车站业务管理工作除为旅客和经营者服务外,其它业务工作内容有哪几方面?
第1题:
第2题:
对联程旅客订座,除办理我们公司航班联程.来回程座位的预订和出售机票外,也可在已签订互售协议的其它承运人航班上办理上述业务
第3题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
第4题:
《铁路客运运价里程表》中,符号※表示()。
第5题:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,除普速小型车站外,车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。
第6题:
车站旅客服务有哪几项内容?
第7题:
对
错
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
旅客服务管理工作
站内业务管理工作
旅客运输途中服务工作
车辆参营者服务工作
第11题:
第12题:
负责指定专人负责消息服务业务管理工作
在总行电子银行部统一组织下,做好相关管理、培训工作
负责本行内业务营销、推广工作
负责应急业务及客户问题的处理及其它后续服务工作
第13题:
信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。
第14题:
重客业务为客户提供多项服务,除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。
第15题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。
第16题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有()标志。
第17题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
第18题:
第19题:
第20题:
客运秩序管理工作
站内业务管理工作
车辆参营者服务工作
客运途中服务工作
第21题:
对
错
第22题:
不办理行李和包裹业务的车站
不办理包裹业务的车站
不办理行李业务的车站
旅客乘降所,只办理旅客乘降业务
第23题:
旅游经营者可以适当改变旅游行程,减少旅游服务项目,而无需旅客同意
旅游经营者可以将旅游业务转让给其他有资质的经营者,而无需旅客同意
旅游经营者必须亲自提供旅游服务,不能擅自将旅游、业务转让给其他经营者
旅游经营者不得将其部分旅游业务委托给旅游日的地的旅游经营者