保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。A、延交订货数B、已取消的订货数C、装运短缺数D、货损索赔数

题目

保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

  • A、延交订货数
  • B、已取消的订货数
  • C、装运短缺数
  • D、货损索赔数
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1.随着流程模拟技术的不断发展,判断最佳断裂的准则分为()A、断裂的物流数最少B、断裂物流的变量数最少;C、断裂物流的权重因子之和最少D、断裂回路的总次数最少。

2.物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

3.物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。

4.（）是物流活动进行物流运输活动的基本依据.A订货信息B库存信息C生产信息D发货信息

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  • 第1题：

    衡量可得性的物流绩效指标是（）

    • A、缺货频率
    • B、供应比率
    • C、订货周期
    • D、订货完成率

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。


    正确答案:交量；衡量单位；衡量基础

  • 第3题：

    物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。

    • A、最低的物流成本
    • B、库存保有率和商品完好率
    • C、期望的订货周期
    • D、较高的配送率

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    物流客户服务质量的衡量？


    正确答案: 物流时间；物流成本；物流效率

  • 第5题：

    以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（　）

    • A、接受订单
    • B、库存保有率
    • C、订货周期
    • D、商品完好率
    • E、配送率

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    物流客户服务的衡量标准通常有（）。

    • A、库存保有率
    • B、订货周期
    • C、配送率
    • D、商品库存服务率
    • E、商品完好率

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    单选题
    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
    A

    衡量物流客户服务的执行标准

    B

    物流客户服务的基本特点

    C

    物流服务的特性

    D

    物流客户服务的内涵


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。

    正确答案： 交量,衡量单位,衡量基础
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。
    A

    衡量作业时间

    B

    衡量作业成本

    C

    衡量变量

    D

    衡量单位

    E

    衡量基础


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    物流客户服务质量的衡量？

    正确答案： 物流时间；物流成本；物流效率
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。
    A

    系统稳定性

    B

    衡量单位

    C

    变量

    D

    客户的诚信度

    E

    衡量基础

    F

    企业的服务能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    一个含有4个组分的相平衡物流独立变量数有（）个。

    正确答案： 6
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    JIT生产指令的特点是（）

    • A、物流与信息流同向
    • B、计划数与实际数相同
    • C、物流与信息流反向
    • D、计划数与实际数不同

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）

    • A、物流作业                                 
    • B、物流战略
    • C、物流服务                                 
    • D、供应链

    正确答案:C

  • 第15题：

    将企业物流活动和过程同以前的作业和（或）目标进行比较的物流绩效衡量称为：（）

    • A、标杆管理；
    • B、供应链绩效衡量；
    • C、外部绩效衡量；
    • D、内部绩效衡量

    正确答案:D

  • 第16题：

    衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。

    • A、缺货频率
    • B、订货完成率
    • C、供应比率
    • D、可靠率

    正确答案:C

  • 第17题：

    对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。

    • A、衡量作业时间
    • B、衡量作业成本
    • C、衡量变量
    • D、衡量单位
    • E、衡量基础

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）
    A

    延交订货数

    B

    已取消的订货数

    C

    装运短缺数

    D

    货损索赔数


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    衡量可得性的物流绩效指标是（）
    A

    缺货频率

    B

    供应比率

    C

    订货周期

    D

    订货完成率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）
    A

    物流作业                                 

    B

    物流战略

    C

    物流服务                                 

    D

    供应链


    正确答案： B
    解析： 本题主要考查的知识点为物流管理的·基本内容。物流管理的基本内容包括：物流作业管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流人力资源管理和供应链管理。其中，物流服务是指物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动。物流服务管理就是对这些活动进行管理。

  • 第22题：

    多选题
    JIT生产指令的特点是（）
    A

    物流与信息流同向

    B

    计划数与实际数相同

    C

    物流与信息流反向

    D

    计划数与实际数不同


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
    A

    最低的物流成本

    B

    库存保有率和商品完好率

    C

    期望的订货周期

    D

    较高的配送率


    正确答案： C,A
    解析： 物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
    ①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
    ②订货周期，所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间；
    ③配送率，是指满足客户配送要求的比率；
    ④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。

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