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  • 第1题:

    出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。

    • A、在营运过程中聊天愉快
    • B、收取小费
    • C、避免价格纠纷
    • D、满足乘客的合理需求

    正确答案:D

  • 第2题:

    出租汽车驾驶员应当按照()向乘客收取费用。


    正确答案:计价器显示金额

  • 第3题:

    出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括()。

    • A、说话格外和气、亲切,以建立信任
    • B、唱收唱付,如实收取车费及小费
    • C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
    • D、协助其系好安全带

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,乘客下车时,网络预约出租汽车驾驶员以下做清法不符合规范的是()。

    • A、提醒乘客带清物品
    • B、检查车厢有无遗留物品
    • C、与乘客礼貌道别
    • D、向乘客索要小费

    正确答案:D

  • 第5题:

    出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的()。

    • A、驾驶员看见乘客行李太多,一句话也不说就开车走了。
    • B、看见乘客随身携带的密码箱,驾驶员马上帮助提拿。
    • C、乘客满意驾驶员的服务,馈赠的礼物或小费,驾驶员道谢之后婉言拒绝。
    • D、驾驶员发现乘客拨弄车上设施,大声呵斥

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    巡游出租汽车驾驶员应()小费。

    • A、向乘客主动索要
    • B、向乘客礼貌收取
    • C、婉言谢绝乘客
    • D、向出租汽车经营者上交

    正确答案:C

  • 第8题:

    出租汽车驾驶员载客运营时可以收取小费。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,乘客不遵守乘运管理规定的,客运出租汽车驾驶员可以()。

    • A、辱骂乘客
    • B、殴打乘客
    • C、拒绝或者中断营运服务
    • D、双倍收取车费

    正确答案:C

  • 第10题:

    出租汽车驾驶员应()小费。

    • A、向乘客主动索要
    • B、向乘客礼貌收取
    • C、婉言谢绝乘客
    • D、向出租汽车经营者上交

    正确答案:C

  • 第11题:

    我*市网络预约出租汽车驾驶员可以未经乘客同意搭载其他乘客;


    正确答案:错误

  • 第12题:

    驾驶员可以向乘客索要物品和小费。


    正确答案:错误

  • 第13题:

    出租汽车驾驶员应()小费。


    正确答案:婉言谢绝乘客

  • 第14题:

    出租汽车驾驶员可以索取乘客给予的小费。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    出租汽车驾驶员不可以向乘客索要物品和小费。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

    • A、提出对本次服务评价为优
    • B、提醒拿好随身物品
    • C、索要小费
    • D、索取联系方式

    正确答案:B

  • 第18题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    出租车驾驶员主动帮助乘客,可以向乘客索要小费。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    乘客对出租汽车驾驶员不满意的,出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。

    • A、拒绝
    • B、尽量配合
    • C、跟踪乘客
    • D、收取小费

    正确答案:B

  • 第22题:

    出租汽车驾驶员应自觉维护行业信誉,不得向乘客索要物品和小费。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。


    正确答案:错误