服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。A、产品B、贷款C、服务D、商品

题目

服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。

  • A、产品
  • B、贷款
  • C、服务
  • D、商品
相似考题

1.邮政为社会提供的是( )，其经济属性表现为服务性。A.劳务或服务B.劳务或产品C.产品或服务D.信息或服务

2.那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。

3.邮政通信不生产物质产品，而是通过信息和物品的传递（）。A提供通信服务B为社会提供劳务或服务C提供实物运送服务D提供信息服务

4.商品流通企业运营的基本特征是()。A:输出有形和无形的产品 B:提供劳务服务 C:制造无形产品 D:进行流通管控

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  • 第1题：

    企业的服务有两种含义，一种是企业的无形产品即劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性

    • A、劳务或服务
    • B、劳务或产品
    • C、产品或服务
    • D、信息或服务

    正确答案:A

  • 第3题：

    企业的产品可以是无形的，可以包含企业提供的劳务或服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    服务市场是指提供劳务和服务场所及设施，不涉及或甚少涉及物质产品交换的市场形式。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。

    • A、主要产品（或服务）
    • B、重要产品（或服务）
    • C、核心产品（或服务）
    • D、主打产品（或服务）

    正确答案:C

  • 第6题：

    站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    生产者服务在我国也叫生产性服务，是指商品或其他服务产品生产过程中发挥作用的、企业为企业提供的中间服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    产品市场的卖方垄断企业的特点是（）
    A

    该产品市场有多个产品的提供者

    B

    各厂商提供的产品具有同质性

    C

    厂商不能决定商品的价格

    D

    厂商出售的商品或服务没有近似的替代品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    商品流通企业运营的基本特征是（　　）。
    A

    输出有形和无形的产品

    B

    提供劳务服务

    C

    制造无形产品

    D

    进行流通管控


    正确答案： C
    解析：
    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，而不是制造有形产品。但是，不制造有形产品不等于不提供有形产品。

  • 第10题：

    判断题
    企业的产品可以是无形的，可以包含企业提供的劳务或服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
    A

    主要产品（或服务）

    B

    重要产品（或服务）

    C

    核心产品（或服务）

    D

    主打产品（或服务）


    正确答案： C
    解析： 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

  • 第12题：

    多选题
    邮政通信不生产物质产品，而是通过信息和物品的传递（）。
    A

    提供通信服务

    B

    为社会提供劳务或服务

    C

    提供实物运送服务

    D

    提供信息服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品市场的卖方垄断企业的特点是（）

    • A、该产品市场有多个产品的提供者
    • B、各厂商提供的产品具有同质性
    • C、厂商不能决定商品的价格
    • D、厂商出售的商品或服务没有近似的替代品

    正确答案:D

  • 第14题：

    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。

    • A、纯劳务运营
    • B、一般劳务运营
    • C、大量资本密集服务
    • D、专业资本密集服务
    • E、专业劳动密集服务

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

    • A、附加服务
    • B、送货
    • C、产品保证
    • D、技术培训

    正确答案:A

  • 第17题：

    为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

    • A、物流服务
    • B、客户服务
    • C、质量服务
    • D、产品服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）
    A

    物流服务

    B

    客户服务

    C

    质量服务

    D

    产品服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。
    A

    纯劳务运营

    B

    一般劳务运营

    C

    大量资本密集服务

    D

    专业资本密集服务

    E

    专业劳动密集服务


    正确答案： C,E
    解析： 本题考查商品流通企业服务运营的分类。按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分成两类：纯劳务运营和一般劳务运营。

  • 第22题：

    判断题
    客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性
    A

    劳务或服务

    B

    劳务或产品

    C

    产品或服务

    D

    信息或服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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