如何获得和提高情景意？（）A、获得知识和技能经验计划和准备工作驾驶台班组的资源管理通信和反馈；B、采用鼓励而不是批评的方式进行提示，充分发挥班组的情景意识，包括：船长，驾驶员，引航员和船上其他所有船员的个人情景意识；C、班组成员应认识到其任务和作用，做好各自的本职工作，及时做好有效的沟通；D、均是。

梅肯鲍姆有代表性的认知行为矫正技术是应对技能学习程序，其基本原理是 通讨学习如何矫正认知“定势”来获得更有效的应对压力情境的策略。具体程序是：通过 角色扮演和想象使求助者面临一种可以引发焦虑的情境；要求求助者评价他们的焦虑水平； 教给求助者察觉那些他们在压力情境下产生的引发焦虑的认知；帮助求助者通过重新评价自 我陈述来检查这些想法；让求助者注意重新评价后的焦虑水平。雷米的“中心一边缘”模型主张每组群集中各错误观念的重要性不同。主要的观念支配着次要的观念。主要的错误观 念不能根除，就不能改变情绪与行为。

情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。这种考查方式以前在公务员面试中涉及不多，但是在2015年的国家公务员面试中题量一下猛增起来，特别是出入境检验检疫局、国税系统和外交部的面试中几乎每天的面试中都有一道情景模拟的题目。所以今年对于广大考生备考而言，情景模拟题也必须引起重视。

　　情景模拟题根据沟通的主体主要分为一对一模拟和一对多模拟。

　　1.一对一模拟通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，或者向上级汇报某个问题，还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。

　　比如：小王是单位的新进员工，他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差，食堂饭菜难吃，但后勤主任却严肃地批评了他。现在假设你是小王的同事，你怎么安慰他，请进行情景模拟。这题就是要求对同事进行劝说。(2015年3月16日国税面试试题)这题给定一个任务情境，要求考生身临其境对同事进行劝说。

　　再比如：游客从东南亚带了一块木料，木料上有虫蛀的洞，按规定要予以销毁。游客是一名老艺术家，情绪激动，说木料珍贵，指责说销毁是破坏他的艺术创作，现在你是现场工作人员，要与他沟通，你会怎么说，请现场模拟一下。(2015年3月8日出入境检验检疫局面试试题)这道题就设置了一个实际的工作场景，要求考生对服务对象进行劝说。

　　2.一对多模拟通常要求考生以某一指定身份在公众场合“即兴讲话”，讲话的背景可能是在会议上进行发言，也可能是有突发事件发生时，要求考生努力控制场面、解决问题。

　　比如：假如你是某县政府职能部门的公务员，代表该部门去参加县电视台举办的“2015年新春电视问政”节目，直播过程中，有位观众突然走上台，并送给你一个皮球。主持人请你就观众的这一举动做一个发言。你将如何讲?请现场模拟一下。(2015年3月8日国税面试试题)

　　在答情景模拟中考生应该如何作答呢?

　　一、明确任务。情景模拟题一般是以人际沟通和应急应变题目为基础上，要求考生进行模拟。人际沟通和应急应变题的常用问法都是“怎么办”、“怎么解决”，也就是要具体提出化解对策。情景模拟题考生在审题时同样要明确需要解决的问题，并通过自己的模拟使问题得到解决。

　　二、理清角色。理清角色包括理清自己的角色和沟通对象的角色。理清角色这样才有利于更加清晰的明确任务，做到举止得体、言辞恰当，解决问题时不到不越位。比如跟艺术家沟通和农民沟通所用言语肯定是不一样的，艺术家本身文化水平比较高，沟通的时候说专业的术语都可以。考生只有先理清角色，才能更加容易融入角色。

　　三、体现人际沟通技巧。情景模拟无论是一对一还是一对多都是要与人进行沟通，所以一定要体现人际沟通的技巧。根据不同的沟通对象从称呼、语气、声音的抑扬顿挫、言谈的方式等都要随之变化。比如对人进行劝说，说话的方式一定要委婉，先从对方的角度考虑问题，使别人愿意听下去，然后慢慢引导对方使其认识到自己行为的错误性，然后再对其进行鼓励，重拾信心，重新回到正常生活和工作轨道上来。

　　某机构只说答这种情景模拟题要重视口语化，但是考生要注意根据不同的题目区别去对待，把握住自身和对方角色，明确任务，根据不同的对象和不同的任务用不同的语气和说话方式，有区别的对待。

（1)品德的发展由知、情、意、行四者构成的，因此培养学生品德的过程 就是对学生进行知、情、意、行四种品德因素培养使其协调发展的过程。知即道德认识，是人们对是非善恶的认识和评价，包括道德知识和道德判断。道德认 识是品德形成的基础。情即道德情感，是对客观事物作是非、善恶判断时引起的内心体验， 是知行转化的催化剂。意即道德意志，是为了实现道德行为所作出的自觉而顽强的努力， 是调节品德行为的精神力量。行即道德行为习惯，是衡量一个人品德水平的重要标志。
(2)培养思想品德形成是沿着知、情、意、行的内在顺序，以知为开端，以行为终结。但 由于社会生活的复杂性，德育影响的多样性，表现为“知行脱节”或“情通理不通”的现象。 因此品德的发展多种开端，多种教育程度。
(3)德育过程应该是全面培养品德心理因素的过程，最终使学生在知、情、意、行四方面 全面、和谐、协调地发展。