参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。


    正确答案:形象文明

  • 第2题:

    服务人员要(),仪表大方。按规定穿着工作服,保持仪容整洁,行为举止自然,姿态端雅,维护公司整体形象。

    • A、穿戴整齐
    • B、衣着整洁
    • C、文明礼貌
    • D、用语清晰

    正确答案:B

  • 第3题:

    动态检车员在上岗期间要(),佩戴规定的统一标志。

    • A、统一着装
    • B、仪表整洁
    • C、精神充沛

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第5题:

    工作时保持仪表整洁、大方、得体,男职工(),女同志提倡淡妆

    • A、不蓄须,不留长发
    • B、可以蓄须,不留长发
    • C、不蓄须,可留长发

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费员上岗时必须()。

    • A、佩戴标志、统一着装
    • B、统一着装、持证上岗
    • C、佩戴标志、持证上岗
    • D、统一着装、文明服务

    正确答案:B

  • 第7题:

    客运服务员仪表要端庄,做到统一、得体、整洁,需穿着佩戴()。

    • A、上岗证
    • B、工装
    • C、工装配件
    • D、黑皮鞋

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求


    正确答案:形象文明

  • 第9题:

    乘务人员仪容仪表要求()。

    • A、着装统一规范,佩戴职务标志
    • B、着装统一规范,整洁大方
    • C、整洁大方,佩戴职务标志
    • D、着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    乘务人员仪容仪表要求()。
    A

    着装统一规范,佩戴职务标志

    B

    着装统一规范,整洁大方

    C

    整洁大方,佩戴职务标志

    D

    着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。

    正确答案: 统一工号牌
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    乘务员仪表端庄包括()。
    A

    衣着整洁,统一穿着工作装

    B

    仪表端庄,佩饰得体

    C

    举止大方,姿态得体

    D

    舒适整洁,精神愉悦


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。


    正确答案:统一工号牌

  • 第14题:

    商务人员仪表礼仪规范是()。

    • A、仪容整洁美观
    • B、仪态大方得体
    • C、衣着配置合宜
    • D、表情真挚热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()

    • A、着装统一规范
    • B、整洁大方
    • C、佩戴职务标志

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,着装要(),整洁大方,佩戴职务标志。

    • A、统一
    • B、标准
    • C、规范
    • D、统一规范

    正确答案:D

  • 第17题:

    出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。

    • A、个性修饰
    • B、形象文明
    • C、安全行车
    • D、言行文明

    正确答案:B

  • 第18题:

    乘务员仪表端庄包括()。

    • A、衣着整洁,统一穿着工作装
    • B、仪表端庄,佩饰得体
    • C、举止大方,姿态得体
    • D、舒适整洁,精神愉悦

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    网约车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面?()

    • A、应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客
    • B、应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁
    • C、使用服务禁语
    • D、不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    上岗时,收费员必须衣着整齐规范,佩戴()或()。


    正确答案:《收费员执收员证》;胸徽

  • 第21题:

    单选题
    动态检车员在上岗期间要(),佩戴规定的统一标志。
    A

    统一着装

    B

    仪表整洁

    C

    精神充沛


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
    A

    着装统一规范

    B

    整洁大方

    C

    佩戴职务标志


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析