在写字楼物业中开展社区文化活动，应注意（）。A、时间安排要恰当B、活动要多C、活动项目要有针对性、文化色彩、专业性、有利于身心健康D、活动的组织、评分应聘请专业人士E、品味要高

题目

在写字楼物业中开展社区文化活动，应注意（）。

  • A、时间安排要恰当
  • B、活动要多
  • C、活动项目要有针对性、文化色彩、专业性、有利于身心健康
  • D、活动的组织、评分应聘请专业人士
  • E、品味要高
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1.物业服务公司开展社区文化活动有利于培养业主忠诚度。()此题为判断题(对，错)。

2.在物业管理与服务运行过程中,引起物业管理投诉的原因很多,但概括起来主要有物业管理服务和()等方面A.特业收费B.社区文化活动组织C.突发事件处理D.业主素质低

3.写字楼物业管理的重点和难点是()。A.对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B.对安全防范的要求高C.机电设备、智能化系统的管理D.制定《业主公约》，召开业主大会E.租赁管理F.开展高品味的社区文化活动

4.在开展活动定点宣传过程中,可选择( )作为宣传的重点区域。A.社区B.单位C.写字楼D.广场

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  • 第1题：

    下列选项中，不属于物业服务企业加强与业主的沟通的是( )。

    A．开辟各种宣传园地

    B．开展丰富多彩的社区文化活动

    C．客观了解情况，协助开发商与业主的沟通

    D．灵活务实，互谅互让，解决问题


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列关于社区文化项目的经营方法说法错误的是()。

    A:物业服务企业成立社区文化的专门部门，负责社区文化活动的组织与执行
    B:社区文化建设要制定好计划和方案
    C:社区文化活动可以寻求政府支持
    D:在开展社区文化建设时再规划场地

    答案：D
    解析：
    开展社区文化活动必须有场地，硬件设施是社区文化活动的基本保障。场地的来源首先要有规划。设计部门应将社区文化活动的场地、设施纳人规划。物业服务企业在前期介入阶段就要积极争取、提出合理建议。小区交付使用后，物业服务企业在资金许可的情况下，还要有计划、有步骤地对社区文化设施加以完善。条件不够的，要尽可能地提高文化设施的利用率，要做到大活动有地点，小活动有场所。

  • 第3题：

    物业服务企业可以通过( )途径加强与业主的沟通。

    A:主动上门了解业主
    B:开辟各种宣传园地
    C:协助开发商与业主沟通
    D:开展丰富多彩的社区文化活动
    E:与新闻媒体进行有效沟通

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第4题：

    物业管理公司的义务是：以为业主服务为宗旨，注重社会效益、经济效益和环境效益；按市住宅主管部门规定的标准和委托管理合同对住宅区实施物业管理；（）；组织或协助有关部门提供社区服务和开展社区文化活动；按（）


    正确答案:接受业主委员会和业主的监督；照法律、法规和市政府的有关规定从事经营活动

  • 第5题：

    物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    写字楼物业管理的重点和难点是（）。

    • A、对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高
    • B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理
    • C、制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理
    • D、开展高品味的社区文化活动

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第7题：

    （）是高层写字楼物业管理的重中之重。

    • A、安全防范
    • B、机电设备、智能化系统管理
    • C、租赁管理
    • D、社区文化活动

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是高层写字楼物业管理的重中之重。
    A

    安全防范

    B

    机电设备、智能化系统管理

    C

    租赁管理

    D

    社区文化活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业服务企业组织开展社区文化活动在客观上形成了（）的互动。
    A

    政治与经济

    B

    经济与文化

    C

    精神与物质

    D

    企业与社区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（　）。
    A

    主动上门了解业主

    B

    开展丰富多彩的社区文化活动

    C

    减免业主的物业管理服务费

    D

    有效地处理业主投诉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。
    A

    尽可能多地让业主投诉

    B

    开辟各种宣传园地

    C

    开展丰富多彩的社区文化活动

    D

    有效地处理业主投诉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    开展社区文化活动必须有场地，()是社区文化活动的基本保障。

    A:硬件设施
    B:资金
    C:设立机构
    D:计划和方案

    答案：A
    解析：
    开展社区文化活动必须有场地，硬件设施是社区文化活动的基本保障。社区文化活动的开展需要一定的资金支持。设立机构是社区文化活动得以正常开展的组织保证。社区文化建设的管理部门要指定好社区文化活动的计划和方案，并及时做好活动后的总结工作。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。

  • 第14题：

    ()是物业经营管理最基本的社会责任。

    A:保障建筑物和设施设备的安全使用
    B:在公共秩序、消防安全等多方面承担协助基层政府开展工作的责任
    C:物业服务企业在社区文化活动方面主动开展工作
    D:帮助企业基层员工融入城市

    答案：A
    解析：
    保障建筑物和设施设备的安全使用是物业经营管理最基本的社会责任。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。

  • 第15题：

    在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。

    • A、物业管理服务
    • B、突发事件处理
    • C、物业服务收费
    • D、社区文化活动组织
    • E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    物业服务企业组织开展社区文化活动在客观上形成了（）的互动。

    • A、政治与经济
    • B、经济与文化
    • C、精神与物质
    • D、企业与社区

    正确答案:B

  • 第17题：

    物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    物业公司对社区文化活动规模的分类有（）。

    • A、小型活动
    • B、中型活动
    • C、大型活动
    • D、重大活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    在写字楼物业中开展社区文化活动，应注意（）。
    A

    时间安排要恰当

    B

    活动要多

    C

    活动项目要有针对性、文化色彩、专业性、有利于身心健康

    D

    活动的组织、评分应聘请专业人士

    E

    品味要高


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    写字楼物业管理的重点和难点是（）。
    A

    对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高

    B

    对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理

    C

    制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理

    D

    开展高品味的社区文化活动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。
    A

    物业管理服务

    B

    突发事件处理

    C

    物业服务收费

    D

    社区文化活动组织

    E

    物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    物业管理公司的义务是：以为业主服务为宗旨，注重社会效益、经济效益和环境效益；按市住宅主管部门规定的标准和委托管理合同对住宅区实施物业管理；（）；组织或协助有关部门提供社区服务和开展社区文化活动；按（）

    正确答案： 接受业主委员会和业主的监督,照法律、法规和市政府的有关规定从事经营活动
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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