给会员发送人工重置支付密码的邮件后，会员表示邮件收不到，可以引导会员去帮助中心自助取消受理单后重新发送。

题目

给会员发送人工重置支付密码的邮件后，会员表示邮件收不到，可以引导会员去帮助中心自助取消受理单后重新发送。

相似考题

1.在互联网上发送电子邮件时,下面说法正确的是()。A.自己要有一个电子邮件地址和密码B.需要知道收件人的电子邮件地址和密码C.自己可以给自己发电子邮件D.电子邮件中还可以发送文件

2.下列行为转接错误的是（）A、 受理单状态已经是加急了，但是会员还需要再加急的时候，可以让会员拨打电话客服B、 会员主动问我要支付宝电话客服电话，我可以告诉会员的C、 当会员表示要投诉我们的时候，应给予适当的安抚并且承认错误，然后将对话转接，并在转接理由中写明投诉理由。D、 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式，我们可以建议他联系商户部

3.在中国网站注册会员成功后，验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用（）A、固定电话B、传真C、手机D、贸易通

4.下列关于Outlook Express的说法正确的是()。A.给多个收件人发送邮件时，电子信箱地址之间可以用空格隔开B.每次只能发送一封电子邮件C.写了邮件后必须立刻就发送D.可以在发送邮件的同时抄送给其它人

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  • 第1题：

    退订“商机快递”邮件，（）

    • A、会员可以在收到的"商机快递"邮件中，点击"退订"链接
    • B、会员可以进入"阿里助手"，在"管理商机快递"页面中选择会员想要退订的信息，点击"删除"即可
    • C、会员可以用邮件通知阿里巴巴
    • D、会员可以用传真通知阿里巴巴

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    会员来访表示需要注销账号，以下描述错误的是（）

    • A、发送注销风险话术，确认会员注销的原因，优先解决问题；
    • B、会员咨询注销，直接给会员注销入口引导其注销；
    • C、无法注销提示有进行中的交易。是因为会员账户15天内有交易或者转账等纪录。
    • D、注销的时候提示注册未满七天，那让会员满七天后注销即可

    正确答案:B

  • 第3题：

    会员自助激活账户的方式有（）。

    • A、淘宝账户管理页面激活
    • B、帮助中心激活账户
    • C、支付宝首页激活账户
    • D、去百度搜索答案

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    使用中油信箱时，撰写完邮件后，请单击工具栏上的（），即可发送邮件。

    • A、“选项”
    • B、“帮助”
    • C、“发送”
    • D、“保存”

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列操作中转接正确的是（）。

    • A、手机号码、邮箱、账户都不记得了，无法登录，我们可以建议会员联系电话客服
    • B、会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的，我们可以建议会员联系电话客服处理
    • C、客户表示密码受理单想要加急，可以联系支付宝电话客服
    • D、会员表示银行卡密码不记得了，这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

    正确答案:B

  • 第6题：

    注册会员通信是指在网站上定期更新用电子邮件发送到客户信箱里的电子杂志。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。

    • A、车站会员服务窗口
    • B、网站
    • C、自动售票机
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A

  • 第8题：

    发送短信（）到（）可以开通无线音乐俱乐部普通会员；发送短信GJ到10658830可以开通无线音乐俱乐部高级会员。


    正确答案:PT；10658830

  • 第9题：

    电子邮件系统使用TCP传送邮件。为什么有时我们会遇到邮件发送失败的情况？为什么有时对方会收不到我们发送的邮件？


    正确答案:有时对方的邮件服务器不工作，邮件就发送不出去。对方的邮件服务器出故障也会使邮件丢失。

  • 第10题：

    以下关于电子邮件的发送，错误的是（）。

    • A、每次只能给一个用户发送邮件
    • B、每次可以给一个或多个用户发送邮件
    • C、电子邮件发送可以通过WEB方式和客户端方式（如Outlook）
    • D、电子邮件可以附带文件一起发送

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    注册会员通信是指在网站上定期更新用电子邮件发送到客户信箱里的电子杂志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    邮件列表有（）两种基本形式。
    A

    讨论型和公告型

    B

    会员型和非会员型

    C

    会员通讯型和产品促销型

    D

    电子刊物型和新闻邮件型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪个行为不能在与会员交流过程中出现？ （）

    • A、用“您”称呼会员
    • B、发送“......”
    • C、根据流程关闭会员对话
    • D、会员问如何评价，我给会员说明评价入口

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下会员的咨询，可以主动关闭的是（）

    • A、 会员进线就骂人，不配合服务
    • B、 会员进线就捣乱，需要陪同聊天
    • C、 会员一个问题强调多次，已经告知无法处理，还是死缠烂打，要求处理
    • D、 已经帮助会员服务完毕，会员也表示没有问题，在结束语后，可以关闭对话框。

    正确答案:D

  • 第15题：

    在互联网上发送电子邮件时，下面说法不正确的是（）

    • A、自己要有一个电子邮件地址和密码
    • B、需要知道收件人的电子邮件地址和密码
    • C、自己可以给自己发电子邮件
    • D、电子邮件中还可以发送附件

    正确答案:B

  • 第16题：

    无线音乐高级会员开户方式？（）

    • A、发送短信GJ到10658830进行高级会员开户
    • B、送短信GJ到10658831进行高级会员开户
    • C、发送短信GJ到10658832进行高级会员开户
    • D、发送短信GJ到10658833进行高级会员开户

    正确答案:A

  • 第17题：

    邮件列表有（）两种基本形式。

    • A、讨论型和公告型
    • B、会员型和非会员型
    • C、会员通讯型和产品促销型
    • D、电子刊物型和新闻邮件型

    正确答案:A

  • 第18题：

    迈捷邮件系统中，关于定时邮件，下列说法中正确的有（）

    • A、定时邮件在指定时间发送
    • B、在指定时间之前，可以取消邮件的发送
    • C、定时邮件发送后，会自动保存到已发送邮件
    • D、定时邮件不能修改编辑

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    如何开通商易通服务？（）

    • A、客户可以采用短信方式发送ZC到1065830008注册成为会员；
    • B、客户可以采用短信方式发送SY到1065830008注册成为会员；
    • C、客户可以采用短信方式发送SXT到10086注册成为会员；
    • D、可以拨打客户服务热线125901141，客户接收到商易通的下行短信后回复“R”即可注册成为会员；

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    迈捷邮件系统中，关于定时邮件，下列说法中不一定正确的有（）

    • A、定时邮件在指定时间发送
    • B、在指定时间之前，可以取消邮件的发送
    • C、定时邮件发送后，会自动保存到已发送邮件
    • D、定时邮件不能修改编辑

    正确答案:C

  • 第21题：

    下列关于Outlook Express的说法正确的是（）。

    • A、给多个收件人发送邮件时，电子信箱地址之间可以用空格隔开
    • B、每次只能发送一封电子邮件
    • C、写了邮件后必须立刻就发送
    • D、可以在发送邮件的同时抄送给其它人

    正确答案:D

  • 第22题：

    问答题
    电子邮件系统使用TCP传送邮件。为什么有时我们会遇到邮件发送失败的情况？为什么有时对方会收不到我们发送的邮件？

    正确答案： 有时对方的邮件服务器不工作，邮件就发送不出去。对方的邮件服务器出故障也会使邮件丢失。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
    A

    车站会员服务窗口

    B

    网站

    C

    自动售票机

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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