对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导要如何处罚？

题目

对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导要如何处罚？

相似考题

1.违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当,对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响,情节较重的,给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。()此题为判断题(对，错)。

2.单位以非法占有为目的，利用签订、履行借款合同诈骗银行或其他金融机构贷款的，应对 A.单位及相关责任人按贷款诈骗罪定罪处罚 B.相关责任人按贷款诈骗罪定罪处罚 C.单位及相关责任人按骗取贷款罪定罪处罚 D.单位及相关责任人按合同诈骗罪定罪处罚

3.造成客户流失的责任分公司要如何处罚？

4.纳入信贷管理系统的( )未督促客户经理采集客户信息资料，造成信贷数据信息遗漏、失真，误导上级行决策的，对相关责任人员按照省联社相关规定进行处罚。A.受理岗柜员B.机构负责人C.行社分管领导D.贷审小组

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  • 第1题：

    对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导处罚金额限制是多少？


    正确答案: 最低300元，最高2000元。

  • 第2题：

    对于发生会计风险案件、纠纷、事故、差错的责任部门和责任人，根据中原银行相关规定予以相应处罚。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。

    • A、发现客户
    • B、识别客户
    • C、恢复客户关系
    • D、寻找新的客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    一般安全（工业生产安全、火灾、中毒）A级及以上事故处罚，对事故责任人给予5000－50000元处罚，对相关管理、监督责任人给予2000－40000元处罚。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对于超过公司规定额度的物资报损报废处理，项目部要进行盘亏物资专项分析，报上级物资部审核，公司（分公司）分管领导审批通过后执行，并根据合同约定或者公司规定追究相关责任人或单位的责任。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？


    正确答案: 原因：
    （1）质量不稳定；（2）缺乏创新；（3）服务意识淡薄；（4）员工跳槽带走客户；（5）客户遭遇新的诱惑；（6）短期行为作梗。
    对策：
    （1）进行全面质量管理；
    （2）区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方；
    （3）关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图；
    （4）计算降低流失率所需要的费用；
    （5）增进与客户的沟通。

  • 第7题：

    对于单位违反治安管理处罚法，应如何处罚？（）

    • A、仅对其直接负责的主管人员进行处罚
    • B、仅对直接责任人员进行处罚
    • C、应对其直接指使的主管人员进行处罚
    • D、应对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚

    正确答案:D

  • 第8题：

    纳入信贷管理系统的（）未督促客户经理采集客户信息资料，造成信贷数据信息遗漏、失真，误导上级行决策的，对相关责任人员按照省联社相关规定进行处罚。

    • A、受理岗柜员
    • B、机构负责人
    • C、行社分管领导
    • D、贷审小组

    正确答案:B

  • 第9题：

    如果是确认供电所工作失误造成的差错，正确的处理是（）。

    • A、对有关责任人给予相应的批评、教育或经济处罚
    • B、给客户造成损失的，应予以赔偿
    • C、给客户造成影响，应及时向客户表示歉意，消除影响
    • D、给客户造成损失的，不予赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    问答题
    分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？

    正确答案： 原因：
    （1）质量不稳定；（2）缺乏创新；（3）服务意识淡薄；（4）员工跳槽带走客户；（5）客户遭遇新的诱惑；（6）短期行为作梗。
    对策：
    （1）进行全面质量管理；
    （2）区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方；
    （3）关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图；
    （4）计算降低流失率所需要的费用；
    （5）增进与客户的沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。
    A

    发现客户

    B

    识别客户

    C

    恢复客户关系

    D

    寻找新的客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于犯罪中止，应当如何处罚？（）
    A

    没有造成损害的，应当免除处罚

    B

    造成损害的，应当减轻处罚

    C

    可以从轻或者减轻处罚

    D

    可以减轻处罚


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    迟报、漏报、瞒报、误报重大突发事件造成严重后果的直接责任人和相关负责人将受到什么处罚？


    正确答案: 重大突发事件的报告实行问责制。对违反本规定迟报、漏报、瞒报、误报重大突发事件造成严重后果的直接责任人和相关负责人，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的相关规定，对银行业金融机构工作人员可责令银行业金融机构给予纪律处分，或者直接给予相应的行政处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

  • 第14题：

    客户流失发生的原因大多是由于客户在服务过程中产生了抱怨与不满，因此，为防止客户负面情绪的产生造成流失，客户关系部应加强对于3日DC的回访与管控。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。


    正确答案:预测分析

  • 第16题：

    不按规定使用、私自转借、丢失封钳等造成工作差错，应根据相关规定对责任人进行处罚。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    如何营地客户流失？


    正确答案: 1.深入分析客户流失的原因2.增加客户经营价值3.为适当客户创造优异价值4.创新是企业生存的永恒法则5.树立客户是上帝的意识6.突出差异服务7.加强与客户沟通8.加强与客户的感情投资9.加强市场监控10.实施客户补救，挽留客户。

  • 第18题：

    对于单位违反《治安管理处罚法》的，应如何处罚？（）

    • A、仅对其直接负责的主管人员进行处罚
    • B、仅对直接责任人员进行处罚
    • C、应对其直接指使的主管人员进行处罚
    • D、应对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚

    正确答案:D

  • 第19题：

    对于犯罪中止，应当如何处罚？（）

    • A、没有造成损害的，应当免除处罚
    • B、造成损害的，应当减轻处罚
    • C、可以从轻或者减轻处罚
    • D、可以减轻处罚

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    稽核处罚处理可以并处，但对于应当给予行政处分的，不得以罚款代替。凡造成信用社经济损失的，均应由相关责任人予以赔偿。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    问答题
    如何营地客户流失？

    正确答案： 1.深入分析客户流失的原因2.增加客户经营价值3.为适当客户创造优异价值4.创新是企业生存的永恒法则5.树立客户是上帝的意识6.突出差异服务7.加强与客户沟通8.加强与客户的感情投资9.加强市场监控10.实施客户补救，挽留客户。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    稽核处罚处理可以并处，但对于应当给予行政处分的，不得以罚款代替。凡造成信用社经济损失的，均应由相关责任人予以赔偿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    对于超过公司规定额度的物资报损报废处理，项目部要进行盘亏物资专项分析，报上级物资部审核，公司（分公司）分管领导审批通过后执行，并根据合同约定或者公司规定追究相关责任人或单位的责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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