    (2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
    (3)软席候车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次,和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。

  • 第17题:

    车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降?


    正确答案: 1、车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
    2、车站应按区域或分片组织候车。对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
    3、软席候车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。

  • 第18题:

    因列车工作人员过失,致使旅客在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车造成伤害的。不属于责任事故


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    以下哪些问题属于有责投诉?()
    A

    列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范

    B

    工作人员客运业务不熟或处置不当

    C

    列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差

    D

    旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    乘降秩序混乱、拥挤、抢上,工作人员不组织给予责任人()考核。
    A

    A类

    B

    严重A

    C

    B类

    D

    离岗一个月


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    区间乘降所或无站台时有旅客乘降,乘务员不下车组织,属于()问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。
    A

    有序上下车

    B

    乘降安全

    C

    乘降秩序

    D

    有序乘降


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    《管规》规定:车站应怎样组织旅客有秩序的候车和乘降?

    正确答案: (1)车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
    (2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
    (3)软席候车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次,和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。
    解析: 暂无解析