《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾,不宣传,不找座”,应扣()分。
第1题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不耐心解答乘客询问”,应扣()分。
第2题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“售票不划线(白板票)”,应扣()分。
第3题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“无人售票、准无人售票车乘务人员直接收取票款,不投入投币箱”,应扣()分。
第4题:
员工岗位规范考核管理规定》中“路面已干,脏车上路运营”,应扣()分。
第5题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定使用空调”,应扣()分。
第6题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不协助驾驶员照顾安全”,应扣()分。
第7题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私存废票或出售废票”,应扣()分。
第8题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不主动售验票或不监督刷卡”,应扣()分。
第9题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”,应扣()分。
第10题:
员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”,应扣()分。
第11题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”,应扣()分。
第12题:
1
3
6
12
第13题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生车辆故障,不按规定引导乘客乘坐后续车辆,或后续车辆拒载、令前车乘客重复刷卡或买票”,应扣()分
第14题:
员工岗位规范考核管理规定》中“收车后,乘务人员不巡视车厢、清扫地板、清倒保洁桶,不关闭车窗和电源总开关”,应扣()分。
第15题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的乘客原始意见”,应扣()分。
第16题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”,应扣()分。
第17题:
员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中拒收零币”,应扣()分。
第18题:
员工岗位规范考核管理规定》中“从投币箱内私自截取票款”,应扣()分。
第19题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“收取乘客财物,允许其乘车不购票”,应扣()分。
第20题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“乘客补交票款后,不交付票据,私留补交票款”,应扣()分。
第21题:
员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”,应扣()分
第22题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“收钱不撕票或多收钱少撕票”,应扣()分。
第23题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”,应扣()分。