对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。A、重大质量故障维修处理B、超出服务站赔偿权限处理，C、有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等D、外出维修住宿

第1题：

维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）

A对

B错

第2题：

服务站权限使用标准是（）

A核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。

B超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。

C超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。

D服务站可自行确定赔偿金额。

第3题：

不需要更换零件，可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为（）。

A换零件

B换总成件

C修复

D二次维修件

E换相关件

第4题：

非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。（）

A对

B错

第5题：

除更换故障源件外，还需要更换损坏的相关件的维修应选择的处理方式为（）。

A换零件

B换总成件

C修复

D二次维修件

E换相关件

第6题：

对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。

A重大质量故障维修处理

B超出服务站赔偿权限处理，

C有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等

D外出维修住宿

第7题：

维修单中更换件与旧件出现差价，可直接更换无需办事处故障处理报告申请（）

A对

B错

第8题：

维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）

第9题：

检修报告的主要内容包括：（）。

• A、感官检查情况、仪器检查情况、故障分析、维修方案和维修费用
• B、感官检查情况、仪器检查情况、其他基本情况、故障分析和维修费用
• C、基本情况、故障分析、维修方案、工况条件、维修效果和未解的问题
• D、基本情况、故障分析、维修方案、技术条件、维修效果和维修费用

第10题：

若已经在故障处理报告中录入了外购件费用，则不需要在维修单中再次手工录入（）

第11题：

维修单中更换件与旧件出现差价，可直接更换无需办事处故障处理报告申请（）

第12题：

第13题：

维修中产生的（）必须上载相关票据凭证的图片。

A拖车费

B调件费

C外购件材料费

D外出住宿费

E车船费

第14题：

由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确，故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准（）

A不予结算服务费用，对造成的损失由服务站100%承担

B服务体系内通报

C根据情节轻重，处以200-1000元/次罚款

D根据情节轻重，处以500-1000元/次罚款

第15题：

单独换水泵的维修单，处理方式应选择（）

A换总成件

B换零件

C换相关件

D二次维修件

第16题：

更换出现故障的零部件总成（一般情况下指存在二次配套维修件的零件）的维修应选择的处理方式为（）。

A换零件

B换总成件

C修复

D二次维修件

E换相关件

第17题：

一般情况下维修单、调试单中必须上载（）三方面的图片。

A故障现象

B故障部位

C故障源件厂家标识/三位码

D发动机铭牌

第18题：

若已经在故障处理报告中录入了外购件费用，则不需要在维修单中再次手工录入（）

A对

B错

第19题：

只更换发生故障的自身件，不需要换其它零件的维修应选择的处理方式为（）。

A换零件

B换总成件

C修复

D二次维修件

E换相关件

第20题：

对于维修和维护服务相关的涉外收付款，说法正确的是（）。

• A、对于船舶、飞机和其他运输设备的维修、维护申报在“230000-别处未涵盖的维护和维修服务”项下
• B、铁路、海港和机场等基础设施的维修属于建设项目，申报在“224-建设”对应编码下
• C、涉及更换零件的维修服务，对于更换的零件款，应选择“货物贸易”项下相应编码
• D、“222-运输服务”项下交易编码不包含维修类费用收支

第21题：

排查故障所需费用包括维修人员的人工费、仪器仪表的使用费、更换设备或零件的购置成本费、交通费及维修直接相关的费用

第22题：

非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。（）

第23题：

第24题：