代购员阿海接到一个4008开头的电话,说有一个订单付款没有成功,要求阿海提供支付宝密码,阿海应该怎么做?()
第1题:
A.先问对方有什么事
B.先告诉对方他找的人不在
C.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
D.先问清对方是谁
第2题:
第3题:
一位来访者离开咨询室后,其他科室的医生问你来访者有什么问题,你当如何回答,为什么( )
第4题:
同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()
第5题:
王芳在利用QQ聊天时,一位陌生人要王芳的家庭住址与联系电话,以下各项中王芳做法最为妥当的一项是()
第6题:
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。
第7题:
小明在利用QQ聊天时,一位陌生人索要小明家的家庭住址与电话号码,以下做法正确的是()
第8题:
问清楚对方是谁
告诉对方他找的人不在
问对方有什么事情
记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他/她处理
第9题:
对
错
第10题:
告诉他打错了,然后挂电话
告诉对方你的号码是什么
仔细问他找的人是谁,看能否帮忙
告诉他,查清楚号码再打
第11题:
这是一个一般的、明确的感觉
它是伴随着面部表情
它有一个漫长的时间
这是一个积极的感觉
她的反应是认知表现
第12题:
直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字
第13题:
你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题。你会( )。
A.马上停下自己的手头工作,帮助他
B.告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他
C.告诉对方.等自己下班后再去帮助他
D.边做自己的工作,边指导对方
第14题:
如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。
第15题:
一位来访者离开咨询室后,其他科室的医生问你来访者有什么问题,你应当()。
第16题:
他人打电话找你的同事而他正好不在,你既可以告诉对方他不在,也可以告诉对方他的行踪。
第17题:
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
第18题:
当妈妈告诉阿海,他的狗被车撞死,阿海难以置信地睁大了眼睛,眼泪开始止不住的涌出。下列什么是原因可以说明阿海的反应可以被归类为一种情绪?()
第19题:
一个用户对系统管理员说他忘记了他的登录密码,无法登录了。系统管理员有什么办法让他登录()。
第20题:
告诉他,因他是医生
告诉他,因他关心他人
告诉他,要求他别外传
不告诉他,多管闲事
不告诉他,遵守保密原则
第21题:
对
错
第22题:
告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急
告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听
要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您
拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气
第23题:
对
错