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  • 第1题:

    家政服务员要遵守的职业道德
    爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

  • 第2题:

    家政服务员首先要遵守工作时间,信守诺言,这是()对服务员的基本要求。

    • A、家庭
    • B、社会
    • C、雇主
    • D、法律

    正确答案:C

  • 第3题:

    家政服务员在雇主家工作,不能透露雇主家的隐私。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    家政服务员选择雇主的时候,应主要依据()确定工作。

    • A、服务项目
    • B、工资多少
    • C、雇主的长相
    • D、雇主的家庭情况

    正确答案:A

  • 第5题:

    家政服务员可以像雇主的亲友谈及雇主的工作、生活、交往和私事。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    家政服务员与雇主的亲友相处时,应该()。

    • A、适度对待其亲友
    • B、在亲友面前说雇主的隐私
    • C、在亲友面前唠叨
    • D、将雇主的财务外借给其亲友

    正确答案:A

  • 第7题:

    家政服务员与雇主生活习俗不同时,应以自己原有的生活习俗为主。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    家政服务员不能利用雇主家的关系为自己办私事。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    家政服务员工作好坏,()是主要的、直接的评价者。

    • A、父母
    • B、职业介绍所
    • C、家政公司
    • D、雇主

    正确答案:D

  • 第10题:

    当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时,家政服务员应当努力调整自己,顺应新的环境。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    关于酒店的对客服务质量的好坏,()是权威的评判者。

    • A、服务员领班主管
    • B、部门经理主管
    • C、总经理
    • D、客人

    正确答案:D

  • 第12题:

    多选题
    家政服务员任职要包含()。
    A

    职业道德

    B

    遵纪守法、讲文明礼貌

    C

    尊重雇主,不涉家私

    D

    掌握常见疾病一护理方法


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    雇主必须维护好公共环境卫生,家政服务员只需维护好雇主的家庭卫生。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    家政服务员任职要包含()。

    • A、职业道德
    • B、遵纪守法、讲文明礼貌
    • C、尊重雇主,不涉家私
    • D、掌握常见疾病一护理方法

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    家政服务员的职责是根据雇主家庭的需要为雇主家庭服务,要努力提高雇主家庭生活质量。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    家政服务员遵纪守法是()规定的基本义务.

    • A、雇主
    • B、宪法
    • C、家政公司
    • D、公安部门

    正确答案:B

  • 第17题:

    雇主给多少工资,是家政服务员履行职业道德的前提。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    家政服务员在雇主家服务,对雇主家的内政持()的态度。

    • A、不参与
    • B、事事关心
    • C、不关心
    • D、偶尔参与

    正确答案:A

  • 第19题:

    家政服务员在服务过程中应主动征求()意见,接受他们的服务指导,千万不要反客为主。

    • A、家政老师
    • B、雇主
    • C、雇主亲朋
    • D、雇主邻居

    正确答案:B

  • 第20题:

    当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时,家政服务员应该()。

    • A、收下
    • B、婉言谢绝
    • C、不理不睬
    • D、坚决告诉同性的雇主

    正确答案:B

  • 第21题:

    家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理?


    正确答案: 参照劳动法有关规定:
    (1)劳动争议发生后,当事人之间应尽量协商解决。
    (2)不愿意协商或者协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。
    (3)不服仲裁裁决的,当事人可以向人民法院提起诉讼。

  • 第22题:

    加强个人道德修养,关心雇主家庭成员是家政服务员履行职业道德的前提。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    服务质量的最终评判者是()。

    • A、服务员
    • B、领班
    • C、经理
    • D、客人

    正确答案:D