根据抄表计划（）发起抄表流程，对有遗漏的及时完成补抄。A、月初B、每月C、按时D、定期
题目
根据抄表计划（）发起抄表流程，对有遗漏的及时完成补抄。
- A、月初
- B、每月
- C、按时
- D、定期
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参考答案和解析
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第1题：
下列不属于抄表工作流程的是（）
A抄表准备—抄表工查抄—抄表表整理—核算
B抄表准备—抄表整理—抄表工查抄—核算
C抄表工查抄—抄表整理—核算—收费
D抄表工查抄—核算—收费
B,C
略 -
第2题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:错误 -
第3题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。
正确答案:正确 -
第4题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。
- A、未及时编排抄表路线
- B、换表客户未能及时归档
- C、因客户档案信息不完整或错误
- D、新装客户未及时完成业务归档
- E、因抄表员现场未找到表计位置
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。
- A、抄表本
- B、抄表册
- C、抄表书
- D、抄表段
正确答案:C -
第6题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。
- A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件
- B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全
- C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确
- D、根据需求随时可以变更抄表计划
- E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
正确答案:A,B,E -
第7题：
抄表计划执行率又称为抄表及时率，抄表及时率=（按抄表例日完成的抄表户数/应抄户数）×100%
正确答案:错误 -
第8题：
抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的月实抄率。季、年为累积实抄率，计算公式为：实抄率＝（应抄户数/实抄户数）×100%
正确答案:错误 -
第9题：
制定抄表计划应综合考虑（）及抄表区域的计划停电等情况。
- A、抄表周期
- B、抄表例日
- C、抄表人员
- D、抄表工作量
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
- A、抄表区段编号
- B、抄表例日
- C、催费人员
- D、调整审批人员
- E、抄表周期
正确答案:A,B,C,E -
第11题：
抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:正确 -
第12题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误 -
第13题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第14题：
远程抄表的客户，发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时，应在（）个工作日内完成补抄。
- A、1
- B、2
- C、5
- D、7
正确答案:B -
第15题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
- A、用电类别
- B、抄表方式
- C、用电地址
- D、电能表编号
正确答案:A,C,D -
第16题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，客户服务中心在（）生成下月的抄表计划并进行下发，在（）对当月的抄表计划进行存档。
- A、月末；月初
- B、月初；月初
- C、月初；月末
- D、月末；月末
正确答案:D -
第17题：
抄表工作流程中抄表员应完成哪些工作环节？
正确答案: 抄表员：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：
抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数、电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。 -
第18题：
通过移动终端开展现场补抄工作，包括（）等功能。
- A、抄表员通过移动终端下载补抄工单信息，支持自定义筛选抄表数据
- B、移动终端根据录入示数、表计倍率及异常类别自动计算出本次抄表电量
- C、通过现场补抄，记录并保存“抄表数据信息”
- D、现场抄表完成后，支持将信息上传营销系统
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成
正确答案:错误 -
第20题：
抄表数据准备指：根据抄表计划和抄表计划的调整内容，生成抄表所需的『抄表数据』。
正确答案:正确 -
第21题：
采用远程自动抄表方式的，应将原抄表流程中（）等环节优化为系统自动实现。
- A、抄表路线
- B、抄表计划制定
- C、抄表数据准备
- D、远程抄表
正确答案:B,C,D -
第22题：
抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（）。
- A、当月未按时抄表的用户数
- B、抄表例日连续2月变更的用户
- C、当月应抄未抄
- D、未做周期核抄的用户
正确答案:A,B,C -
第23题：
抄表员应定期轮换抄表区域，除远程自动抄表方式外，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）年。
- A、半
- B、一
- C、二
- D、三
正确答案:C