“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。A、禁令B、警告C、指示D、规定

题目

“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。

  • A、禁令
  • B、警告
  • C、指示
  • D、规定
相似考题

1.《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。A、衣着整洁，佩戴标志B、正规操作，中速行驶，停车平稳C、积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客D、准点发车，按站停车正点运营

2.职业道德常以文明公约、劳动须知、企业誓词及（）等形式出现。A、规章制度B、业务条例C、工作守则D、法律法规

3.以下关于售票程序说法不正确的是（）。A、在售票时，不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D、站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM

4.《乘务人员工作守则》共包括十二条内容。（）

更多““乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办”相关问题

  • 第1题：

    根据手机维修人员工作守则，手机维修人员应做到遵纪守法、讲求信誉、文明生产。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。


    正确答案:进、出闸机；钻闸；并闸；跳闸

  • 第3题：

    要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。

    • A、使用他人车票
    • B、假票
    • C、逃票
    • D、无票

    正确答案:D

  • 第4题：

    通常供乘客使用的车票有（）、（）、（）、（）。另外还有（）和备用（）供乘客使用。


    正确答案:单程票；普通储值票；老人储值票；纪念票；团体单程票；纸票

  • 第5题：

    乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    乘务人员工作守则》第八条内容是（）

    • A、车容整洁，服务设施齐全
    • B、正规操作，中速行驶，停车平稳
    • C、积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
    • D、执行制度，遵章守纪

    正确答案:A

  • 第7题：

    《乘务人员工作守则》第十条内容是（）

    • A、衣着整洁，佩戴标志
    • B、正规操作，中速行驶，停车平稳
    • C、积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
    • D、虚心听取意见，接受乘客监督

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    “乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。
    A

    禁令

    B

    警告

    C

    指示

    D

    规定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《乘务人员工作守则》共包括十二条内容。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《乘务人员工作守则》第十条内容是（）
    A

    衣着整洁，佩戴标志

    B

    正规操作，中速行驶，停车平稳

    C

    积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客

    D

    虚心听取意见，接受乘客监督


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （1）昨天中午，东方乐园前开来了一辆编号为××的空调大客车。乘客上车后，乘务员宣布每位票款2元。乘客说：“平常只收到一元，为何……？”乘务员说：“不坐可以下车!”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天阴快要下雨，只好忍气吞声买了票。奇怪的是，乘务员一律只收款不给车票。车到市内，一些乘客没要车票便接连下车走了，有些乘客则非要车票不可，乘务员才每人给了一张1元的车票。票上印着“××市××客车有限公司机动车票”字样。 （2）××市××客车有限公司今天作出决定：对敲竹杠的司机、乘务员罚款200元，停职检查1周，并在全公司通报批评。 根据给定材料拟定文书。


    正确答案: 关于××司机××乘务员乱收费行为的通报
    公司所属各单位：
    今年×月×日中午，××号空调大客在行驶到东方乐园车站时，借天气不好之机，私自将每位票价1元提高到2元，并对乘客不礼貌，部分乘客要求给车票，乘务员却给一张1元的车票。
    ××客车的乘务员和司机哄抬票价，粗暴对待乘客，目无组织纪律，错误实属严重。为了严肃纪律，维护公司良好形象，经公司研究决定：对敲竹杠的司机、乘务员罚款200元，停职检查一周，并在全公司通报批评。
    公司要求各单位组织车队同志从中吸取教训，避免类似的事件再发生。
    ××市××客车有限公司（印章）
    一九九×年×月×日

  • 第14题：

    “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。


    正确答案:按全程票价补购出站票在本站出站；直接回收

  • 第16题：

    “准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    《乘务人员工作守则》是北京公交1996年8月制订并在车厢中公布。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    “主动售票，认真验（监）票，按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    填空题
    通常供乘客使用的车票有（）、（）、（）、（）。另外还有（）和备用（）供乘客使用。

    正确答案： 单程票,普通储值票,老人储值票,纪念票,团体单程票,纸票
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。

    正确答案： 按全程票价补购出站票在本站出站,直接回收
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。

    正确答案： 进、出闸机,钻闸,并闸,跳闸
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。
    A

    衣着整洁，佩戴标志

    B

    正规操作，中速行驶，停车平稳

    C

    积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客

    D

    准点发车，按站停车正点运营


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。
    A

    使用他人车票

    B

    假票

    C

    逃票

    D

    无票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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