组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）A、获取信息B、监视信息C、评价信息D、评审信息

题目

组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）

  • A、获取信息
  • B、监视信息
  • C、评价信息
  • D、评审信息
相似考题

1.顾客满意指的是:()。A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

2.依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B

3.分公司通过定期内部审核，对（）、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。

4.内审、管理评审是信息安全管理体系监视和测量的方法。

更多“组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）A、获取信息B、监视信息C、评价信息D、评审信息”相关问题

  • 第1题：

    分公司通过不定期内部审核，对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量


    正确答案:错误

  • 第2题：

    顾客满意指的是：（）

    • A、A顾客对产品要求已得到满足
    • B、B顾客对其要求已满足其需求
    • C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • D、D顾客对其要求已满足其需求和期望

    正确答案:C

  • 第3题：

    分公司通过定期（），对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。

    • A、日常品质检查
    • B、日常品质检验
    • C、内部审核
    • D、管理评审

    正确答案:C

  • 第4题：

    依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。

    • A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
    • B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
    • C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
    • D、A+B

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于顾客满意监视的说法正确的是（）

    • A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
    • B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
    • C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第6题：

    监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。

    • A、评价
    • B、识别
    • C、判断
    • D、分析

    正确答案:A

  • 第7题：

    信息安全管理体系是基于（）的方法，来建立、实施、运作、监视、评审、保持和改进信息安全。

    • A、信息安全
    • B、业务风险
    • C、信息系统防护
    • D、安全风险

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。
    A

    评价

    B

    识别

    C

    判断

    D

    分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    内审、管理评审是信息安全管理体系监视和测量的方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。
    A

    组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

    B

    组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法

    C

    组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

    D

    A+B


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）
    A

    组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

    B

    组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量

    C

    对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

    D

    A+B+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    信息安全管理体系是基于（）的方法，来建立、实施、运作、监视、评审、保持和改进信息安全。
    A

    信息安全

    B

    业务风险

    C

    信息系统防护

    D

    安全风险


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）

    • A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
    • B、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量
    • C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
    • D、A+B+C

    正确答案:A

  • 第14题：

    分公司通过定期（），对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。


    正确答案:内部审核

  • 第15题：

    分公司通过定期品质检验，对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量


    正确答案:错误

  • 第16题：

    顾客满意是指（）。

    • A、顾客对产品质量要求已得到满足
    • B、顾客对其需求和期望已满足
    • C、顾客对其要求已被满足的程度的感受

    正确答案:C

  • 第17题：

    监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。

    • A、顾客会晤
    • B、顾客赞扬
    • C、担保索赔
    • D、以上全是

    正确答案:D

  • 第18题：

    依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于监视和测量的说法哪些是正确的（）？

    • A、作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。
    • B、组织应每半年进行一次内部审核。
    • C、组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。
    • D、组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    组织应该把相关方的信息安全要求和期望作为输入，通过（）等过程，最终达到受控的安全状态
    A

    建立SSQ

    B

    建立ISMS

    C

    实施和运行ISMS

    D

    监视和评审ISMS

    E

    保持和改进ISMS


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于顾客满意监视的说法正确的是（）
    A

    组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视

    B

    组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

    C

    对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

    D

    以上都对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    顾客满意指的是：（）
    A

    A顾客对产品要求已得到满足

    B

    B顾客对其要求已满足其需求

    C

    C顾客对其要求已被满足的程度的感受

    D

    D顾客对其要求已满足其需求和期望


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
    A

    顾客会晤

    B

    顾客赞扬

    C

    担保索赔

    D

    以上全是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客满意是指（）。
    A

    顾客对产品质量要求已得到满足

    B

    顾客对其需求和期望已满足

    C

    顾客对其要求已被满足的程度的感受


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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