参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的( ),难于找到属于自己的私人空间。

    A.嘉奖

    B.督查

    C.帮助

    D.干扰


    正确答案:B

  • 第2题:

    在家工作模式的管理方法( )。

    A.可以要求在家工作人员在电子工作日志上记录其工作时间和工作情况

    B.可以通过定期会议要求在家工作的工作人员去办公室参与活动

    C.在家工作人员的上司应经常与之联系,要求督查员工的工作

    D.安排有关人员上门监督


    正确答案:ABC
    在家工作模式的管理方法有:组织可以要求在家工作人员在电子工作日志上记录其工作时间和工作情况,以掌握每个人的工作进度,保证工作质量和完成时间;组织可以通过定期会议要求在家工作的工作人员去办公室参与活动;在家工作人员的上司应经常与之联系,要求督查员工的工作。故答案为ABC。

  • 第3题:

    一个员工在工作中不同意上司的观点,他与其上司都察觉到他们的观点不一致,但这不一定会影响一个对其上司的感情。这是群体冲突过程的()阶段。

    A.认知和人格化阶段

    B.潜在对立阶段

    C.行为阶段

    D.产出阶段


    正确答案:A

  • 第4题:

    秘书应确保上司工作日志信息的保密,只能给( )查阅。

    A.上司本人

    B.上司的亲友

    C.上司授权的人

    D.其他员工


    正确答案:A
    A

  • 第5题:

    关于开放式办公室优点的描述,不正确的是( )。

    A.开放式办公室有灵活应变的功能

    B.开放式办公室不会受到他人的干扰

    C.开放式办公室能节省面积

    D.开放式办公室容易共享办公设备


    正确答案:B
    开放式办公室的优点有:灵活应变,工作位置能随需要而移动、改变;节省面积和门、墙等,节省费用,能容纳更多的员工;易于沟通,便于交流;易受监督,员工的行为容易得到上司的督查;容易集中化服务和共享办公设备。缺点有:难保机密;很难集中注意力,员工容易受电话、人们走动等干扰;房间易有噪音,如说话声、打电话和操作设备声易影响他人;员工难于找到属于自己的私人空间。故答案为B。

  • 第6题:

    开放式办公室的优点是()。

    • A、易于保证工作的机密性
    • B、员工精力易于集中
    • C、易于保持安静的工作环境
    • D、对员工行为易于监督

    正确答案:D

  • 第7题:

    在办公室与上司相处的礼仪,错误的是()

    • A、在执行任务的过程中,及时向直接领导请示和及时汇报工作进展
    • B、上司发表的言论,如有不妥之处,应立即打断,委婉地提出自己的见解
    • C、上访上司办公室时,如果门开着,轻轻进入

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    在工作中,员工要唯上司命是听。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    辨析:在工作中,员工要唯上司命是听。


    正确答案:错误。
    在工作中,要与上司建立良好的人际关系,对待上司要"先尊重后磨合"。任何一个上司,包括部门主管、项目经理和管理代表,干到现在的这个职位,至少有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世的方略,都是值得学习和借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的,所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应该记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。因此,该判断错误。

  • 第10题:

    单选题
    以下()不属于3600绩效评估中下属评估的弊端。
    A

    下属往往不敢实事求是的表达

    B

    上司并不重视下属的表达

    C

    使上司在工作中受到监控

    D

    下属对上司的工作不可能有全面的理解,易产生片面看法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    某公司去年招聘的几名员工,在工作中多次顶撞公司领导。假如办公室主任委托你去协调这些员工与上司的关系,你将怎样做?你准备使用哪些方法。

    正确答案: (1)运用感情激励法。以平等的身份、商讨的口气与他们谈话,了解他们的意见、看法。
    (2)介绍对上协调的方法。强调职工维护领导的威信和形象的重要性,介绍如何理解上级意图,如何进行换位思考,如何提合理化建议,如何避免与上级发生冲突等具体方法。
    (3)采取书面或口头的方法,向办公室主任(而不能直接向公司领导)汇报情况出如何协调领导与新职工关系的意见。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于上司安排的工作,你认为下列员工( )的认识是合适的。
    A

    小张:上司的工作安排不合理,可拒绝

    B

    小王:工作安排的不合理也要干,员工不能有自己的不同想法

    C

    小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦

    D

    小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    开放式办公室的特点是( )。

    A、不设个人专用办公室

    B、易于员工集中注意力

    C、组合工作间的材料丰富多样

    D、不设传统的首长座位


    正确答案:ACD

  • 第14题:

    关于员工与上司的关系,正确的说法是( )。

    A.员工处于弱势地位,与上司在人格上难以平等

    B.下属要服从上司,当上司对自己存在错误指责时要当面指出来

    C.凡是上司安排的工作,不论如何都不能提出异议

    D.员工与上司是相互补偿的关系


    正确答案:D

  • 第15题:

    在办公室布局中突出监督作用,其最终目的在于()

    A.方便部门之间的往来

    B.把工作失误减少到最低限度

    C.构建融洽的人际关系

    D.方便上司掌握每位员工的状态


    正确答案:B
    P109

  • 第16题:

    在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的( ),难于找到属于自己的私人空间。 A.嘉奖

    在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的( ),难于找到属于自己的私人空间。

    A.嘉奖

    B.督查

    C.帮助

    D.干扰


    正确答案:B

  • 第17题:

    在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的( ),难于找到属于自己的私人空问。A.嘉奖SXB

    在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的( ),难于找到属于自己的私人空问。

    A.嘉奖

    B.督查

    C.帮助

    D.干扰


    正确答案:B

  • 第18题:

    对于上司安排的工作,你认为下列员工( )的认识是合适的。

    • A、小张:上司的工作安排不合理,可拒绝
    • B、小王:工作安排的不合理也要干,员工不能有自己的不同想法
    • C、小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦
    • D、小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决

    正确答案:C

  • 第19题:

    某公司去年招聘的几名员工,在工作中多次顶撞公司领导。假如办公室主任委托你去协调这些员工与上司的关系,你将怎样做?你准备使用哪些方法。


    正确答案: (1)运用感情激励法。以平等的身份、商讨的口气与他们谈话,了解他们的意见、看法。
    (2)介绍对上协调的方法。强调职工维护领导的威信和形象的重要性,介绍如何理解上级意图,如何进行换位思考,如何提合理化建议,如何避免与上级发生冲突等具体方法。
    (3)采取书面或口头的方法,向办公室主任(而不能直接向公司领导)汇报情况出如何协调领导与新职工关系的意见。

  • 第20题:

    要让员工投入工作需要做到()

    • A、员工必须服从上司
    • B、让员工自己选择目标
    • C、上司要给员工及时反馈
    • D、在过程中不断鼓励员工

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    要让员工投入工作需要做到()
    A

    员工必须服从上司

    B

    让员工自己选择目标

    C

    上司要给员工及时反馈

    D

    在过程中不断鼓励员工


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    辨析:在工作中,员工要唯上司命是听。

    正确答案: 错误。
    在工作中,要与上司建立良好的人际关系,对待上司要"先尊重后磨合"。任何一个上司,包括部门主管、项目经理和管理代表,干到现在的这个职位,至少有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世的方略,都是值得学习和借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的,所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应该记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。因此,该判断错误。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    陆女士在某外资公司担任中层领导,最近工作压力很大,经常怀疑上司不信任自己,生活受到严重困扰,于是向某社会工作者求助。社会工作者通过专业方法,协助其舒缓压力和调节情绪。该服务属于社会工作中的()。
    A

    心理辅导

    B

    行为矫正

    C

    就业辅导

    D

    社会救助


    正确答案: C
    解析: 此案例中陆女士属于心理压力过大而影响正常生活的人,社会工作者协助其舒缓压力和调节情绪,属于心理辅导的内容。故选A。

  • 第24题:

    单选题
    在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的(),难于找到属于自己的私人空间。
    A

    嘉奖

    B

    督查

    C

    帮助

    D

    干扰


    正确答案: D
    解析: 暂无解析