优秀的促销员在给顾客示范产品时，应该（）。A、尽可能避免顾客加入B、适当加入一些表演成分C、做到动作熟练自然D、心境平和，从容不迫的面对意外
题目
优秀的促销员在给顾客示范产品时，应该（）。
- A、尽可能避免顾客加入
- B、适当加入一些表演成分
- C、做到动作熟练自然
- D、心境平和，从容不迫的面对意外
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第1题：
优秀的推销员在给顾客示范产品时，应该（）
- A、尽可能避免顾客加入
- B、适当加入一些表演成分
- C、做到动作熟练自然
- D、心境平和，从容不迫的面对意外
正确答案:B,C,D -
第2题：
在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）
- A、态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
- B、为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
- C、推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
- D、以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
正确答案:B -
第3题：
作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
- A、尽量提高语速，以保持兴奋的状态
- B、讲话时应只用一个音调，以避免陌生感
- C、尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度
- D、对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方
正确答案:D -
第4题：
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热情隆重
正确答案:C -
第5题：
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
- A、轻松幽黩
- B、热情洋溢
- C、冷静平和
- D、简练适当
正确答案:D -
第6题：
影响游客在景区体验的因素包括（）。
- A、产品的有形成分
- B、产品的无形成分
- C、服务提供要素
- D、顾客的行为
- E、顾客的期望
- F、一些不可控因素
正确答案:A,C,D,E,F -
第7题：
推销员在示范过程中，应该（）。
- A、大力强调产品的优点。回避产品的缺点
- B、竭力表现自己，加入大量的表演成分以吸引顾客
- C、专心与自己的操作，不必在意顾客的反应
- D、有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间
正确答案:D -
第8题：
现场示范。即在营业现场用示范表演的方法介绍宣传新产品的用途和使用方法，增加顾客对新产品的了解，并刺激其购买。
正确答案:正确 -
第9题：
下面哪一项是优秀化妆师应该避免的举止（）。
- A、探听顾客的隐私
- B、礼貌待人
- C、轻声说话
- D、尊重顾客
正确答案:A -
第10题：
示范表演新颖可以有效地吸引顾客注意，（）顾客购买欲望。
- A、消除
- B、刺激
- C、打消
- D、击退
正确答案:B -
第11题：
填空题营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。正确答案： 称平、提满、尺码准解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。A说服
B展示
C展览
D幽默
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
在适用特意销售法时，要求促销员（）
- A、要十分有耐心，让顾客自己来决定
- B、要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理
- C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
- D、要做到态度热情、服务良好，善于介绍
正确答案:C -
第14题：
对于沉默型的顾客，促销员应该（）
- A、鼓励、引导、替顾客决断
- B、少说、让顾客自己看、鼓励
- C、亲近、有问必答、注意动作语言
- D、主动接触、引导、多问
正确答案:B,C,D -
第15题：
介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。
- A、说服
- B、展示
- C、展览
- D、幽默
正确答案:B -
第16题：
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热烈隆重
正确答案:C -
第17题：
在进行摘戴教育时，ECP应遵循怎样的辅导步骤？（）
- A、4部：ECP示范规范动作，在ECP指导下顾客练习操作，顾客独立练习操作，ECP确认顾客掌握方法
- B、3部：ECP示范规范动作，在ECP指导下顾客练习操作，顾客独立练习操作
- C、4部：在ECP指导下顾客练习操作，ECP示范规范动作，顾客独立练习操作，ECP确认顾客掌握方法
- D、4部：ECP示范规范动作，在ECP指导下顾客练习操作，，ECP确认顾客掌握方法，顾客独立练习操作
正确答案:A -
第18题：
推销员在示范过程中，应（）。
- A、大力强调产品的优点，回避产品的缺点
- B、竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客
- C、专心于自己的操作，不必注意顾客的反应
- D、有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间
正确答案:D -
第19题：
在销售产品示范过程中，销售人员一定要做到动作熟练、自然。
正确答案:正确 -
第20题：
在发现了顾客的兴趣集中点后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意（）。
- A、进行有选择、有重点的示范，不必面面俱到
- B、遇到示范出意外时要尽全力解释，不让顾客有机会提出异议
- C、可以邀请顾客加入，让顾客作为参与者融入其中
- D、偶尔可以做出新奇动作，提高顾客兴趣
正确答案:A,C,D -
第21题：
营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
正确答案:称平、提满、尺码准 -
第22题：
试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）
- A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
- B、打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
- C、在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
- D、当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
正确答案:A,B -
第23题：
单选题营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。A轻松幽黩
B热情洋溢
C冷静平和
D简练适当
正确答案： D解析： 暂无解析