（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改A、客票变更B、客票换开C、客票退票D、客票签转
题目
（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改
- A、客票变更
- B、客票换开
- C、客票退票
- D、客票签转
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参考答案和解析
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第1题：
因天气原因造成航班延误，旅客要求改签客票，按自愿变更办理。
正确答案:错误 -
第2题：
旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
正确答案:乘机联；旅客联 -
第3题：
（）是指一个承运人将其运输票证转让给另一承运人的书面授权，主要形式有票面签转和填开中断舱单
- A、客票变更
- B、客票换开
- C、客票退票
- D、客票签转
正确答案:D -
第4题：
根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购客票按非自愿退票处理
正确答案:正确 -
第5题：
团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。
- A、收取客票价10%的退票费
- B、收取客票价30%的退票费
- C、收取客票价50%的退票费
- D、机票作废
正确答案:D -
第6题：
同一本客票的运输，由于南航的以下原因之一，造成旅客未能在客票有效期内完成旅行，则该客票有关乘机联的有效期可以延长到南航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的（）
- A、旅客可随意更改的航班，不收任何费用
- B、旅客同意更改的航班，不收任何费用
- C、最早航班为止，不收任何费用
正确答案:C -
第7题：
关于客票变更以下说法正确的是（）。
- A、要求变更的客票必须在客票有效期内并且客票乘机联为未使用状态
- B、要求变更的客票不得违反票价限制条件
- C、变更航程和乘机人时，均按退票处理，重新购票
- D、变更承运人，按客票签转有关规定办理
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
旅客因病不能按照客票规定的航班或日期旅行，对客票进行变更（除签转）处理时，哪种说法正确（）
- A、可免收变更费，如有票款差额须补收
- B、收取变更费及相应票款差额
- C、只能退票重新买票
- D、签转到外航
正确答案:A -
第9题：
由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。
正确答案:正确 -
第10题：
在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理
- A、自愿退票
- B、非自愿退票
- C、免费退票
- D、免收退票费
正确答案:A -
第11题：
客票非自愿换开，有签转协议但是没有互售协议航空公司如何选择航班及相应的订座舱位？（）
- A、选择相同舱位换开
- B、选择物理舱位全价舱位订座换开
- C、选择任意折扣舱位换开
- D、不得签转
正确答案:B -
第12题：
下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
- A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
- B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
- C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
- D、团体旅客误机，客票作废，票款不退
- E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
（）属于客票非自愿变更。
- A、由于天气原因，旅客变更乘机日期
- B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变
- C、航班超售后，旅客改变航段
- D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
（）是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证
- A、航班中断舱单
- B、航班签转协议
- C、客票换开
- D、客票变更
正确答案:A -
第15题：
（）是由于某种原因，将一张有效客票换成另外一张客票（客票号码发生了变化）
- A、客票变更
- B、客票换开
- C、客票退票
- D、客票签转
正确答案:B -
第16题：
旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转
正确答案:正确 -
第17题：
旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）
- A、免费为旅客变更外航客票
- B、必须协助旅客更改航班，费用由旅客自理。
- C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
- D、按非自愿退票处理。
正确答案:B -
第18题：
“不得签转”指的是（）
- A、不得更改客票上的航班号
- B、不得更改客票上的乘机日期
- C、不在客票上贴更改条
- D、不得对客票上的承运人作更改
正确答案:D -
第19题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。
正确答案:正确 -
第20题：
由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）
- A、按非自愿退票规定办理退票
- B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
- C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。
- D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理
正确答案:A,B,C -
第21题：
旅客自愿要求变更承运人，在符合下列（）全部条件下予以签转。
- A、旅客使用的票价无签转限制
- B、旅客要求变更的承运人与南航签有联运协议，可以相互填开或接收票证。
- C、客票签注栏上注明“不得签转”。
正确答案:A,B -
第22题：
“签转”指改变客票上列明的航班承运人代码
正确答案:正确 -
第23题：
完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，第一航段已经使用后，最迟应在（），申请退票
- A、开始旅行之日
- B、客票换开日
- C、原客票填开日
正确答案:A