平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？
题目
平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？
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第1题：
由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间，卖家何种权限受到限制？
正确答案: 1、卖家不能从虚拟账户提取款项
2、不允许注册新账户
3、未付款订单不可进行支付
4、冻结期内产品不能被搜索 -
第2题：
下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。
- A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
- B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
- C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
- D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
--买的减肥药卖家说没有效果可以退款，我使用后体重没变化，我要求退款联系卖家说我已经使用了不给退款，卖家店铺是有保障卡的是承诺给退款的。-- （）
- A、卖家不同意退款怎么办？
- B、收到商品描述不符，怎么办？
- C、如何申请退款？
正确答案:A -
第4题：
在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）
- A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录
- B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家
- C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致
- D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚
- E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
在速卖通平台中，卖家加入“中国好卖家”需要经历以下几个步骤： ①卖家准备相关资料提交审核 ②通过审核加入中国好卖家 ③店铺经营数据符合中国好卖家店铺基本要求 ④客户经理联系卖家 ⑤客户经理审核公司资质、团队及产品等情况 请给以上步骤排序，选出正确的选项（）
- A、③④⑤①②
- B、③⑤④①②
- C、①④⑤②③
- D、①⑤④②③
正确答案:B -
第6题：
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）
- A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
- B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
- C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
- D、网页响应速度、好评率、SDK等
正确答案:B -
第7题：
因双方产生了评价纠纷，卖家张三在评价补充回复中写出了买家李四的姓名及手机号码，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）
- A、警告3个月
- B、罚款500元
- C、下架店铺中所有商品
- D、直接查封店铺
正确答案:D -
第8题：
平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。
- A、裁决提起率
- B、卖家责任裁决率
- C、好评率
- D、纠纷率
正确答案:A,B -
第9题：
根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的（）倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:B -
第10题：
根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在（）类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（该类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。
- A、主营
- B、热销
- C、冷门
- D、商品
正确答案:A -
第11题：
拍卖成功后，卖家表示不愿意继续交易，该情况消费者可以发起投诉，对卖家进行处罚
正确答案:正确 -
第12题：
卖家在eBay平台上开店铺、刊登物品进行销售，全程都不收取任何费用。
正确答案:错误 -
第13题：
过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响？
正确答案: 1、账户的评级
2、账户搜索的排名
3、产品搜索的排名 -
第14题：
小A是某店铺的一名售后客服，应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况？（）
- A、纠纷退款率
- B、投诉率
- C、客服询单转化率
- D、平均响应时间
正确答案:A,B,D -
第15题：
在速卖通平台，金银牌店铺的筛选需考察服务和交易两大数据指标，其中服务指标的数据包括哪些方面？（）
- A、店铺过去90天好评率
- B、店铺过去90天货不对版纠纷率
- C、DSR-商品描述
- D、店铺当月服务等级
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在下列哪个选项里，可以查看速卖通平台店铺的当月服务等级以及当月权益？（）
- A、经营表现——我的店铺
- B、店铺——商品服务分
- C、经营表现——我的处罚
- D、店铺——卖家服务分
正确答案:D -
第17题：
速卖通平台上，买卖双方达成退款协议且买家同意退货后，在买家退货并填写退货信息后的（）内，如果卖家未收到退货，卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
- A、15天
- B、20天
- C、30天
- D、45天
正确答案:C -
第18题：
以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
- A、①②⑤⑧⑩
- B、③④⑥⑦⑨
- C、②④⑤⑧⑨
- D、①②③⑦⑨
正确答案:C -
第19题：
下列关于速卖通纠纷规则，说法正确的有：（）
- A、卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货10天后申请退款
- B、当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在7天（5天）内接受或拒绝买家的申请退款，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
- C、如果买卖双方协商达成致则按照双方达成的退款协议进行操作买卖家
- D、协商不一致的情况，纠纷小二主动介入给出方案解决（纠纷小二介入后，可以协商）
正确答案:A,C,D -
第20题：
如果卖家不同意退款，双方无法协商，平台客服介入处理，这一退款过程即为（）。
- A、无效退款
- B、纠纷退款
- C、平台退款
- D、正常退款
正确答案:B -
第21题：
除主营类目为女装/女士精品的，近30天淘抢购订单金额退款率不超过（），其他店铺近30天淘抢购订单金额退款率不超过（），商家才可以报名淘抢购日常单品活动。
- A、40%；40%
- B、30%；30%
- C、40%；30%
- D、30%；40%
正确答案:C -
第22题：
当垫付买家后，退款状态变更为“垫付完成，等待卖家确认”，卖家若点击同意，则自动分账，后续如果在分账的时候，只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率；当卖家拒绝后，退款自动转为需客服处理的状态，维权小二在2个工作日内介入处理。
正确答案:错误 -
第23题：
在敦煌网，若卖家上传了禁限售产品，卖家的产品和账户将会受到哪些处罚？（）
- A、产品不予通过审核
- B、单个产品罚金50美金
- C、将按照卖家的违规频次进行不同等级的处罚
- D、对卖家没有影响
正确答案:A,B,C