“齐鲁银行”微信服务号可以提供的服务包括()。A、账户绑定查询B、动账消息提醒C、贷款业务申请D、优惠活动推送E、业务咨询F、卡/存折账户挂失

题目

“齐鲁银行”微信服务号可以提供的服务包括()。

  • A、账户绑定查询
  • B、动账消息提醒
  • C、贷款业务申请
  • D、优惠活动推送
  • E、业务咨询
  • F、卡/存折账户挂失

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  • 第1题:

    企业网上银行循环贷款业务(即网贷通业务)是指工商银行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能().

    • A、申请贷款
    • B、我的贷款
    • C、查询指令
    • D、查询申请进度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    通过农信银支付清算系统不能异地受理()等个人账户业务?

    • A、更换存折或银行卡
    • B、修改客户的支付条件(包括密码的修改)
    • C、重写磁条信息
    • D、有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
    • E、存折或银行卡的挂失及解挂
    • F、补登折、打印对账单

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第3题:

    助农金融服务终端具有以下功能()。

    • A、账户查询
    • B、转账交易
    • C、存折补登
    • D、口头挂失
    • E、电子现金业务
    • F、自助发卡

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    全省农村合作金融系统电话银行客户服务中心已投入使用,目前还不能为客户提供服务的项目是()。

    • A、账户查询
    • B、个人账户挂失C、转账
    • C、业务咨询
    • D、客户投诉

    正确答案:C

  • 第5题:

    网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询,银行按照客户咨询信息,为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道


    正确答案:错误

  • 第6题:

    网点柜台可通过【17164个人账户分类调整】办理个人账户的分类及相关信息调整,可办理的业务种类包括如下:()

    • A、I类银行卡降级为Ⅱ类银行卡
    • B、Ⅱ类银行卡升级为I类银行卡
    • C、I类“e账通”降级为Ⅱ类
    • D、Ⅱ类银行卡增加、变更或解除绑定e账通账户
    • E、Ⅱ类“e账通”变更绑定账户
    • F、Ⅱ类“e账通”客户现场认证

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题:

    多选题
    消息服务签约明细查询应遵循的基本规定有()
    A

    查询消息服务业务的个人必须提供有效身份证件

    B

    查询消息服务业务的个人必须为本人办理,不允许他人代理申请

    C

    客户在查询消息服务业务时必须刷卡/折,输入正确密码后方可查询,省内信用社任意网点均可签约查询消息服务

    D

    当鹤卡借记卡/个人结算账户状态异常时(含密码挂失、冻结、止付、密码锁定等)可以查询消息服务


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    电话银行公共客户功能包括()。
    A

    查询

    B

    账户挂失

    C

    业务咨询

    D

    业务投诉


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    农信银通存通兑不能异地办理哪些业务?()
    A

    定期存款结清

    B

    活期账户销户

    C

    余额查询

    D

    存折和银行卡挂失


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    消息服务签约注销应遵循的基本规定有()
    A

    签约注销消息服务业务的个人必须提供有效身份证件

    B

    签约注销消息服务业务的个人必须为本人办理,不允许他人代理申请

    C

    当鹤卡借记卡/个人结算账户状态异常时(含卡挂失、冻结、止付、密码锁定等)可以签约注销消息服务


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    企业网上银行循环贷款业务(即网贷通业务)是指工商银行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能().
    A

    申请贷款

    B

    我的贷款

    C

    查询指令

    D

    查询申请进度


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    消息服务签约注销应遵循的基本规定包括()
    A

    签约注销消息服务业务的个人必须提供有效身份证件

    B

    签约注销消息服务业务的个人必须为本人办理,不允许他人代理申请

    C

    当借记卡/个人结算账户状态异常时(含卡挂失、冻结、止付、密码锁定等)可以签约注销消息服务

    D

    签约注销消息服务业务的个人需提供业务回单


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于服务迁移的说法错误的是()。

    • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
    • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
    • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

    正确答案:B

  • 第14题:

    农信银业务系统不能跨省办理的业务包括()。

    • A、个人活期账户的销户
    • B、重写磁条信息
    • C、存折或银行卡的挂失及解挂
    • D、更换存折或银行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    特事特办服务范围包括:()、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户等账户管理类业务。

    • A、借记卡启用
    • B、借记卡(存折/单)密码重置
    • C、正式挂失(含挂失申请、挂失处理)
    • D、信用卡启用

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    目前兴业银行微信银行可以办理的业务有()。

    • A、账户查询
    • B、转账汇款
    • C、理财产品
    • D、贷款融资

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    通过手机银行账户口头挂失功能可以办理()

    • A、绑定资金账户口头挂失
    • B、非绑定账户挂失
    • C、手机银行卡挂失
    • D、绑定资金账户书面挂失

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    全省农村合作金融系统电话银行客户服务中心已投入使用,目前还不能为客户提供服务的项目是()。
    A

    账户查询

    B

    个人账户挂失C、转账

    C

    业务咨询

    D

    客户投诉


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询,银行按照客户咨询信息,为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    农信银系统个人账户通存通兑业务范围不能受理()业务。
    A

    更换存折或银行卡

    B

    修改客户的支付条件(包括密码的修改)

    C

    重写磁条信息

    D

    有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划

    E

    存折或银行卡的挂失及解挂


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    农信银业务系统不能跨省办理的业务包括()。
    A

    个人活期账户的销户

    B

    重写磁条信息

    C

    存折或银行卡的挂失及解挂

    D

    更换存折或银行卡


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询?()
    A

    人社服务热线12333咨询;

    B

    社保卡经办机构及服务网点

    C

    社保卡网站、微信公众号及手机APP

    D

    发卡银行


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    本行的客服电话可向贷记卡持卡人提供24小时服务的哪些业务()。
    A

    业务咨询

    B

    账户查询

    C

    投诉受理

    D

    口头挂失办理等服务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析