客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？
题目
客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
对涉及内网的服务事故，客服人员在按公司相关规定对客户进行赔偿后应向责任网球进行追偿，对追偿无果的需上报总公司进行仲裁。
更多“客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？”相关问题
-
第1题：
请教:2012年初级会计职称考试《经济法基础》全真模拟试卷(3)第4大题第8小题如何解答?【题目描述】
第 62 题 下面关于甲申请仲裁的说法中，不正确的是（ ）。
A．劳动仲裁机构是劳动争议仲裁委员会
B．甲申请仲裁应当提交书面仲裁申请
C．劳动争议申请仲裁的时效期间为2年
D．劳动争议仲裁一般公开进行
答案分析：正确答案：C
劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。
-
第2题：
仲裁委员会办事机构工作人员接到仲裁申请书后，应对()事项进行审查。A:申请人是否与本案有直接利害关系
B:申请仲裁的争议是否属于劳动争议
C:申请仲裁的劳动争议是否属于仲裁委员会的受理内容
D:该劳动争议是否属于本仲裁委员会管辖
E:申请书及有关材料是否齐备并符合要求答案：A,B,C,D,E解析：仲裁委员会的办事机构负责劳动争议案件受理的日常工作。仲裁委员会办事机构工作人员接到仲裁申请书后，应对下列事项进行审查：①申请人是否与本案有直接利害关系；②申请仲裁的争议是否属于劳动争议；③申请仲裁的劳动争议是否属于仲裁委员会的受理内容；④该劳动争议是否属于本仲裁委员会管辖；⑤申请书及有关材料是否齐备并符合要求；⑥申请时间是否符合申请仲裁的时效规定。 -
第3题：
甲公司与乙公司就某一合同纠纷进行仲裁，达成和解协议，向仲裁委员会申请撤回仲裁申请。后乙公司未按和解协议履行其义务。甲公司应如何解决此纠纷()。A.甲公司可以依据仲裁协议重新申请仲裁
B.甲公司只能向法院提起诉讼
C.甲公司既可以向法院提起诉讼，也可以与乙公司重新达成仲裁协议申请仲裁
D.甲公司可以向仲裁委员会申请恢复仲裁程序答案：A解析：2020版教材P336
当事人申请仲裁后，可以自行和解。当事人自行达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议制作裁决书，也可以撤回仲裁申请。当事人撤回仲裁申请后反悔的，仍可以根据原仲裁协议另行申请仲裁。 -
第4题：
劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，如何告知被申请人以及被申请人应当如何答辩？
正确答案:劳动争议调解仲裁法第三十条规定，劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在5日内将仲裁申请副本送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在5日内将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答辩书的；不影响仲裁程序的进行。劳动争议仲裁委员会一经受理仲裁申请，意味着劳动争议仲裁活动正式开始。为了告知劳动争议仲裁案件另一方当事人即被申请人，以便其积极参加仲裁活动，及时解决劳动争议，劳动争议仲裁委员会应当将仲裁申请书的副本送达被申请人。根据劳动争议调解仲裁法的规定，劳动争议仲裁申请人应当按照被申请人人数提交仲裁申请书副本。仲裁委员会应当在5日内将仲裁申请书副本送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。向仲裁委员会提交答辩书，有利于仲裁委员会开展仲裁活动，也有利于被申请人维护自己的合法权益。答辩书可以针对申请书提出自己的意见，可以说明事实情况，可以提出异议或者其他不同意见。如果被申请人收到仲裁申请书副本后不在法定期限内向仲裁委员会提交答辩书，不影响仲裁程序的进行。同时，劳动争议调解仲裁法还规定，劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在5日内将答辩书副本送达申请人。劳动争议仲裁委员会将申请书副本和答辩书先后送达被申请人和申请人，有利于保障仲裁案件双方当事人的知情权，有利于仲裁委员会顺利、高效地解决劳动争议，化解社会矛盾。 -
第5题：
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定，属于产品质量问题而导致的顾客损失，售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和（）的有关规定进行处理。
正确答案:三包服务原则 -
第6题：
在仲裁过程中，被申请人针对申请人提出的仲裁请求及其所依据的事实和理由进行答复辩解的文书是（）。
- A、仲裁申请书
- B、仲裁答辩书
- C、仲裁反申请书
- D、仲裁协议书
正确答案:B -
第7题：
根据《仲裁法》规定，仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在仲裁规则规定的期限内将（）送达申请人。
- A、 仲裁规则和仲裁员名册
- B、 仲裁收费标准
- C、 仲裁委员会组成人员名单
正确答案:A -
第8题：
申请仲裁的时效是如何规定的？
正确答案: 劳动人事争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在规定的仲裁时
效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。当事人主张仲裁时效中断、中止的，应对其主张承担举证责任。 -
第9题：
客服人员如何培养乐观的心态？
正确答案:（1）建立乐观心态。
（2）适当心理宣泄。
（3）有效情绪管理。
（4）维持心态平衡。 -
第10题：
矿业公司根据合同中的仲裁条款，向仲裁委员会申请仲裁解决因机械公司提供不合格机械给自己造成的损失赔偿问题，仲裁委员会受理案件，向申请人矿业公司送达了仲裁规则与仲裁员名册，并向被申请人机械公司送达了申请书副本、仲裁规则与仲裁员名册。在仲裁规则规定的答辩期内，机械公司未提交答辩书，此时仲裁委员会应当如何处理？
- A、通知申请人撤回仲裁申请
- B、继续进行仲裁程序
- C、告知申请人向有关人民法院起诉
- D、劝说被申请人提交答辩书后继续进行仲裁程序
正确答案:B -
第11题：
单选题矿业公司根据合同中的仲裁条款，向仲裁委员会申请仲裁解决因机械公司提供不合格机械给自己造成的损失赔偿问题，仲裁委员会受理案件，向申请人矿业公司送达了仲裁规则与仲裁员名册，并向被申请人机械公司送达了申请书副本、仲裁规则与仲裁员名册。在仲裁规则规定的答辩期内，机械公司未提交答辩书，此时仲裁委员会应当如何处理？A通知申请人撤回仲裁申请
B继续进行仲裁程序
C告知申请人向有关人民法院起诉
D劝说被申请人提交答辩书后继续进行仲裁程序
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题根据《仲裁法》规定，仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在仲裁规则规定的期限内将（）送达申请人。A仲裁规则和仲裁员名册
B仲裁收费标准
C仲裁委员会组成人员名单
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
甲公司与乙公司就某一合同纠纷进行仲裁，达成和解协议，向仲裁委员会申请撤回仲裁申请。后乙公司未按和解协议履行其义务。甲公司应如何解决此纠纷（）。A、甲公司可以依据仲裁协议重新申请仲裁
B、甲公司只能向法院提起诉讼
C、甲公司既可以向法院提起诉讼，也可以与乙公司重新达成仲裁协议申请仲裁
D、甲公司可以向仲裁委员会申请恢复仲裁程序答案：A解析：2018新教材P342当事人申请仲裁后，可以自行和解。当事人自行达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议制作裁决书，也可以撤回仲裁申请。当事人撤回仲裁申请后反悔的，仍可以根据原仲裁协议另行申请仲裁。 -
第14题：
下列关于经济仲裁的说法中正确的是（ ）。A.甲公司和乙公司自愿达成仲裁协议，可以进行仲裁
B.丙和丁仲裁申请离婚
C.戊公司和国有独资公司己公司之间的仲裁必须公开进行
D.庚公司申请仲裁后不得进行和解答案：A解析：(1)选项B：下列纠纷不能提请仲裁：①关于婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。(2)选项C：仲裁不公开进行。当事人协议公开的，可以公开进行，但涉及国家秘密的除外。(3)选项D：当事人申请仲裁后，可以自行和解。达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后反悔的，可以根据仲裁协议申请仲裁。 -
第15题：
仲裁委员会受理仲裁申请后下列说法中正确的是（ ）。
A. 仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在仲裁规则规定的期限内将仲裁规则送达申请人
B. 仲裁委员会受理仲裁申请后，应将仲裁申请书副本和仲裁员名册送达被申请人
C. 仲裁委员会受理仲裁申请后，应将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达申请人
D. 仲裁委员会受理仲裁申请后，应将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人
E. 仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在仲裁规则规定的期限内将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人答案：A,D,E解析：2005年建设工程法规真题第80题
根据《中华人民共和国仲裁法》规定，仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在仲裁规则规定的期限内将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在仲裁规则规定的期限内向仲裁委员会提交答辩书。仲裁委员会收到答辩书后，应当在仲裁规则规定的期限内将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答辩书的，不影响仲裁程序的进行。
综上所述，本题正确答案是ADE。 -
第16题：
《仲裁法》对当事人申请撤销仲裁裁决的期限如何规定？
正确答案:当事人申请撤销裁决的，应当自收到裁决书之日起六个月内提出。 -
第17题：
如何通过平台完成代位求偿案件公司间的信息查询、提出追偿申请、完成互审和结算？
正确答案:（一）代位保险公司在处理代位求偿赔案的过程中，通过平台查询功能与责任对方相关赔案进行关联。平台可查询险种仅为交强险、商业三责险和不计免赔特约险、约定驾驶员和约定行驶区域，查询信息不包括被保险人联系地址和联系电话等信息。
（二）代位保险公司向被保险人赔付完毕后，通过行业车险信息平台向责任对方保险公司提出追偿请求，并上传相关案件材料（待平台功能支持后实施）。代位保险公司在系统中“开始追偿确认”后，进入案件相互清算或审核环节。
（三）责任对方保险公司根据公司条款规定对代位保险公司提供的案件材料进行审核并通过平台向代位保险公司做出赔付意见。对于追偿金额在5000元以下的案件，责任对方保险公司根据公司条款进行理算，不再对定损金额进行审核。追偿金额在5000元以上的案件，由责任对方保险公司对定损金额、残值作价金额、保险责任等项目进行审核后做出赔付意见；有争议的，双方协商处理，协商不成的，通过各级理赔争议处理小组解决。
（四）代位保险公司对赔付意见无异议的，在收到结算款项后要及时在理赔系统和财务系统进行处理。代位保险公司对赔付意见存在争议的，应与责任对方保险公司进行协商，协商一致的，由代位保险公司接受赔付金额或由责任对方保险公司重开赔案修改赔付意见。无法达成一致意见的，代位保险公司通过平台功能将案件标识为争议状态，暂停案件的结算。争议通过各级理赔争议处理小组解决。争议解决后，按照争议结果完成案件的追偿与结算。 -
第18题：
如何进入“追偿责任人员处理”模块？
正确答案: 在CTAIS中按：税收法制—行政赔偿—赔偿审理管理—追偿责任人员处理的顺序进入该模块。 -
第19题：
根据《仲裁法》的规定，被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在仲裁规则规定的期限内向仲裁委员会提交答辩书。被申请人未提交答辩书的，（）。
- A、仲裁程序终止进行
- B、仲裁程序终结进行
- C、不影响仲裁程序的进行
- D、仲裁程序中止进行
正确答案:C -
第20题：
人事仲裁的申请时效如何计算？
正确答案:当事人从知道或应当知道自己的权利受到侵害之日起60日内，以书面形式向有管辖权的人事争议仲裁委员会申请人事仲裁。当事人因不可抗力或者有其他正当理由超过申请仲裁时效，经人事争议仲裁委员会调查确认的，人事争议仲裁委员会应当受理。 -
第21题：
对债权类资产进行追偿的，包括（）等方式。
- A、直接催收
- B、诉讼（仲裁）追偿
- C、委托第三方追偿
- D、破产清偿
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
问答题客服人员如何培养乐观的心态？正确答案： （1）建立乐观心态。
（2）适当心理宣泄。
（3）有效情绪管理。
（4）维持心态平衡。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，如何告知被申请人以及被申请人应当如何答辩？正确答案： 劳动争议调解仲裁法第三十条规定，劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在5日内将仲裁申请副本送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在5日内将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答辩书的；不影响仲裁程序的进行。劳动争议仲裁委员会一经受理仲裁申请，意味着劳动争议仲裁活动正式开始。为了告知劳动争议仲裁案件另一方当事人即被申请人，以便其积极参加仲裁活动，及时解决劳动争议，劳动争议仲裁委员会应当将仲裁申请书的副本送达被申请人。根据劳动争议调解仲裁法的规定，劳动争议仲裁申请人应当按照被申请人人数提交仲裁申请书副本。仲裁委员会应当在5日内将仲裁申请书副本送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。向仲裁委员会提交答辩书，有利于仲裁委员会开展仲裁活动，也有利于被申请人维护自己的合法权益。答辩书可以针对申请书提出自己的意见，可以说明事实情况，可以提出异议或者其他不同意见。如果被申请人收到仲裁申请书副本后不在法定期限内向仲裁委员会提交答辩书，不影响仲裁程序的进行。同时，劳动争议调解仲裁法还规定，劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在5日内将答辩书副本送达申请人。劳动争议仲裁委员会将申请书副本和答辩书先后送达被申请人和申请人，有利于保障仲裁案件双方当事人的知情权，有利于仲裁委员会顺利、高效地解决劳动争议，化解社会矛盾。解析： 暂无解析