着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。使宾客称心满意。A、审问B、询问C、指问D、疑问

题目

着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。使宾客称心满意。

  • A、审问
  • B、询问
  • C、指问
  • D、疑问
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1.下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。A．精神饱满，站立、行走姿态规范B．服从领导、听从指挥C．举止文明大方，主动热情、耐心周到D．办事高效，坚持原理，礼貌待人

2.服务语言的共同特征主要体现在（）A热情周到B落落大方C清晰简明D面面俱到E文明礼貌

3.《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情

4.对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括( )。A:执勤时整洁着装、佩带工牌号，办事高效，坚持原则，礼貌待人B:精神饱满，站立、行走姿态规范C:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情D:举止文明大方，主动热情，耐心周到E:随心所欲，服从自己的习惯

更多“着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。使”相关问题

  • 第1题：

    形象大方，精神饱满，着装得体，（）工作日须着职业装


    正确答案:周一至周四

  • 第2题：

    候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责


    正确答案:正确

  • 第3题：

    服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。

    • A、轻声细语
    • B、文明用语
    • C、礼貌周到
    • D、热情好客

    正确答案:B

  • 第4题：

    待客应该注意的问题有以下哪些方面？（）

    • A、与客人谈话，亲切热诚，举止大方得体
    • B、待客周到得体
    • C、热情邀请
    • D、迎接应及时热情

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    供电营业职工的着装要求（）

    • A、统一、整洁、得体
    • B、自然、大方、端庄
    • C、文雅、礼貌、精神
    • D、微笑、热情、真诚

    正确答案:A

  • 第6题：

    总台服务人员对客人要（），不要缩头缩脑或躲躲闪闪。

    • A、热情
    • B、周到
    • C、大方
    • D、稳重

    正确答案:C

  • 第7题：

    客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）

    • A、主动热情、细心周到
    • B、精神饱满、仪容整洁
    • C、举止大方、表情自然
    • D、态度和蔼、解答耐心

    正确答案:A

  • 第8题：

    上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


    正确答案:待人

  • 第9题：

    在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装，佩戴规定区域有效证件，做到服务整洁、仪表端庄、精神饱满、礼貌热情。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）
    A

    主动热情、细心周到

    B

    精神饱满、仪容整洁

    C

    举止大方、表情自然

    D

    态度和蔼、解答耐心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    总台服务人员对客人要（），不要缩头缩脑或躲躲闪闪。
    A

    热情

    B

    周到

    C

    大方

    D

    稳重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    服务语言的共同特征主要体现在（）
    A

    热情周到

    B

    落落大方

    C

    清晰简明

    D

    面面俱到

    E

    文明礼貌


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


    正确答案:询问

  • 第14题：

    在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装，佩戴规定区域有效证件，做到（）

    • A、服务整洁
    • B、仪表端庄
    • C、精神饱满
    • D、礼貌热情

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。

    • A、大方、端正、整洁
    • B、洁净、整齐、规范
    • C、主动、热情、周到
    • D、大方、整洁、规范

    正确答案:A

  • 第16题：

    在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有（）。

    • A、执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号
    • B、精神饱满，站立、行走姿势规范
    • C、执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情
    • D、举止文明大方，主动热情，耐心周到
    • E、办事低效、无原则、粗俗无礼

    正确答案:A,E

  • 第17题：

    《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

    • A、大方、周到、耐心、热情
    • B、亲切、友善、真诚、热情
    • C、主动、真诚、耐心、热情
    • D、主动、礼貌、耐心、热情

    正确答案:D

  • 第18题：

    在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。

    • A、亲切感
    • B、安全感
    • C、可靠感
    • D、满足感

    正确答案:A

  • 第19题：

    上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。

    • A、待人
    • B、接物
    • C、执勤
    • D、办事

    正确答案:A

  • 第20题：

    候机楼内工作人员（），回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责

    • A、举止文明
    • B、礼貌文明
    • C、仪态大方
    • D、主动上前
    • E、微笑服务

    正确答案:A,C,E

  • 第21题：

    多选题
    对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括（）。
    A

    执勤时整洁着装、佩带工牌号，办事高效，坚持原则，礼貌待人

    B

    精神饱满，站立、行走姿态规范

    C

    执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情

    D

    举止文明大方，主动热情，耐心周到

    E

    随心所欲，服从自己的习惯


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。
    A

    大方、端正、整洁

    B

    洁净、整齐、规范

    C

    主动、热情、周到

    D

    大方、整洁、规范


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有（）。
    A

    执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号

    B

    精神饱满，站立、行走姿势规范

    C

    执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情

    D

    举止文明大方，主动热情，耐心周到

    E

    办事低效、无原则、粗俗无礼


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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