客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）A、可以修改B、无法修改C、订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单

题目

客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）

  • A、可以修改
  • B、无法修改
  • C、订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单
相似考题

1.网络消费者进行网上购物的最后一步，将看到全部购物清单，这时( )。A.可以修改订单 B.不能修改订单 C.只有管理员有权修改订单 D.必须付款

2.消费者在网络商店选购了商品后又想对订单进行修改,那么以下说法中正确的是()。A、不可以对订单作任何修改B、得联系网络商店的相关部门或工作人员进行协调C、可以修改，但要交纳额外的服务费用作为补偿D、只要还没有确认订单，就可以进入“我的购物车”中作任何修改

3.客户下单了灰色，留言要换白色的商品，尖货仓能发白色的吗？或者客户提交了错误的地址信息，可以更改吗？（）A、把订单ID告知小二修改即可B、尖货订单支付成功后，立即下发仓库，不能修改任何信息，暂时也不能取消订单。C、可以直接电话联系仓库更改D、联系买家取消订单

4.客户A提供客户B的订单信息,并告知客服客户B买的东西是送给他的,要求修改地址。这时客服应该修改吗?( )A.修改B.不修改

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  • 第1题：

    （）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。

    • A、按订单装配
    • B、按库存生产
    • C、按订单设计
    • D、按订单生产

    正确答案:C

  • 第2题：

    pop-sop订单，哪种情况可以建议客户取消订单（）

    • A、超期未送到
    • B、客户要求修改地址
    • C、客户要求核实收货时间
    • D、配送超区

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）

    • A、升级LV2
    • B、升级主管
    • C、告知客户无法满足要求
    • D、直接在订单页面操作

    正确答案:B

  • 第4题：

    订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息？（）

    • A、在未提交的情况下不可以修改订单信息
    • B、订单显示冻结订单的情况下
    • C、在订单的配货状态不可以修改订单信息
    • D、在已发货的情况下

    正确答案:D

  • 第5题：

    关于卖家修改订单交易价格，说法正确的是（）

    • A、只有在交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以修改交易价格
    • B、修改交易价格中，可以把价格提高或者降低
    • C、卖家提交修改价格操作，单笔交易一天最多5次修改机会
    • D、修改交易价格中，邮费和商品本身价格是分开算的

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户可以对网上订单进行下列哪些操作（）。

    • A、查询
    • B、修改
    • C、删除
    • D、合并

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    卖家已发货的订单，运单号在24小时内可修改之内可以修改，超过24小时的，无法处理。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    订购航空机票时，下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是（）。

    • A、证件修改申请
    • B、退票申请
    • C、订座
    • D、行程单打印

    正确答案:C

  • 第10题：

    客户订单信息修改，下类哪种不能修改成功（）。

    • A、卡备用金
    • B、存折订单信息中卡-卡互换
    • C、存折订单信息中卡-折互换
    • D、存折订单信息中折-折互换

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    订购航空机票时，下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是（）。
    A

    证件修改申请

    B

    退票申请

    C

    订座

    D

    行程单打印


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户订单信息修改，下类哪种不能修改成功（）。
    A

    卡备用金

    B

    存折订单信息中卡-卡互换

    C

    存折订单信息中卡-折互换

    D

    存折订单信息中折-折互换


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）

    • A、告知客户订单一旦提交，无法修改
    • B、告知客户商家电话号码，让客户自行联系
    • C、为客户联系商家

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）

    • A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改
    • B、建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
    • C、若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）

    • A、直接帮客户修改订单，让客户付款
    • B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
    • C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝
    • D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是指用户实际未入住或未在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单。

    • A、预付订单
    • B、面付订单
    • C、担保订单
    • D、信用住订单

    正确答案:C

  • 第17题：

    在（）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。

    • A、送货方式管理
    • B、订单状态管理
    • C、订单流程管理
    • D、内容管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    待提货状态的订单做预约提货交易时可以修改提货网点。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    担保订单是指（）的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单。

    • A、用户实际未入住
    • B、未在担保政策规定的最后取消时间之前做取消
    • C、未在担保政策规定的最后修改时间之前做修改
    • D、用户下单之后取消

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    在（）中，可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。

    • A、送货方式管理
    • B、订单状态管理
    • C、订单流程管理
    • D、内容管理

    正确答案:C

  • 第21题：

    关于采购订单，下列说法正确的是（）

    • A、新增采购订单时，选择供应商后带出到采购订单上的交易币别、税别和业务员资料不能修改，只能到供货商基本资料中去修改
    • B、采购订单在已审核条件下，订单上的任何内容都不能修改了
    • C、采购订单产品明细中的单价字段可以不输价格而直接保存订单
    • D、采购订单在未审核情况下，可以做下游的暂收或验收作业

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    （）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。
    A

    按订单装配

    B

    按库存生产

    C

    按订单设计

    D

    按订单生产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户可以对网上订单进行下列哪些操作（）。
    A

    查询

    B

    修改

    C

    删除

    D

    合并


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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