关于诱因的设计,下面哪项说法不正确?()A、过多选择导致优柔寡断和惰性B、如果客户推迟决定,通常他们不会再购买C、如果奖励或折扣太慷慨,你可能获得的只是短期客户,他们只是为了奖励才购买的,你的努力可能不会有利润。D、以上说法都不对

题目

关于诱因的设计,下面哪项说法不正确?()

  • A、过多选择导致优柔寡断和惰性
  • B、如果客户推迟决定,通常他们不会再购买
  • C、如果奖励或折扣太慷慨,你可能获得的只是短期客户,他们只是为了奖励才购买的,你的努力可能不会有利润。
  • D、以上说法都不对

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话,这表明().

    • A、他们对你的建议一点都不感兴趣;
    • B、这是他们用来让外国人感到不舒服,并暴露弱点的一种技巧;
    • C、他们可能只是接上级打来的电话,如果拒接会被认为很粗鲁;
    • D、他们不懂得尊重别人。

    正确答案:A

  • 第2题:

    诱因设计中哪项说法正确?()。

    • A、奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客
    • B、设置免费礼品不能过于慷慨,否则会得不偿失
    • C、诱因设计中,应该尽可能多的设置选项以应对顾客选择的多样性
    • D、诱因在直复营销中所占的位置并不重要,但是有诱因总比没有诱因好

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于奖励与折扣哪项说法正确?()

    • A、奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客
    • B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度
    • C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率
    • D、折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

    • A、惰性忠诚
    • B、潜在忠诚
    • C、激励忠诚
    • D、价格忠诚

    正确答案:C

  • 第5题:

    以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    亚马逊网站设计的诱因“如果你消费不少于25美元可以享受免费邮寄。”最主要是为了()。

    • A、增加网站顾客量
    • B、增加现有客户购买频次
    • C、增加网站访问量
    • D、提高客户每次购买量

    正确答案:D

  • 第7题:

    如果你花了时间陪同客户,向他们展示车辆、并带他们进行试驾后,客户没有作出购车的决定,你应当怎么做()。

    • A、询问经理,和客户再次联系是否有效
    • B、通过电子邮件再次联系他们,因为这种方式比电话更温和
    • C、一两天之后再次联系客户,了解他们的状况
    • D、表示理解客户当前的决定,并向客户表示感谢,送出店门
    • E、上述均不正确

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    下列哪几项说法是正确的?()
    A

    通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量,但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高

    B

    诱因设计中,应该尽可能多的设置选项,以应对顾客选择的多样性

    C

    奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客

    D

    诱因是给潜在客户的建议,是导致客户响应、回电、点击和购买的原因


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    为新客户提供折扣或奖励通常是必要的,但是现有客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况,应该认识到()。
    A

    接受员工的高流动率

    B

    采取不同的方式对待新客户和现有客户

    C

    不要过于关注价格

    D

    不要忽视客户和员工之间的销售关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    如果审计项目组成员的主要近亲属从审计客户购买商品,则下列说法中不恰当的是(  )。
    A

    如果按正常的商业程序公平交易,则通常不会对独立性产生不利影响

    B

    如果交易性质特殊或金额较大,则可能因自身利益产生不利影响

    C

    审计项目组成员的主要近亲属不得从审计客户购买商品

    D

    审计项目组成员的其他近亲属可以从审计客户购买商品


    正确答案: B
    解析:
    会计师事务所、审计项目组成员或其主要近亲属从审计客户购买商品或服务,如果按照正常的商业程序公平交易,通常不会对独立性产生不利影响。

  • 第11题:

    单选题
    关于诱因设计,下列哪项说法不正确?()
    A

    过多选择导致优柔寡断和惰性

    B

    如果顾客推迟做决定,通常他们不会再有相应

    C

    如果奖励或折扣太慷慨,你可能获得的只是短期客户

    D

    以上说法都不对


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    诱因设计中哪项说法正确?()。
    A

    奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客

    B

    设置免费礼品不能过于慷慨,否则会得不偿失

    C

    诱因设计中,应该尽可能多的设置选项以应对顾客选择的多样性

    D

    诱因在直复营销中所占的位置并不重要,但是有诱因总比没有诱因好


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于奖励和折扣,哪项说法正确?()

    • A、折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值
    • B、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值
    • C、奖励或折扣设置时应尽可能慷慨,因为这样有助于吸引长期的忠诚客户
    • D、折扣有助于建立客户的品牌忠诚度

    正确答案:B

  • 第14题:

    关于忠诚客户,下列哪一项的说法是错误的?()

    • A、具有较高的利润率
    • B、最有可能再次购买
    • C、不需要对他们进行促销活动
    • D、会在产品上花更多的钱

    正确答案:C

  • 第15题:

    关于诱因设计,下列哪项说法不正确?()

    • A、过多选择导致优柔寡断和惰性
    • B、如果顾客推迟做决定,通常他们不会再有相应
    • C、如果奖励或折扣太慷慨,你可能获得的只是短期客户
    • D、以上说法都不对

    正确答案:D

  • 第16题:

    对于“优柔寡断型”的客户,如果客户确已产生购买欲望,销售人员可以采取直接行动,促使客户做出决定。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容,描述不正确的是()。

    • A、购买过程在实际购买发生之前已开始,并且在购买之后不会有持续的影响
    • B、客户有需求,才可能有购买行为
    • C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持
    • D、在评价选择阶段,客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好

    正确答案:A

  • 第18题:

    诱因设计中,哪项说法正确?()

    • A、诱因设计中,应该尽可能多的设置选项,以应对顾客选择的多样性
    • B、奖励或折扣设置应该尽可能慷慨
    • C、设置免费礼品不能过于慷慨,否则会得不偿失
    • D、诱因在直复营销中的位置并不重要

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    关于奖励和折扣,哪项说法正确?()
    A

    折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值

    B

    通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值

    C

    奖励或折扣设置时应尽可能慷慨,因为这样有助于吸引长期的忠诚客户

    D

    折扣有助于建立客户的品牌忠诚度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    额外购买选择权的情况主要包括(  )。
    A

    销售激励

    B

    客户奖励积分

    C

    未来购买商品的折扣券

    D

    合同续约选择权


    正确答案: D,A
    解析:
    额外购买选择权的情况包括销售激励、客户奖励积分、未来购买商品的折扣券以及合同续约选择权等。对于附有客户额外购买选择权的销售,企业应当评估该选择权是否向客户提供了一项重大权利。

  • 第21题:

    单选题
    亚马逊网站设计的诱因“如果你消费不少于25美元可以享受免费邮寄。”最主要是为了()。
    A

    增加网站顾客量

    B

    增加现有客户购买频次

    C

    增加网站访问量

    D

    提高客户每次购买量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于奖励与折扣哪项说法正确?()
    A

    奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客

    B

    折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度

    C

    通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率

    D

    折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    诱因设计中,哪项说法正确?()
    A

    诱因设计中,应该尽可能多的设置选项,以应对顾客选择的多样性

    B

    奖励或折扣设置应该尽可能慷慨

    C

    设置免费礼品不能过于慷慨,否则会得不偿失

    D

    诱因在直复营销中的位置并不重要


    正确答案: C
    解析: 暂无解析