第7题:
问答题
群体决策的特点是什么?它有什么优点和缺点?
正确答案:
当事关重大问题的决策时,越来越多的组织采取群体决策的方式,而不是仅仅依靠个人的判断。因此,了解群体决策的特点及其优、缺点具有重要的意义。
(1)群体决策的特点如下:
①群体成员的价值观和判断准则存在差异。
②群体成员对决策问题的认识不尽一致。
③群体成员的目标和信息基础存在差异。
④群体活动的结果取决于群体的构成和群体的作用过程。
(2)群体决策具有以下优点:
①提供更完整的信息。群体成员不同的背景、经验和知识等,是某个单独的个人所无法比拟的。一个群体将会为决策带来更多和更完整的信息。
②产生更多的方案。由于群体拥有更多种类和数量的信息,因此能比个体制定出更多的备选方案,使决策有更大的选择空间。
③提高积极性与方案的接受性。许多决策在做出选择后却以失败告终,主要原因是人们没有接受解决方案。如果让受到决策影响的人或实施决策的人参与决策的制定过程,可以提高对方案的接受性;同时参与决策也会提高人们的积极性。
④提高合法性。个体决策往往被认为是独裁或武断,而群体决策的制定过程则与民主的思想是一致的,因此一般人认为群体决策比个体决策更合法。
(2)群体决策的缺点主要表现为:
①消耗时间与金钱。组织一个群体并进行决策要花费时间与金钱,而群体决策过程中成员之间的反复交换意见和相互影响常常导致低效率,从而造成更大的浪费。
②在最小共同基础上的妥协。当群体较小、决策问题较为简单、各种观点比较一致时,容易做出决策;但如果不是这样,形成的决策往往是在最小共同点上的一致。这样制定的决策一般不像个体制定的决策那样有利和积极。
③少数人的专制。群体中的成员不可能是完全平等的,他们可能会因为职位、经验、知识、语言技巧、自信心等因素而不同,故而少数成员就有了发挥优势、驾驭群体中其他人的机会。这些人经常对最终决策有过分的影响。
④屈从压力。群体中的个人有的会屈从压力,导致群体决策过程中抑制不同观点(少数人为求得表面上的一致而屈从)。屈从压力会削弱群体中的批判精神,导致决策质量的下降。
⑤责任不清。群体决策应由群体成员分担责任,但实际上谁对最后的结果负责并不清楚。群体中的每个人通常不会有在个体决策时所具有的那种责任感,因为没有一个人能在实际上或逻辑上感到个人要对群体的行动负责,所以任何一个个人的责任都被冲淡了。
解析:
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