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  • 第1题:

    小王购买了一条牛仔裤,但由于收件号码填写错误导致货品被拒收退回,卖家要求小王承担退回运费。则该订单退回运费的说法,以下哪一项是正确的?()

    A.由于7天无理由退货,买家有理由拒收,故退回运费由卖家承担

    B.由于买家未收到货,故退回运费由卖家承担

    C.由于买家留错收件信息导致未收到货,由买家承担不利后果,故退回运费由买家承担

    D.由于买家留错地址,卖家未及时联系物流修改地址,故退回运费由卖家承担


    答案:C

  • 第2题:

    若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )

    A、若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

    B、若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

    C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单

    D、若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单


    正确答案:AC

  • 第3题:

    阿里巴巴国际网站上供应商客户管理系统中的私人展示厅的作用主要包括哪些?()

    • A、保护新产品外观设计,避免被抄袭
    • B、激活“沉默”的老买家
    • C、在线E-catalogue,“携带”方便
    • D、避免邮件被过滤

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    私人展示厅管理系统,为中国供应商会员设计了哪些统计功能?()

    • A、自动统计被邀请的客户
    • B、自动统计拒绝访问的客户
    • C、自动统计阅读邀请函的客户
    • D、自动统计点击过链接的客户

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    在CRM系统中,邀请买家参观私人展示厅,发送邀请信是在下面的哪个子菜单里进行的()

    • A、创建私人产品
    • B、编辑私人产品
    • C、创建私人展示厅
    • D、管理私人展示厅

    正确答案:D

  • 第6题:

    每个私人展示厅可以同时邀请多少个买家()

    • A、没有限制
    • B、200
    • C、20
    • D、50

    正确答案:C

  • 第7题:

    当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时,买家有权要求退货、退款()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    供应商在阿里巴巴国际网站上的供应商客户管理系统中建好私人展示厅后可以发送邀请信邀请买家参观,收到邀请信的客户实际上是收到了什么?()

    • A、包含私人展示厅超级链接的电子邮件
    • B、供应商网站的网址
    • C、包含私人展示厅详细内容的电子邮件
    • D、包含私人展示厅名称的手机短信息

    正确答案:A

  • 第9题:

    买家要求变更收件信息,卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由()承担商品相应风险。

    • A、买家
    • B、承运人
    • C、卖家
    • D、淘宝平台

    正确答案:C

  • 第10题:

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,举证无效的,支持()

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B,C

  • 第11题:

    判断题
    当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时,买家有权要求退货、退款()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。
    A

    联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物

    B

    告知买家实物与描述有一定出入是正常的

    C

    认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货

    D

    描述是介绍性的以收到实物为准


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )

    A、商家举证买家签收货物的签收底单

    B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

    C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

    D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


    正确答案:ACD

  • 第14题:

    尖货订单,买家收到货后,需要退货,会退到哪里?()

    • A、被销毁
    • B、尖货仓库,确认无影响后可继续售卖
    • C、买家提交的退货地址
    • D、商家在供应链系统中的地址

    正确答案:D

  • 第15题:

    买家应在商家寄出换新商品的以下时间内确认是否收到,逾期未确认的,系统流程将默认买家已收到换新商品。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    私人展示厅中可以放置的是()

    • A、私人产品
    • B、公共产品
    • C、供应信息
    • D、求购信息

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    在中国供应商客户管理系统中有效期内可以做重发的是()

    • A、产品
    • B、信息
    • C、私人展示厅
    • D、公司介绍

    正确答案:B

  • 第18题:

    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。

    • A、联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物
    • B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的
    • C、认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货
    • D、描述是介绍性的以收到实物为准

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    SUPPLIERCRM为客户提供的一个客户跟踪的工具是()

    • A、图片银行
    • B、报表
    • C、任务提醒
    • D、私人展示厅

    正确答案:D

  • 第20题:

    收到AtoZ正确的应对方式是()

    • A、在规定时间内及时与买家联系
    • B、收到买家沟通邮件,不予理睬
    • C、了解清楚买家问题并积极为买家解决问题
    • D、有钱任性,直接退款

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由()承担举证责任。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、相对方

    正确答案:C

  • 第22题:

    探亲签证需要邀请人出具的内容不包含()

    • A、被邀请人出入境时间
    • B、邀请人地址
    • C、被邀请人护照号
    • D、邀请人生日

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    探亲签证需要邀请人出具的内容不包含()
    A

    被邀请人出入境时间

    B

    邀请人地址

    C

    被邀请人护照号

    D

    邀请人生日


    正确答案: C
    解析: 暂无解析