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  • 第1题:

    服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    服务员应勤为客人撤换有两个以上烟头的烟灰缸。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    会议开始前服务员要站立门口恭候客人,客人到来时要(),并逐一为客人提供所需饮品。

    • A、引领客人到会议室就坐
    • B、引领客人参观会议室
    • C、让客人随意就坐
    • D、让客人前排就座

    正确答案:A

  • 第4题:

    送酒服务时,服务员应将调好的酒水及时用托盘从客人()侧送上。


    正确答案:

  • 第5题:

    中餐临桌独立分让式是指服务员站在客人的(),左手托盘,右手拿叉与勺,将菜派给客人。

    • A、后侧
    • B、前侧
    • C、左侧
    • D、右侧

    正确答案:C

  • 第6题:

    会议进行中,服务员要侧立于会议室前后门,为客人指引()等。


    正确答案:会议室

  • 第7题:

    会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。


    正确答案:左手

  • 第8题:

    客人在用餐服务过程中,餐厅服务员应随时为客人撤换餐具,撤换餐具的正确方法是()。

    • A、先把客人用过的餐具全部收掉,然后分发干净的骨碟
    • B、先分发干净的骨碟,然后一起收掉用过的骨碟
    • C、左手托盘,右手先撤下用过的骨碟,然后送上干净的骨碟
    • D、左手托盘,右手先送上干净的骨碟,然后撤下用过的骨碟

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    会议服务时,要求服务员在()为客人更换茶具、烟碟,并将室内进行通风。
    A

    会议开始前

    B

    会议进行中

    C

    会议中间休息时

    D

    会议结束时


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    西餐零点服务头盘,撤盘时作法正确的是()。
    A

    一位客人吃完后,就撤去一位客人的餐具

    B

    待客人全部放下刀叉后,先询问得到允许后撤下

    C

    待客人全部放下刀叉后,无需询问立即撤下

    D

    待客人全部放下刀叉后,等客人招呼服务员后才能撤下


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    宴会服务中为客人提供香烟服务时,服务员直接用手取出香烟,再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”


    正确答案:正确

  • 第14题:

    会议服务时,要求服务员在()为客人更换茶具、烟碟,并将室内进行通风。

    • A、会议开始前
    • B、会议进行中
    • C、会议中间休息时
    • D、会议结束时

    正确答案:C

  • 第15题:

    客人用餐中撤换骨碟时应该左手托托盘,右手撤换,从()开始,按顺时针方向进行。

    • A、主人
    • B、第一主宾
    • C、客人中年长者
    • D、女士

    正确答案:B

  • 第16题:

    餐台分菜的两人合作,是指()。

    • A、两名服务员分别为一半的客人分菜
    • B、一名服务员分菜,一名服务员为客人撤换盘子
    • C、一名服务员分菜,一名服务员为宾客送菜
    • D、一名服务员分菜,一名服务员为宾客斟酒

    正确答案:C

  • 第17题:

    在中餐宴会服务中,为客人倒酒时,应用左手托盘,从()开始,在客人右侧征求客人意见后斟酒。

    • A、主人
    • B、副主人
    • C、主宾
    • D、副主宾

    正确答案:C

  • 第18题:

    会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下已用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。

    • A、左手
    • B、右手
    • C、双手
    • D、单手

    正确答案:A

  • 第19题:

    宴会服务中为客人提供香烟服务时,服务员直接用手取出香烟,再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    判断题
    分菜时,服务员要站在客人身后右侧,左手托盘,右手拿分菜工具进行。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    送酒服务时,服务员应将调好的酒水及时用托盘从客人()侧送上。

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    采用美式服务时,服务员将菜放在客人面前的方式是(  )。
    A

    用左手从客人的右侧上菜

    B

    用左手从客人的左侧上菜

    C

    用右手从客人的左侧上菜

    D

    用右手从客人的右侧上菜


    正确答案: B
    解析:
    美式服务起源于美国的餐馆。服务员接受就餐者的点菜,然后将点菜单分送至厨房和结账处,厨师依据点菜单将菜肴准备完毕,按每人一份的原则,将每道菜分置于餐盘中,由服务员送至客人身边,用左手从客人的左侧放在客人面前的餐桌上。

  • 第23题:

    单选题
    客人用餐中撤换骨碟时应该左手托托盘,右手撤换,从()开始,按顺时针方向进行。
    A

    主人

    B

    第一主宾

    C

    客人中年长者

    D

    女士


    正确答案: A
    解析: 暂无解析