故障现象：在登录或注册时，提示“无法连接服务器”；故障处理：（）

题目

故障现象：在登录或注册时，提示“无法连接服务器”；故障处理：（）

相似考题

1.使用GPRS手机上网时,如出现”未连接,无可用网络”的提示时,以下那几个故障可能导致此现象()。A.Gb接口中断B.内部DNS服务器故障C.Gn接口故障D.DHCP服务器的IP池用完

2.故障现象：登录或注册IVT时，提示“连接服务器失败（-1）；故障处理：（）

3.故障现象：登录时提示“硬件序列号错误”；故障处理：（）

4.小明家的电脑突然出现了不能访问所有网页的问题，而QQ能够正常登录和使用，以下情况最可能的是()。A.网卡发生了故障 B.网卡、网线、路由器之间存在接触不良的现象 C.DNS服务器发生了故障或无法连接 D.电脑所在网络的网关发生故障

参考答案和解析
正确答案:一般是CDMA模块或其它硬件损坏，送中心维修
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  • 第1题：

    故障现象：注册时，提示“与另一门店关联”；故障处理：（）


    正确答案:IVT已注册其他代理商号，与中心联系解除后，再注册后即可

  • 第2题：

    故障现象：在通讯测试时，提示“连接设备错”；故障处理：（）


    正确答案:一般是CDMA模块或其它硬件损坏，送中心维修

  • 第3题：

    故障现象：登录时提示“门店的操作准备未绪”；故障处理：（）


    正确答案:IVT未注册，重新注册

  • 第4题：

    网管服务器上器网管服务程序无法启动，网管无法正常工作，简述故障处理步骤。


    正确答案: 1、查OMC服务器操作系统工作是否正常。
    （1）查看任务管理器中是否有异常进程大量占用CPU、内存资源。若有异常进程，则需要杀掉异常进程。
    （2）检查磁盘剩余空间是否不足100M。如果磁盘剩余空间不足，则需要清除无用文件，释放空间。
    （3）如果操作系统正常工作，磁盘剩余空间足够，则执行下一步。
    2、检查网管服务器中的ftp服务是否正常，对应的ftp目录是否正确。通过ftp客户端以ftpuser用户登陆网管服务器，看是否成功，同时检查登陆的目录是否为omcserver/tmp/。如果登录成功，且目录正确，则执行下一步。
    3、检查Oracle/Sysbase服务是否正常。通过sqlplus以omc用户连接数据库，看是否成功。如果连接不成功，则需要排除数据库故障。如果连接成功，则执行下一步。
    4、检查网管的运行信息、日志中是否有错误信息

  • 第5题：

    问题现象：登录软件的时候提示“无法连接到服务器”，出现提示：“运行时错误‘48’：文件未找Client.Dll”。点击确定后出现提示：“运行时错误‘440’：Automation”。


    正确答案: 解决方法一：
    重启计算机按F8，进入‘最后一次正确配置’模式，启动后再正常启动计算机即可。
    解决方法二：
    先停止SQL和用友通的服务，把client.dll从system32复制到system下，再把system32下的那个删掉，重新注册system下的client.dll，再重启sql和用友通的服务。

  • 第6题：

    故障现象：调度台阶段计划无法下达至多个车站或全线车站，请说明如何处理？


    正确答案: ①在调度台检查调度台计划程序与多个或全线车站网络连接状态，计划程序与中心数据库服务器通信连接状态。若连接中断，则重启调度台相关程序，重启后仍不能恢复则在中心机房检查相关设备，同时通知通信部门检查通道连接状态。
    ②检查中心机房CTC/TDCS系统网络设备工作状态，包括核心路由器、核心交换机、协议转换器等。若网络设备工作异常，则需先查明设备故障点，再更换相应故障部件或重启故障设备。
    ③检查中心机房相关设备网络硬件连接状态，包括应用服务器、通信前置服务器、数据库服务器。若连接断开，检查各服务器以太网口、网线，查明网络断开的具体故障点后，再更换相应故障部件。
    ④检查应用服务器、通信前置服务器、数据库服务器系统工作状态。若系统异常，且不能通过重启程序使服务器恢复正常时，需重启服务器或向相关厂家请求协助。
    ⑤经上述处理，调度台与车站连接状态正常、软件运行正常后，调度台向多个或全线车站下达阶段计划，确认故障已恢复。

  • 第7题：

    登录公文处理系统的时候，提示“严重错误：无法打开系统配置表，请和系统管理员联系”，以下（）原因可能会引起这个错误。

    • A、本机网络故障
    • B、本*局公文处理系统服务器故障
    • C、本机数据访问协议配置错误
    • D、密码错误

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（）。

    • A、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警（LOS）
    • B、该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718
    • C、该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651
    • D、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列哪些是Minos类故障（）。

    • A、Minos服务器/客户端程序自动退出
    • B、Minos服务器无法启动
    • C、Minos客户端无法登录
    • D、下级网元代理/网元管理无法启动或正常使用
    • E、小区电话单通或双向无声

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    使用GPRS手机上网时，如出现”未连接，无可用网络”的提示时，以下那几个故障可能导致此现象（）。

    • A、Gb接口中断
    • B、内部DNS服务器故障
    • C、Gn接口故障
    • D、DHCP服务器的IP池用完

    正确答案:B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    使用GPRS手机上网时，如出现”未连接，无可用网络”的提示时，以下那几个故障可能导致此现象（）。
    A

    Gb接口中断

    B

    内部DNS服务器故障

    C

    Gn接口故障

    D

    DHCP服务器的IP池用完


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    校内无法登录数据库的常见原因是（）。
    A

    网络不通

    B

    超过线程

    C

    服务器故障


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    故障现象：有线IVT通讯测试中，无法连接网络。故障处理方法是？


    正确答案: 1.先看看USB网卡与底座是否接触好，最好反复测试2次。
    2. 重新设置参数，再测试一下ADSL和LAN线路是否有问题。
    3. 网卡或底座损坏，一般底座很少坏。

  • 第14题：

    故障现象：IVT在注册时提示“61：15 未知终端”；故障处理：（）


    正确答案:IVT硬件序列号未在数据库中，与技术部联系后重新注册

  • 第15题：

    消防接处警系统出现中队与支队或支队与总队系统无法链接，在确保指挥网整体正常的情况下，应怎么处理（）

    • A、进行互ping操作
    • B、排查链路故障
    • C、排查交换机故障
    • D、排查服务器故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网络好电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常，可能的原因是（）

    • A、路由器中pppoe拨号设置中MTU位值（最大传输单元）设置为1400字节
    • B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器
    • C、设备或线路问题导致
    • D、DNS服务器故障导致网站域名无法解析

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    校内无法登录数据库的常见原因是（）。

    • A、网络不通
    • B、超过线程
    • C、服务器故障

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    故障现象：调度台多个或全线车站调监信息无法显示，请说明如何处理？


    正确答案: ①在调度台检查调度台计划程序与多个或全线车站网络连接状态，计划程序与中心数据库服务器通信连接状态。若连接中断，则重启调度台相关程序，重启后仍不能恢复则在中心机房检查相关设备，同时通知通信部门检查通道连接状态。
    ②检查中心机房CTC/TDCS系统网络设备工作状态，包括核心路由器、核心交换机等。若网络设备工作异常，则需线查明设备故障点，再更换相应故障部件或重启故障设备。
    ③检查中心机房相关设备网络硬件连接状态，包括应用服务器、通信前置服务器、数据库服务器等。若连接断开，检查各服务器以太网口、网线，查明网络断开的具体故障点后，再更换相应故障部件。
    ④检查应用服务器、通信前置服务器、数据库服务器系统工作状态。若系统异常，且不能通过重启程序使服务器恢复正常时，需重启服务器或向相关厂家请求协助。
    ⑤经上述处理，调度台与车站连接状态正常、软件运行正常后，在调度台观察全景调监界面显示信息正常，确认故障已恢复。

  • 第19题：

    在进行拨号连接时，提示错误“769”，无法连接到指定目标，是什么原因引起的（）。

    • A、“769”故障一般都是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好
    • B、“769”错误常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接
    • C、代码769错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常
    • D、代码734错误常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接

    正确答案:A

  • 第20题：

    故障现象：Jboss服务器启动失败，始终无法出现完成标志“Startedin”。请指出可能的故障原因（）

    • A、监听未正确启动
    • B、数据库未正确启动
    • C、Jboss服务器参数设置不当
    • D、硬盘故障

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    以下哪些属于ISMG类故障（）。

    • A、小区中断导致无法正常打电话
    • B、ISMG服务器/客户端程序自动退出
    • C、ISMG服务器无法启动
    • D、ISMG客户端无法登录
    • E、数据同步时合法检查失败前台存盘失败
    • F、数据配置时失败

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第22题：

    多选题
    消防接处警系统出现中队与支队或支队与总队系统无法链接，在确保指挥网整体正常的情况下，应怎么处理（）
    A

    进行互ping操作

    B

    排查链路故障

    C

    排查交换机故障

    D

    排查服务器故障


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    问题现象：登录软件的时候提示“无法连接到服务器”，出现提示：“运行时错误‘48’：文件未找Client.Dll”。点击确定后出现提示：“运行时错误‘440’：Automation”。

    正确答案： 解决方法一：
    重启计算机按F8，进入‘最后一次正确配置’模式，启动后再正常启动计算机即可。
    解决方法二：
    先停止SQL和用友通的服务，把client.dll从system32复制到system下，再把system32下的那个删掉，重新注册system下的client.dll，再重启sql和用友通的服务。
    解析： 暂无解析

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