由于客户自身原因造成超过（）不办理运费结算的，作自动放弃处理，运费予以冲销，且合同约定的当月应交费用不变。A、15天B、60天C、90天D、30天

题目

由于客户自身原因造成超过（）不办理运费结算的，作自动放弃处理，运费予以冲销，且合同约定的当月应交费用不变。

  • A、15天
  • B、60天
  • C、90天
  • D、30天
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1.结算参与人与其客户的价款划付，应当委托证券登记结算机构代为办理。（ ）A．正确B．错误C．放弃

2.客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题B、威胁客户让其承担运费C、让客户以到付的方式寄回D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作

3.由于不可抗力、客户自身的过错等原因造成的电力运行事故，电力企业是否承担赔偿责任？

4.客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()A.威胁客户让其承担运费B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作D.让客户以到付方式寄回

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  • 第1题：

    客运结算单超过（）不办理结算的，作自动放弃处理。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、半年

    正确答案:C

  • 第2题：

    由于承运人的原因货物延误造成的损失，承运人应当承担赔偿责任，但每延误一天的赔偿额不超过该票货物实付运费的5%，赔偿总额以全部运费为限。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

    • A、设备故障
    • B、认为破坏
    • C、自然灾害
    • D、不可抗力

    正确答案:D

  • 第4题：

    由于卡纸等原因造成发票损坏，需要重新打印发票，前一张发票作销票处理。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户办理结算，由于客户填写凭证有误，影响资金使用，以及票据和印章丢失等造成资金损失的，由（）负责。

    • A、人民银行
    • B、客户自行
    • C、旗县联社
    • D、信用社

    正确答案:B

  • 第6题：

    办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。


    正确答案:5；20

  • 第7题：

    供电方案变更应严格履行审批程序，如由于客户原因造成方案变更，应书面通知客户重新办理用电申请手续；如由于电网原因造成方案变更，应与客户沟通协商，重新确定供电方案后再答复客户。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    采购结算从操作处理上分为自动结算、手工结算两种方式；另外运费发票可以单独进行费用折扣结算。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。
    A

    设备故障

    B

    认为破坏

    C

    自然灾害

    D

    不可抗力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户办理结算，由于客户填写凭证有误，影响资金使用，以及票据和印章丢失等造成资金损失的，由（）负责。
    A

    人民银行

    B

    客户自行

    C

    旗县联社

    D

    信用社


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对国内各种形式的货物联运，下列说法正确的有（　）。
    A

    凡在起运地统一结算全程运费的，应以全程运费为计税依据，由起运地运费结算双方缴纳印花税

    B

    凡在起运地结算全程运费的，分别由办理运费结算的各方缴纳印花税

    C

    凡分程结算运费的，应以分程的运费作为计税依据，分别由办理运费结算的各方缴纳印花税

    D

    凡分程结算运费的，由起运地运费结算双方缴纳印花税


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    日终轧账发现由于柜员的原因造成客户的户名有误，经与客户联系只能在开户局办理修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    采购结算从操作处理上分为自动结算、手工结算两种方式；另外运费发票可以单独进行费用折扣结算。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    学生休学期满，逾期（）不办理复学手续者，视为放弃学籍，作自动退学处理。

    • A、一周
    • B、两周
    • C、三周
    • D、四周

    正确答案:B

  • 第16题：

    产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）

    • A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
    • B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
    • C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
    • D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理，新卡第（）日即自动开通新汇市通业务，无须客户申请变更签约账户。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    由于客户自身原因造成超过（）不办理运费结算的，作自动放弃处理，运费予以冲销，且合同约定的当月应交费用不变。
    A

    15天

    B

    60天

    C

    90天

    D

    30天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客运结算单超过（）不办理结算的，作自动放弃处理。
    A

    1个月

    B

    2个月

    C

    3个月

    D

    半年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    期货公司延误执行客户交易指令给客户造成损失的，下列说法错误的是（  ）。
    A

    不当延误给客户造成损失的，应当承担赔偿责任

    B

    由于市场原因导致客户交易指令未能全部成交的，不承担责任

    C

    由于市场原因导致客户交易指令未能部分成交的，对成交部分承担责任

    D

    由于市场原因导致客户交易指令未能部分成交的，不承担责任


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理，新卡第（）日即自动开通新汇市通业务，无须客户申请变更签约账户。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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